影片：
https://youtu.be/aLAzQkdCV-o
https://youtu.be/vbej4u5PAjs
新聞標題：
台女在日本當奧客吼店員「妳滾」當事人回應了
新聞內容：
http://i.imgur.com/zfpY4hR.jpg
2017/05/22 08:41?218360
(新增：當事人回應)
台灣人在日本旅遊，結帳的時候刷卡刷不過，店員請中國籍店員出來充當翻譯解釋，沒想
到這位女遊客完全不想聽，還叫翻譯滾。
網友在臉書粉絲團「爆料公社」發文指出，有台灣女遊客到日本神戶玩，購物後要結帳的
時候刷卡卡沒錢，說是店家機器的問題，中國店員充當翻譯出來解釋，這位台灣女遊客完
全不想聽，還叫翻譯滾。
影片中翻譯「妳都不給我解釋的機會，妳都沒有讓我說話」，台女：「然後呢，妳不要跟
我廢話，妳直接講，為什麼要說這個有問題，為什麼說我卡的問題，為什麼說我銀行的問
題」，翻譯：「您是顧客，把您當成上帝，但是妳態度也好一點」，台女：「屁！妳這樣
我沒辦法聽下去啊，妳也可以跟我講重點，不要廢話」，翻譯：「妳也可以不買阿」，台
女：「什麼叫妳也可以不買」，翻譯：「第一，您的卡我們這邊的確刷不了」。
台女指出，在其他地方都可以刷得過，就這邊不行，是你們店的問題，「不是我的問題，
你們說是我的問題，聽得懂這邏輯嗎」，強調明明不是她的問題，店家卻說她卡有問題不
能結帳，才會如此不滿。最後店員再次強調：「妳可以不買阿」，台女回嗆：「妳兇屁阿
，妳現在就在兇好嗎，妳先說我有問題，妳什麼時候平靜過了，我沒有看到妳平靜過耶，
所以呢，妳滾阿」，最後翻譯轉頭走人。網友紛紛留言「丟臉丟到國外」、「丟臉!真心
覺得那位服務生辛苦了!」、「沒錢還買什麼東西啊」、「丟臉丟到國外去，我覺得好羞
愧..」、「有必要在日本境內做出如此丟臉的行為嗎？ 」、「見笑轉生氣」、「丟台灣
人的臉」。
影片在網路瘋傳後，疑似當事人也在不公開社團「日本自助旅遊中毒者」做出回應，她強
調卡之所以刷不過是因為該店家結帳系統對「日本之外國家所發的VISA卡以及Master Car
d常會出現無法結帳的狀況，其實很多店家都有」，她表示其實當時「日本店員已直接讓
我看結帳螢幕出現的訊息」說明過，只是為了讓她更明確知道情況才請中國店員來，但中
國店員「搞不清楚狀況、沒照日本店員的意思去解釋」，她承認「不喜歡中國店員的說明
」才會情緒失控。另外她也將矛頭指向PO文者，沒有將前面她與日本店員事前與事後的對
話PO出來，她強調「整件事前面日本店員其實都處理得很好」，PO文者沒有從一開始她跟
日本店員處理程序開始錄，在沒經過事實求證以及本人同意的情況下PO文，「將對原PO者
保留法律追訴權」。（即時新聞中心／綜合報導）出版時間：00:37
更新時間：08:41
新聞連結：
https://goo.gl/PuDRuC
心得：
看了新聞的影片
不知誰的錯比較多呢?
