作者:
ya1106 (oh~yes)
2017-05-09 23:49:30已在網購板發文但想藉由女板高人氣讓更多人看見此投訴無門的經驗分享
買蝦皮前請三思！！
以下事發經過 文長
前幾天在蝦皮買了全新轉賣含運260元的衣服
雖然價格很便宜 但品質就如同買到破布
整件衣服充滿線頭 邊緣縫線亂七八糟
領口還有明顯破洞
http://i.imgur.com/fhKtstR.jpg
http://i.imgur.com/27Nlksb.jpg
http://i.imgur.com/y4aGCwd.jpg
http://i.imgur.com/y0MmU2u.jpg
收到試穿後馬上跟賣家反應 但他不承認這是瑕疵並且堅持不能退貨 還搬出消保法說私人
賣場無七天鑑賞期
協商後結果只能選擇換貨或是退40元給我
前提是我要先按確認收貨
以下為對話紀錄
http://i.imgur.com/MAeUy4M.jpg
http://i.imgur.com/xZZdWo0.jpg
http://i.imgur.com/RzOnVSh.jpg
http://i.imgur.com/NmXewP0.jpg
http://i.imgur.com/rqWLrrT.jpg
http://i.imgur.com/ziWT4oa.jpg
http://i.imgur.com/kESTV2X.jpg
因為沒有在蝦皮退貨過便詢問了網購板友意見 得知按下確認收貨後錢就會轉給賣家 大家
一面倒的建議我申請退貨(可搜尋我ID)
當天申請退貨後
賣家當然毫不猶豫地拒絕退貨 說明原因是賣場有提供實品照，
並且強調衣服只是脫線並非瑕疵，
也有要負責任退我40元，但我卻不先按確認收貨 ，沒收到錢要怎麼先退錢給我?他表示真
是傻眼
補充賣場衣服實品照(只有一張 細節完全看不出來)
http://i.imgur.com/6Oa5lyL.jpg
因為雙方有爭議 依流程規定讓蝦皮爭議小組進行判定
我email給客服提供瑕疵近照及與賣家對話紀錄 並告知由衷希望能夠退貨~
經過了漫長的等待後
今天結果出爐
作者:
amy93 (silence)
2017-05-10 01:48:00看來蝦皮和雅虎露天是半斤八兩之前免費的優惠也沒了，似乎已經沒啥優勢了
原po爭執的點在於蝦皮主打第三方支付，有交易保障，但在認定上卻敷衍了事，那跟其他平臺差在哪裡
作者: CAMPER0519 (DANDAN) 2017-05-10 01:45:00
260......有辦法打這麼多字 要我的話當作給賣家拿去看醫生
作者: rolloverfish 2017-05-10 01:34:00
沒有7天鑑賞但還有最基本的瑕疵擔保，不退就吉他
雅虎拍賣客服也很爛！但上拍賣平台就是會有遇到爛賣家的風險，如果覺得拍賣爛，那還是乖乖多花錢去購物平台買吧
作者:
suii (傻咩)
2017-05-10 01:24:00蝦皮好多寫不給退換 的確不太敢買了
作者:
hanbibi (Han)
2017-05-10 01:22:00話說我的賣場全新最高也才179塊 我是不是訂太低了* 170元
作者: ALI5566 (阿里) 2017-05-10 01:11:00
你們兩造的事情甘平台什麼事 而且說真的那也不叫瑕疵吧..
