看到高鐵想到件事
一定要抱怨一下
某次我去高鐵站退票時
高鐵把我要搭的票退掉了！
（兩張票非同一日、退票時服務人員也有再跟我確認ㄧ次退的票，我的票是使用app）
退完要入站搭車時不能入
後來我去櫃檯說好像退錯票了
服務員還不耐煩的說退某某日的不是嗎
（就是某某日沒錯但他就是退到我當天的票）
他也沒道歉就幫我重新訂一張票....
先不責備退錯票的事
光是我都因為入不了站來確認了
退錯票的人態度是在差什麼的
我覺得服務業與顧客互相尊重是必要的
但如果是專業性上面的缺失
道歉是必要的.....
至於有些服務人員的態度真的欠佳很輕浮
我覺得啦
服務業的確是需要被尊重
但是如果一開始是先不尊重客人
實在是也沒資格談尊重
被拿出來鞭真的只是剛好