請各位公評一下=”=
http://i.imgur.com/7xu2G1O.jpg
http://i.imgur.com/gQ8DUmW.jpg
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 11:14:00
應該是本版版友 講不過先嗆對方邏輯有問題就對了XDD
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2017-05-22 11:14:00樓上專業
作者:
himym (HIMYM)
2017-05-22 11:15:00影片看下來覺得她為自己辯解的角度很站不住腳，事實上就是她態度比較差啊，她自己也講知道刷卡可能不過，到底在對店員兇什麼？只是店員說那你不要買這句不好就是了
跟本是在台灣被慣壞當奧客當習慣了。。出國碰釘子了吧。。
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 11:16:00
店員中國人倒是不意外 不過台灣女森真的很棒 水準已經追上中國的人民素質了
翻譯只是說話態度很正常沒有低聲下氣 台灣奧客就受不了了不用講男的女的 台灣男奧客有少嗎
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 11:18:00
?? 我針對影片就事論事而已 你要開戰場嗎? 我不筆戰抱歉喔
其實看影片那個中國店員很溫和有禮阿...就不懂那女人在兇什麼,卡片刷不過去就付現阿感覺就是找會中文的出氣
作者:
mxr 2017-05-22 11:21:00台女不意外
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 11:21:00
他的錢包正在被電話遙控回來
作者:
zien0223 (LazyCat)
2017-05-22 11:22:00為什麼總是會有這種白痴給我們丟臉
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 11:22:00
樓上小心點喔 小心他對你保留法律追訴權喔XDDDD
我在東京常看到台灣觀光客在跟店員那邊講時第一件事就是閃,那種不是在問有沒有賣就是殺價以前好心幫過一次往後除非快發生命案不然閃就對
作者:
mxr 2017-05-22 11:26:00不是開玩笑 她如果看到這篇 有些推文是能進法院的
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 11:27:00
我可以給大家當靶子 可以說罵我就好 欣然接受
作者: wade19920725 2017-05-22 11:28:00
台灣奧客不意外，無恥沒下限
推文就小心點囉,針對新聞評論通常還好,但辱罵就不行被告不等於會被判罪,提告也不一定會上的了法院不是太誇張的通常在地檢署那邊就會被簽結掉了
不管怎樣那中國店員態度沒什麼問題啊...我還覺得店員
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2017-05-22 11:31:00日本店家是不是基於河蟹精神所以不會找警察來處理啊?
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 11:31:00
對阿 別忘記台灣女森是罵不得的 大家用詞小心^_^y
作者: vipbb 2017-05-22 11:36:00
刷不過換一張，出國不會只帶一張吧
作者:
snyk (BMI 48)
2017-05-22 11:37:00台灣人素質
其實日本不少店刷國外信用卡容易不成功或是根本無法刷卡的,帶足現金或是有可以跨國領現金的提款卡也是基本而已,不懂為什麼要氣成這樣?
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 11:43:00
這串最好笑的就是 某樓說他不筆戰 哈哈哈 他不筆戰 哈哈哈哈
作者:
g7a7n7 (Caine)
2017-05-22 11:46:00皇民趕緊替主子跳腳
作者:
g7a7n7 (Caine)
2017-05-22 11:47:00果然世界最奴
作者:
fu6m04 (祈願)
2017-05-22 11:48:00浪費大家時間
作者:
libraayu (ゴミ丼吃屎)
2017-05-22 11:49:00印象影片中有說刷了三張都不過的樣子..
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 11:50:00真的不要亂生氣，那個嘴臉好難看，店員好無辜
作者:
wtfconk (mean)
2017-05-22 11:51:00台灣那位是表情不太討喜,但中國店員也沒好到哪去,嘴巴說服務說把顧客當神說跟你道歉,但口吻態度根本沒到位,台灣一堆中國員工也差不多是這樣的狀況,遇到好幾個了...
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 11:52:00
哈哈哈哈 也對沒用到筆
作者:
libraayu (ゴミ丼吃屎)
2017-05-22 11:53:00中國跟香港一般店面服務態度就那樣..甚至更兇..
作者:
ChoDino (Dino)
2017-05-22 11:54:00中國大媽，台灣小姐。好棒棒
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 11:54:00還好有道歉了，不過出國玩真的多帶幾張卡或現金比較好
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 11:54:00
被highlight就裝乖 親友團內繼續嗆酸民 氣噗噗氣噗噗
我在日本遇到的中國店員大致還不錯,不過觀光地很少去不確定,但我家附近的都還滿熱心的
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 11:57:00
請正名 台人(女) 謝謝
作者:
WaLaGiGi (高貴的私生子)
2017-05-22 11:59:00彼之"妳滾"如聞遠籟
作者:
ppc ( )
2017-05-22 12:00:00遇到刷不過正常阿...