作者: binorange 2017-05-10 01:08:00
拍拍
作者:
Rocosr (Rocosr)
2017-05-10 01:06:00買家跟賣家的糾紛為什麼要說平台爛？
作者:
Paradox (Paradox)
2017-05-10 01:03:00可以退，不退可以告
蝦皮網頁真的很不好操作認證一百次還是無法成功又要太多詳細個資料，明明選ATM 付款，賣家不知遇啥困難要改便利商店取貨，但已付的款項蝦皮還沒撥給賣家所以買家只好自己再處理退款的事，結果退款要填超詳細個資包括信用卡號和身分證字號是怎樣？想刪除信用卡號還說所有交易資料都會被保留，讓人很沒安全感，每用必怒！現在就算看到蝦皮東西比較便宜再也不會想去買了寧願多花錢選方便省時的
瑕疵品本來就要告知哪裡瑕疵吧 店面賣也會貼標啊@@
作者:
FXCM (福匯)
2017-05-10 00:49:00蝦皮就一個平台 到其他拍賣也是會遇到不好的賣家
作者:
ashkaze (畏怕陽光)
2017-05-10 00:42:00雖然我覺得這種容易引起紛爭的地方應該要事先拍起來才對我是指賣家
作者:
whatf (wtf)
2017-05-10 00:41:00在蝦皮買就要有不能退貨的心理準備 所以我下手都很謹慎
作者:
nwo0229 (小容)
2017-05-10 00:24:00不懂為什麼不能退?幫QQ
作者:
park1 2017-05-10 00:20:00問題是260全新品 若是二手有機會讓你賺到啦現在這價格很多新品衣服是不收邊的 勸你有點認知了物價飛漲 惹
作者:
cfsihfbk (Angeleababy)
2017-05-10 00:09:00原po拍拍，在這種拍賣網站上購物還是多少有風險
作者:
ashkaze (畏怕陽光)
2017-05-10 00:41:00看起來好像本來就沒收邊了，這樣的話不算瑕疵
作者:
chubbyP (十九)
2017-05-10 00:07:00誇張
作者:
ismyluv (luna)
2017-05-10 00:06:00寧願打一篇長文，也不願再下單前多想想為什麼只要260，260元...任何平台都會有，結論是你不適合網購
作者:
claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)
2017-05-09 23:56:00這種便宜的東西就別太期待了 他都要賺一手你覺得來源會多高貴
作者:
park1 2017-05-09 23:58:00同意一樓260妳期待什麼?
作者: ae1905 (1905) 2017-05-10 02:09:00
蝦皮就一個平台，就像PTT有知識有幹話一樣
作者:
Hiara (suofu)
2017-05-10 02:40:00好慘@@ 網購就是充滿風險，給他負評吧絕對比他給你負評嚴重
作者:
APi0417 (波拉波拉)
2017-05-10 02:59:00其實我覺得他照片上領口本來就破破的欸......他說是轉賣
作者: lecod 2017-05-10 03:30:00
那不如用淘寶
作者:
nettmo (MOMO)
2017-05-10 04:46:00呃…一開始只看你拍的圖是有破沒錯，但看到最後你po的賣場實品圖其實就是"破破的", 所以的確沒有不符…
之前有按過蝦皮退貨 按下後 賣家操作上是可以退錢的（我有收到） 賣家怎麼會說不能退錢？
作者:
breakryu (breakryu)
2017-05-10 06:07:00甘蝦皮屁事一票
作者:
moknaa (呆呆)
2017-05-10 06:30:00是你自己沒看清楚，而且買二手本來就有風險
作者:
imdog (肥金魚)
2017-05-10 07:43:00原本的圖 好像本來就 破破的
作者:
joe55688 (56是殺小)
2017-05-10 07:54:00260二手貨也在那邊 要無瑕疵去百貨買啊
作者:
ScrewYou (♥CharmmyKitty♥)
2017-05-10 08:02:00"我那時有檢查，沒有到破掉，只是脫線比較嚴重"賣家要賣二手貨至少都要明確把問題提出，買不買又是各人認知問題了，但是賣家並沒有說吧?
