如題,覺得自己已經算是比較少遇到態度不好的店員的人了
今天路過一間抓娃娃的店,看到有小貓玩偶很可愛,我喜歡的是三花,但看到放在洞口邊
的都是不是這個花色,便問了店員抓到能不能換色。
店員就很大聲的問我想要換什麼,我就拿手上已經抓到的豆豆龍問他:譬如豆豆龍想換龍
貓巴士,可以嗎?
這個大哥就很兇的說:我搞不懂耶!你不喜歡這隻為什麼要抓呢?
我:那像這台洞口沒有我想要的花色啊(指貓咪機台)
大哥:你講話大聲一點,你在說什麼我都聽不懂(兇)等你抓到了再來談換花色!
小妹我就覺得奇怪,1)不是聽不懂我在說什麼嗎?2)不是不喜歡不要抓嗎?真的抓到要
換花色大哥應該又反悔了吧
然後我也不想要貓咪了,就離開店家了
大哥他可能還會沾沾自喜保住他自己的權益吧
雖然這種遊戲型的店家也無法強求什麼服務態度,但做生意以和為貴是基本吧?
我自己是還有遇過去逛服裝店,入門店員就很不耐煩的翻了白眼,所以只是走了一圈就出
來,沒碰任何商品。
但轉身出門的時候店員竟然在背後大聲嘲諷說:現在客人都不會說謝謝嗎?真是沒禮貌!
我就走回她面前說:妳覺得妳自己剛才的服務態度值得客人的謝謝嗎?妳今天心情如何是
妳的事,做服務業不要把私人情緒帶給客人是基本,有本事就請假不要出勤。
然後晚上還是打電話客訴了,後來不知道結果,因為我再也沒踏進那間店過了。
不知道大家遇到態度很差的店員都怎麼調適被弄差的心情?