某w根本護航,表情不太討喜輕輕帶過,居然去檢討店員
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2017-05-22 12:05:00好兇喔
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:06:00挖....看完整個影片真的覺得她態度好差喔！
作者: le8600i (咚茲打茲) 2017-05-22 12:07:00
偉大的台灣服務業奧客養成問題不是卡能不能刷是對店員的態度，還真把自己當神丟臉丟到國外了
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:12:00中國店員其實只是講話不凶的酸XD 其實這樣對解決事情沒有幫助 很容易引起爭執我們把顧客當上帝 這其實暗示顧客很糟糕 哪有人把這種話說出來的 後面你可以不買也不應該說 這些話都是激怒別人用的如果有做服務業的 下次可以對你的客人這樣說 保證引起反效果
道歉態度不到位是怎樣= =人家本來就沒欠你什麼 還要跟你道歉
容我問一句 她的卡刷不過又沒現金 除了不買還能怎樣?
真的一堆人被台灣服務業慣壞 你要人家態度好 你願意多附錢買人家的笑臉嗎?
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:18:00你有看文章嗎 其實日本店員有和顧客解釋了 只是怕語言不通解釋得不好 請中國店員來幫忙 結果反而造成反效果XD
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:19:00中國店員當下可能沒有把自己當作是解決糾紛的人所導致後續不良情形
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:20:00不過有能力解決客人的情緒的 通常都有辦法做到主管了 畢竟不是個很容易的事情就是了
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:21:00就是其實顧客是不爽在被說卡有問題 結果中國店員來還是跳過
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:21:00這種部分 然後一直拘泥在他們的機子沒問題 是客人的卡有問題 然後不爽可以不要買XD
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:22:00大家都以為語言一樣會比較好溝通 其實不盡然 重點在於你要知道客人不高興的點是什麼才能有效解決
當然對店家來說機器是沒問題的,是卡片有問題阿有些店家的機器就是不支援國外的信用卡,機器沒壞掉
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:23:00日本店員請中國店員來就是要幫忙解決的阿 目前來看反而是幫倒忙的狀況 還不如日本店員自己繼續和顧客解釋就好
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:23:00所以中國店員他不知道他自己來的原因是什麼啊 才會搞到後面這個樣子
是當事人一直跳針說卡片沒問題,但最大問題就是非本國信用卡阿
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:24:00其實一句話有很多種說法啦
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:24:00要怎麼說才是最好的 是一門很大的學問奧客有錯 然後呢 解決問題了嗎 沒有阿 你忽略了 日本店員特地去請中國店員來 是要幫忙解決問題的如果沒辦法解決問題 反而讓顧客更不爽 那還不如自己繼續解釋就好
作者: winniehsieh (潛水~潛水~~) 2017-05-22 12:26:00
這位奧客一直打斷來翻譯的店員 對方根本沒機會講話
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:26:00我前面有說了 你解決不了問題沒關係 但是不要在惹惱對方了因為你這樣會讓日本店員要花更多的心力去解決你的爛攤子
作者: le8600i (咚茲打茲) 2017-05-22 12:26:00
不換卡刷在現場發脾氣，心平氣和請她不要買很客氣了服務至上，不是客人脾氣至上
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:28:00聽不懂我要表達的 我也沒辦法…
作者:
maye (好想玩別人的貓)
2017-05-22 12:29:00後面那個日本店員有點萌XD
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:29:00居然有人在檢討店員？影片中她有解釋好嗎？好誇張喔！
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:29:00因為你這樣說法 只會惹惱客人而已
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:29:00幹嘛檢討 只是實際操作不適用罷了
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:30:00台灣其實是學日本的服務業吧…日本服務好像更好喔
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:30:00C大提供的第二段影片，店員有說明為什麼不能用這張卡
就像一堆台灣奧客來跟你買東西很愛說 欸另外一家賣比
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:31:00服務業不是要低人一等 而是要懂得說話的藝術
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:31:00顧客又立即說可是在哪裏哪裡可以刷，我覺得她根本弄錯
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:32:00可是不能這樣說 或是不應該在這個狀況下說
作者: le8600i (咚茲打茲) 2017-05-22 12:33:00
我是覺得出國了不要用自己的標準看待店員的服務，像這樣觀感真的很差
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:33:00還一直打斷別人說話。我建議她最好了解一下別人的解釋
啊問題是顧客就真的已經不爽了啊不爽就不要買 合理啊
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:33:00同樣一句話 用不同方式去表達 會得到不同的結果如果你這樣想 不太適合做服務業 因為你會永遠覺得低人一等做的很累
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:34:00你會覺得你每個客人都是奧客XD