作者:
afgxzuk (高嘎低嘎高)
2017-05-10 08:03:00就算妳到其他平台也是這樣，妳如果買一個1萬塊iphone，踩雷了黑特，也不應該客訴後沒有得到妳想要的結果就說平台爛，有本事自己寫一個
作者:
ScrewYou (♥CharmmyKitty♥)
2017-05-10 08:07:00另外轉賣是沒穿過或僅試穿，賣家好像是二手出清，怎麼看怎麼都覺得賣家有問題，但是原po會買二手也要有點心理準備吧，雙方都有問題蝦皮至今還是我用過最好的拍賣網，不是平台問題
作者:
x19x (心輪)
2017-05-10 08:27:00拍賣的本質本來就有風險，要保障請用有保障的購物平台買拍賣還是二手的，就不要期望東西完美
作者:
sshee (小奇異果)
2017-05-10 08:42:00紅的明顯 買家都說平台袒護賣家 賣家都說袒護買家真的是太奇妙了 可以去賣家版看看 蝦皮是很袒護買家的比起其他平台 很多仲裁都是袒護買家可以多多搜尋 此平台我使用經驗(買賣家都有當過)是非常袒護買家的 (光買家超取不取 賣家也不能給評價)此點 就知道了 其他平台一樣可給不取差評....蝦皮真的是目前網拍最好的平台 對於買賣雙方來說
怎麼一堆人在護航啊 蝦皮到底是哪裡是最好網拍平臺？不懂
作者:
sshee (小奇異果)
2017-05-10 08:55:00賣家店到店不用先付款 買家不取不會損失
作者:
wtfconk (mean)
2017-05-10 08:55:00你把網拍跟網購搞錯了,你的訴求比較適合以後去網購交易,網拍本來就是個人清物品為主,雖然現在網拍平台為了生存的
作者:
wtfconk (mean)
2017-05-10 08:56:00確也混淆主軸把拍賣當商店在招商就是...
作者:
sshee (小奇異果)
2017-05-10 08:59:00p大心中最好的平台是哪個!? 好奇的問!!
作者:
sene (color)
2017-05-10 09:16:00老實說，拍賣平台還是推薦Y拍，保障真的好多了，也比較少奇怪的賣家，我也是用過一輪後又回去用Y拍
作者:
sshee (小奇異果)
2017-05-10 09:24:00Y拍 APP很難用= =當然網頁版勝過蝦皮 但現在都用手機了qq
作者:
haewang (haewang)
2017-05-10 09:35:00我以為那是衣服設計
作者: CharCharD (老丁) 2017-05-10 09:47:00
私人網路賣場不能退？哪國法律啊？寄個存證信函吧
作者:
kiwihou (Kiwi.Y)
2017-05-10 10:25:00建議你還是去ES版更新後續，並公布賣家提醒其他網友吧
作者:
Justapig (就只是一隻豬我心領了，)
2017-05-10 10:30:00賣家爛干蝦皮屁事噢
作者:
fu6m04 (祈願)
2017-05-10 11:07:00關蝦皮什麼事?
作者:
alex01 (愛 立刻 濕)
2017-05-10 11:08:00關蝦皮什麼事情，明明就是店家問題，裝在手機上要不要說三星爛爆？(應該是三星吧)
作者:
ohmik (Ohmik)
2017-05-10 11:28:00覺得蝦皮爛+1 原po拍拍
作者:
liuedd (~柳橙~)
2017-05-10 12:06:00我真的看不出來實品圖跟賣場圖有什麼明顯不一樣
蝦皮都有人假貨賣真貨價錢了...而且是賣家爛，不是蝦皮爛啦@@
作者:
misosomi (misosomi)
2017-05-10 13:22:00我在蝦皮賣過瑕疵品，都有詳細的拍照跟說明，所以我覺得問題是在賣家不誠實～
作者:
rses99 (七七模盧)
2017-05-10 13:29:00蝦皮就是第三方支付平台啊，一堆人說跟蝦皮沒關係的到底是...推原po可憐。
作者:
toast170 (toast)
2017-05-10 13:48:00賣家版也是一堆覺得蝦皮爛的，用過的保鮮盒之類的也讓買家退，蝦皮這個沒判你贏很奇怪
作者:
no1361 (SDI)
2017-05-10 15:31:00護航超多
作者:
lovekim (搖滾不死)
2017-05-10 15:37:00蝦皮商品可以直接看該商品評價 還有照片 這點真的比另兩家好多了 還有聊聊允許私下聊只能說另兩家自己不爭氣 鬥了這麼多年 行動購物二手交易還能慢人家一步 然後看到別人在分大餅了還不趕緊改變露天最近倒是有跟進 滿299 超商取貨 運費30 活動
作者:
haddi (haddi)
2017-05-10 17:33:00紅明顯 找蝦皮沒用 就找消保官
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2017-05-10 20:35:00260. 關蝦皮屁事
作者:
park1 2017-05-10 21:01:00邏輯謬誤
覺得衣服做工跟布料差，但不算瑕疵，是本身就爛也就是260的品質蠻合理的