哈囉各位大哥大姊妳們好!
小妹我目前在某日式連鎖餐廳上班
但這四個多月來身心靈都受到很大的衝擊
想上來討個拍拍(不要電我~拜託惹T.T
1.廁所篇
這個真的是我最在意的一點
就是大部分台灣人還是不敢坐在坐式馬桶上上廁所,本店廁所都有放消毒用酒精,可供客
人用紙巾擦拭坐墊,但是大家還是喜歡踩在馬桶蓋上然後上的亂七八糟,可能前一秒才掃
得清潔溜溜的廁所,下一秒像被轟炸過。
或是蹲在坐式馬桶上上廁所,屎一半在馬桶蓋上,一半在地板!!!!!!!
這是上一秒發生的事情,我休息時間結束就要乖乖回去掃大便T.T
為什麼這些人敢這樣走出廁所 都不會害怕下一個進廁所的人看到!
像我有時後在外面便便,馬桶內沖不乾淨我還不敢出去!
還有女生的經血
好多客人 讓廁所滿地開紅花,衛生紙即使丟在垃圾桶,拜托在撕一張乾淨的擋在上面,
為什麼不能為下一個進廁所的人著想!
我很想附圖讓大家看看,但是真的不雅觀,怕讓大家視覺衝擊!
2.客人最大篇
我跟客人說美式咖啡賣完了
本店營業到晚上10:00
客人9:50進來點餐,此刻美式咖啡已售完
客人客訴我!!!!!!
台灣的服務業不知道為什麼很怕客訴
不管是誰的問題就是很怕客訴
客訴後本店店長就會受到考核影響
然後店長就會說是我造成客訴
所以叫變成我的問題 (想哭T.T
我們在點餐後都會跟課人在做一次餐點確認
但即使剛剛有確認過 客人還是會打死不承認
會鬧的小孩有糖吃 養成奧客的開始
店長也是領總公司薪水 無解~~~
還有很多很多 先回去上班惹!