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:34:00而不是去質疑別人的態度。如果她先好好聽別人說或現金
作者:
fenghuo (fenghuolangyan)
2017-05-22 12:34:00不這麽說怎麽說？我墊錢給你買？
作者: goal770711 (Chuck) 2017-05-22 12:35:00
這種人每個地方都有
我是覺得在人家的國土用台灣人那套就是個敗筆你去歐美這樣鬧看看
在台灣用這套也不應該 教育沒做好 太多服務業把尊嚴擺地上給人家踩
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:36:00所以我沒說他對啊 我只是說店員怎麼做可能會更好
店家也有權利不賣你 不叫你滾就算客氣了拉 還嗆人滾
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:36:00在日本留下最糟糕的樣子，她現在FB 留言一堆 又嗆又酸
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:37:00那你要想 如果主管 或是你同事能解決 為什麼你沒辦法解決難道他們低你一等嗎 其實就是說話的方式影響的
日本人服務好沒問題 對台灣人服務好就會養成一堆奧客
作者: le8600i (咚茲打茲) 2017-05-22 12:37:00
台灣服務業已經有點病態了客人各種不爽全部吃下來公民素養敗壞成因之一
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:38:00因為你們沒實際體驗過 當然不知道 這種狀況 你不處理 還是要有人要出來處理所以可能會是他們店的主管要出來處理
作者: lulusuccess 2017-05-22 12:39:00
可以不要說自己是台灣人嗎
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:39:00中國 香港杜絕了嗎 他們店員態度可不太好呢 難道他們的顧客就很好 中國大媽不是說假的
作者:
wuyixuan (我肥宅我驕傲)
2017-05-22 12:39:00在台灣就能這樣做嗎 難怪養一堆雞巴客人
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:40:00奧客最多的地方不就是服務不好的中國香港嗎
你願意多付出你的尊嚴和耐心是你的自由 但這不該是常態
主管店長也沒那麼了不起啦,日本很多店家正職做久就升了,根本沒那麼神啦
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:42:00那就更慘了 變成大家都沒辦法處理這個狀況…
你為什麼一定要人家學你的服務方式 然後升主管 店長
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:43:00可以啊
作者:
tihs104 (shit)
2017-05-22 12:44:00給某a，就是你這種說話藝術的心態要店員再更委婉助長奧客的產生
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:44:00不過為什麼你會認為那樣做就是低人一等呢 難道你遇到服務好的店員 他們都低你一等？
主管出來處理為何有效？很多時候不是主管多厲害，純粹是也沒辦法在吵上去了，而且對於奧客，越多員工們同時
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:45:00所以日本最多奧客？為什麼我覺得是相反 服務越好的地方 奧客越少
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:46:00反正我認為是成反比 服務越好的國家 奧客越少
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:47:00警察沒那麼好叫啦 不要一吵就叫警察啦…這樣警察會累死
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:48:00所以跟他講 不聽的都可以歸類為奧客？
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:48:00有人也好盧喔
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:49:00如果他沒有凶你 就變成不是奧客？
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:49:00當事人也還在日本，FB留言有人建議回去那家店道歉
作者:
meaical (小小)
2017-05-22 12:50:00我發現被洗腦的服務業比奧客還盧耶 偉哉 偉哉
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:50:00勝過跟台灣人道歉，覺得說得對極了
我在想搞不好其實是一體兩面 用這種標準去看待其他服
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:50:00明明本來換句話說就能解決的事情 很多人都要把他放大
不需要無限的舉例吧 繞不過去的事情怎麼扯都不會合理的
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:51:00難道再說為什麼要低人一等很簡單啦 今天客人凶 他就是奧客
對阿 用自己的高標準去看別的服務業 說不定自己當顧客
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:52:00這種都有sop啦針對卡刷不過要怎麼跟客人解釋會比較好
作者: Diehardx 2017-05-22 12:52:00
4樓專業
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:53:00本來就不少啊 刷不過就怪店員 每個都要當它奧客 叫警察 你要店員累死喔只是剛好這次被人拍 上新聞而已明明就很常見的東西…
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:53:00樓上D大說得對，不然為什麼不能好好聽別人說呢？
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:54:00因為他們會覺得 他們別家沒問題 你刷不過是你的問題
今天作服務業的認為這種事情是常態 難怪一堆這種新聞
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:54:00被拒絕那一刻就不爽了，根本就無法冷靜聽別人說話
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:55:00本來就常態阿
