北市某百貨母親節有做一檔活動,送的滿額禮蠻好的,限50個
因為剛好要買的東西有到門檻,當然希望會拿到
購買當天有A(資深)跟B(資淺)二位站櫃
我們因為很想拿到該滿額贈,所以就事先靠櫃詢問
並把當天可拿到的禮券等都先算清楚
事先靠櫃這天只有櫃姐B,在我們跑了幾個櫃點下來,感覺算是比較老實不欺的
所以櫃姐B就幫我們先填好單,表示活動開始那天,我們就可以馬上直接刷卡
活動開始當天,我們一開門就進入百貨公司
而且我很確定我們是第一組到達該樓面的客人
因為百貨公司非常嚴格執行,時間到才開門...
到了櫃上,就看見櫃姐B在外面,櫃姐A就拿著信用卡,刷刷刷...(客人根本不在)
櫃姐B好不容易得了空檔,趕快插進去刷我們的單
此時就見櫃姐A的客人慢慢走來,櫃姐A直接拿發票給他
這時候我們的單都還沒出來,A的客人卻得以悠哉去排隊換滿額贈了
我們終於拿到發票,去排隊換該滿額贈時
發現並不止剛剛看到的1位,前面竟已有3組人,都拿著該櫃的發票在兌換
意思是在我們到達該櫃前,櫃姐A就已經偷刷3組客人了
詢問櫃姐B,她很無奈表示,A不准她幫客人留信用卡先刷...
像這種偷刷的行為是正確的嗎?
百貨公司非常嚴格執行兌換滿額贈的程序,是現場錄影+發號碼牌
所以應該不可能有我以前聽說的,大咖櫃姐先幫客人把禮物都換完的情事
但我很好奇,如果專櫃人員都在百貨公司開門前幫客人先刷卡
那早到的客人不是一樣都被換光嗎?
(例如我們是物理上第一組到達的客人,發票時間是11:04
我觀察他們刷卡機的速度,刷一單至少也要一分鐘
客人也絕對不可能11:00整就到達他們櫃上...)