真的已經沒有方式解決只好上來女版向各位求救
希望可以聽聽各位的建議或是有經驗的人當初是如何處理的
文有點長請大家耐心看完，先謝謝大家。
我們家是住大樓式的，算是還滿有名的建設公司蓋的，一個月管理費不算便宜。
半年前我媽告訴我樓上的住戶下午跟晚上九點開始就會有非常非常沉重的腳步聲，還有類似移家具的聲音，
讓他都無法好好睡覺已經長達快一年。
起初我認為是我媽太敏感了，因為我媽是淺眠一點聲音就會醒，
所以我當時不覺得是對方聲音太大導致的問題。
但今年寒假我回家裡住(我讀外縣市只有寒暑假會回家長住)，我終於可以感受到為什麼我媽無法好好休息了，
因為那個聲音真的是非常非常的惱人...
通常是下午兩點開始是小孩子的跑步聲音、搬桌子椅子的聲音、非常沉重的走路聲
晚上七八點到十點多也是這些聲音，有時候甚至到十二點多腳步聲都還有...
我知道這聽起來有點誇張，畢竟我們住的大樓算是高級，通常聲音穿透力不會這麼強所以我也很納悶為什麼樓上聲音可以如此大。
中間爸媽都有跟管理室多次反應，樓上住戶說她的孩子都是正常走路不可能這麼吵，但是我們跟她無冤無仇也不認識沒必要亂講話，
而且被吵這麼久都沒想過要報警是因為我爸媽認為大家都是鄰居想先好好溝通不想走到報警那一步，
所以跟對方說是真的被干擾到沒辦法好好生活希望對方可以節制一下
不然可能會請警察來協調，結果對方聽到警察就大暴走說叫警察啊有種叫警察。
後來我是真的被吵到受不了所以打電話報警，警察來了之後(此時晚上八點半)原本要去找該住戶了解一下情況
可是對方女主人不在只有外勞跟三個孩子，所以保全在沒有住戶的同意下沒辦法讓警察上去。
後來警察說這種案子非常難處理，因為要有第三證人(我們有，可是目前沒辦法考慮)還有證據(錄音錄影),可是我用手機錄音根本錄不到...
跟管委會跟調解委員反應，得到的回應不是叫我們忍忍就是要超過分貝才可以去跟住戶反應，
但問題時他們的吵是沉重腳步聲跟移動傢俱還有小孩子的跑跳聲，
並非搖滾音樂或是尖叫聲那種，怎麼可能測的出分貝...
調解委員還說他之前住的公寓樓上住戶更誇張我們的算是小事情不要太在意
但我認為是真的影響生活品質了！
現在我們非常的無助，因為連我可以睡的跟豬一樣的人都無法好好休息更何況是我爸媽。
我們家也不是什麼文靜家庭，開電視開音樂玩電動都可以被樓上吵到受不了，可想而知樓上的吵鬧有多讓人不舒服。
還有我知道有小孩的家庭一定是非常難控制的，所以我不是他們一吵我就生氣,
是每一次的跑跳聲或是搬動傢俱的聲音都是長達半小時甚至好幾個小時(大約一兩分鐘不間斷)，我才會覺得太誇張
各位想想看一直蹦蹦跳跳加移家具長達兩分鐘是非常非常令人受不了的。
上述有提到第三證人無法考慮的原因是，有感受到樓上住戶吵鬧的人是夜班的保全，有次在巡視我們這層樓的時候聽到樓上蹦蹦跳跳才了解到我們是真的深受其擾。
然後不想讓他幫我們作證是因為之前有個保全因為得罪某個大戶而被fire。
加上樓上住戶也是個大戶，跟主委還有調解委員關係很好，所以我爸媽有跟該保全說這件事不要參與其中。
這大致上是這件事的來龍去脈，
希望可以得到解決方式....
或是聽聽各位的意見也好，謝謝你們。