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:55:00其實她應該沒有很多經驗在日本刷卡購物有些店規定嚴謹
那就根據影片去評論吧 想像力那麼豐富幹嘛多少證據 說多少話
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:56:00他們都會很仔細。其實她不懂不清楚可以問店員
主因是你態度很爛阿 不管店員多不專業 都不是你態度
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 12:57:00或聽店員解釋下次她購買時就知道怎麼做，而不是一直嗆
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:57:00其實後續有說日本店員解決了 然後他是不爽中國店員 因為後面也沒拍 前面也沒拍 只拍爭執的部分 其實有點偏頗
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:58:00反正我想表達 有些話絕對不要說 這不是低人一等 這是保護自己
她fb說店員不清楚狀況 店員不專業也不是她可以嗆人的
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 12:59:00客人可以自己說不要買 可是不要由店員說出口 沒辦法處理就往上回報
沒辦法就有人是服務業專精,店家最好是請專精來不然都失格啦
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 13:01:00別人並不會一直盧讓店員講這樣的話，a大言論有失公允
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:01:00這是保護自己
作者: SEEDA (喜德) 2017-05-22 13:02:00
呵呵 談邏輯
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:03:00我還是覺得你們可能要去多看店員對你們所謂奧客的處理方式才比較能理解我想要表達的
當然尊重您的看法 但你也必須明白 那是0.001%
作者: cuteanimal 2017-05-22 13:03:00
XDDDD
作者:
Whiteplus (陪伴是最珍貴的禮物)
2017-05-22 13:03:00某人言論真的讓人看了想吐，不浪費時間閱讀了
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:04:00你們是奧客嗎XD我要處理你們嗎？
很多台灣公司的作法就是對奧客好上加好 對不會盧的反
a大那一套確實比較好啊,客人暴怒是一回事, 不代表服
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:05:00
好奇 這金額有包括服務費嗎
而公事公辦 導致奧客下一次還會再來說比照上次那樣辦
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:05:00其實是這樣 如果低聲下氣或是一些動作可以解決 他們會去做因為比起花時間與這個客人爭執 還不如多去服務幾組客人
作者: tf00417783 (Amy) 2017-05-22 13:05:00
推arlun大說的 服務業不是要低人一等 而是要懂得說話的藝術
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:06:00
如果沒做錯 總是低聲下氣 也很妙吧
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:06:00我這樣說好了 你們有沒有因為覺得店員說話態度不好 而不願意去消費 這其實就是我要表達的 反過來也是一樣
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:07:00跪下是誇張了點 不過王品的服務真的很好
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:08:00這種就更難了因為你要懂更多東西
如果把王品那套當作理想 那只能說我們的價值觀差太多
拜託那個人不會道歉，台灣的SOP就是，被爆料--網友酸--當事人出來道歉，每個領域犯錯的都一樣啦～
作者:
TS1989 (1989)
2017-05-22 13:09:00是不是有毒食品吃太多啊？
作者: le8600i (咚茲打茲) 2017-05-22 13:09:00
有是有，但多的是不聽解釋要發脾氣的遇過主管處理就是罵店員給客人聽才罷休為何連客人的私人情緒都要照顧，這種服務不覺得過頭了嗎
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:10:00你討厭的是追問啊XD
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:11:00你要想 王品食物沒有特別好吃 價格也沒特別便宜 卻還能生存的原因啊
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:11:00
看那影片一開始不給店員講話機會 1:25分開始解釋為什麼卡刷不過 客人不接受
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:12:00
所以 卡就是刷不過 那這情況要怎麼解決
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:12:00追問方式問題啦 那其實不叫做服務好XD
作者: le8600i (咚茲打茲) 2017-05-22 13:12:00
過分的服務不該推崇吧
作者:
rexx0520 (喵嗚☆雷克斯)
2017-05-22 13:13:00台女
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:13:00
藝術大師幫大家想辦法 該怎樣客人才會滿意
作者:
ohfulow (ohfulow)
2017-05-22 13:14:00留著支那人的血社會亂源
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:14:00我看好像是日本店員和他解釋卡刷不過 不知道怎麼溝通的 他認為是說他的卡有問題 然後就請中國店員來處理 結果還是再說他卡有問題 所以也就沒有處理好了你就變成原本一個人說你卡有問題 變成兩個人說你卡有問題XD那當然沒有解決啊！
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:15:00
呃 所以如果問題是她的卡有問題 那你要用怎樣的藝術解決
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:16:00
所以是她卡有問題沒錯啊 難道只有一個人說就會自然刷過?
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:16:00就好像你有一個問題 然後對方沒有針對你的問題去做解決 一直在講他們公司沒問題這樣
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:16:00
如果兩個人都說你卡有問題 請問要第幾個人出現才肯罷休
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:17:00
那妳來處理 最好機器看到你就會刷過
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:17:00
處理什麼 就是無法處理才請翻譯啊 你的邏輯呢
去國外玩本來就要有卡會刷不過的常識阿很多日本通販也刷不過海外信用卡阿.....
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:18:00她強調「整件事前面日本店員其實都處理得很好」，PO文者沒有從一開始她跟日本店員處理程序開始錄，
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:19:00就是日本店員想說同語音可以更容易處理問題 結果反效果
你從一開始的檢討店員慢慢變成要護航奧客了耶 好厲害呦
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:21:00他是說處理得很好 意思就是說不至於讓他不爽而咆哮怒罵吧畢竟大家都一直著重在咆哮怒罵
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:21:00
腦補日本店員想法 哈哈啊
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 13:21:00
睡個覺醒來看到這篇竟然可以吵起來...wow..
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:22:00我當然不信啊 因為沒有完整
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 13:22:00
太猛惹 連這則都能護航 辛苦了辛苦了
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:23:00你沒看從頭到尾大家都在說顧客態度不好 原因根本沒人在乎
作者:
meaical (小小)
2017-05-22 13:24:00果然開始要護航了呢 影片不可信喔 各位
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:24:00
那不是怒罵啦 這是聲音比較大聲 動作比較大
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:24:00你高興就好
先罵 就不是要解決問題了這比平偉還平偉的 是要解決什麼
哈哈 在我眼裡這世界沒有奧客 只有不會解決問題的店員
你的價值觀就是根本沒奧客 一切都是店員處理不當導致
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:25:00
某人可能平常就愛舔客人 所以被大聲也習慣習慣的
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:25:00而這也才有解決的空間
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:26:00
那Costco 是平行世界嗎
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:26:00我覺得你們講話越來越超過欸
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 13:26:00
挖塞 根本風涼淦話大師耶
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:27:00又說人風涼幹話大師？
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:28:00我是覺得後面有點歪掉 超過我要表達的東西 一直被曲解
說沒有前後影片不要亂評論，但是說店員這樣講話不好，沒有人這樣講話，說不定前面發生了什麼，只是沒有拍出來。才讓他說出你覺得不可以這樣說話。
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:29:00我說的是雙方溝通不良
好啦 我也認同你說的 但不得不說哪一套用在這種情境 可以實現的人不多
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:30:00
對啦對啦 影片都是我們設計對白 厲害吧
這也有人可以護航客人...店員也沒說錯啊，刷不過又不付現，店員也只能請她不要買還能說啥？
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:31:00因為人是一種情緒的生物 跟我們完全沒關係的一件事情 都可以互相酸來酸去 互相罵來罵去了 那事情發生的當事人 會遇到什麼狀況 根本不意外吧
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:33:00你看 又在酸了XD 這種狀況發生在現實上到最後 一定就是某一方忍不住先爆氣 然後就開始吵架 打架
只能說你提倡der兼愛非攻墨家學派想要成為顯學 還要加把勁XD
真心覺得某人說要處理顧客情緒？？？滿滿問號？？到底要處理事情還是處理情緒呢？哈哈
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2017-05-22 13:33:00中國店員是來解決問題的啊 但客人本身就是個問題了XD
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:33:00
所以有情緒就可以大聲 然後被大聲的還要檢討?
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:34:00那個情況其實就是處理情緒啊因為沒辦法解決刷不過的狀況
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2017-05-22 13:34:003張卡都刷不了 就付現啊 難道會吵到一半機器就給妳刷過了嗎? 不可能啊
妳可以酸回去 也可以不酸 你不酸別人不會檢討你 但你也不該要求別人不酸@@
出國旅遊其實真的要多備幾張卡，畢竟刷不過很多地方都有擋。
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2017-05-22 13:35:00又不是不幫客人刷 問題是刷了三張了欸
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:35:00沒有 我是說這樣我生氣的話代表我輸了？變成我的錯 不是酸的人的錯嗎
作者: smt3457 (jacky) 2017-05-22 13:36:00
保留法律追訴權?請問她要告誰?什麼案由可以成立?
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:36:00那這樣很簡單 每次遇到事情 就先酸別人 然後別人生氣 就說是對方的問題？
為何要處理情緒呢？公司請人來結帳上架貨品，指導商品，請問付的錢有明確寫了服務費嗎？
作者: cuiudshaos (cuiudshaos) 2017-05-22 13:37:00
我倒覺得中國店員一直在激怒她 妳可以不要買～不要買～不要買啊
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:37:00我不太會讓事情發生到那一步 如果真的讓他發展的這種狀況我會回報
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:38:00
沒錢當然就不能買啊 不然店員要說 盡量拿?
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:38:00通常會發展到要對方跪下 已經在前面發生很多事情了
難道卡真的刷不過，又執意要刷該卡，是要讓你把商品免費拿回家嗎？
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:40:00本來你就有你處理的空間阿 超過就不是你能處理的 可能是雙方前面溝通不良導致的 所以為什麼需要調節委員會 為什麼需要有第三人 就是避免雙方因為情緒的狀況下無法理性溝通
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:41:00朋友 同事 親人 消費糾紛等等的狀況 板上有少到哪裡去嗎
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:41:00
說要處理的 結果還是回報啊 講的多厲害還不是推給別人
那如果上層的處理方式是把他攆出去 你會覺得不夠藝術嗎?
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2017-05-22 13:41:00回報上層? 照arlun的邏輯 妳應該處理掉奧客的情緒吧?
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:42:00那是主管要自己評估啊
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2017-05-22 13:42:00算失職嗎?
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:43:00這種東西 大公司都會有SOP的
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 13:43:00
董事長：.........把我叫來有什麼事嗎?....
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2017-05-22 13:43:00那這店員哪邊沒做好她自己的工作?
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2017-05-22 13:44:00不用老是講一堆似是而非的話啦
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:44:00因為不是每個人都有辦法的阿 但是SOP是最基本的像店員的 客人是上帝 不要買 這種話絕對不要說
所以你還是沒辦法控制客人的情緒阿 她不爽你也只能找
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:45:00我只是表達我的想法而已 不需要戴我帽子這個版不缺酸言酸語
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:45:00
直接告訴我們在那高就 我們去當客人就好
作者: le8600i (咚茲打茲) 2017-05-22 13:46:00
不管是不是在店家，公共場所發脾氣怒罵他人 合理？就算有點道理也用不著這樣對店員，罵贏了對事情也沒幫助就是素養不夠，EQ差可以不要檢討店員了嗎？店員沒有對她做什麼過分的處理然後不是每個國家每個店員都要符合你的期待
所以對下令攆出去的主管你會不會覺得不夠藝術嘛!?為什麼一直說 "不會讓事情發展到這樣"@@
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:46:00我就已經說 你可以不會處理 但是有些話就是不要說啊 一直曲解我的話有什麼意義那是主管的判斷阿
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:47:00
那些話在台灣不能說 在國外又不見得不能說
狼來了 最後一次小男孩被吃了 我們是檢討說謊不該 還是檢討大人冷血不去救呢?
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:47:00我是說會讓客人要店員下跪 代表前面已經發生很多事情了
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:48:00你就跟我說 這次事件 中國店員說了那些話造成什麼結果
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:48:00
國外有些店家就是直接趕人的 你要說他們服務不好?
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:49:00他們有他們的判斷啊 後續導致的結果也是他們要承擔的
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:49:00
別拿自己本國的處理習慣去要求別人要跟妳一樣好嗎?
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 13:52:00
你知道你自己在打什麼嗎現在XDD
作者:
eternia0920 (我ä¸æœƒç”¨æ°´çƒ(￣□￣||)a)
2017-05-22 13:53:00能不能說說是國外哪間大公司遇到這種客人還得賠錢給
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-05-22 13:54:00你們已經先認定不合你想法的都是奧客了 要怎麼討論
作者: ogcman (笑談人間) 2017-05-22 13:54:00
相由心生 那嘴臉確實噁心
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 13:55:00
結論：我可以的你們都一定可以 絕對沒有奧客 只有不努力的店員
作者: kunoichi0429 (吃蛋塔喝奶茶) 2017-05-22 13:55:00
看不出來中國翻譯態度哪裡差
作者: ENCOREH33456 (XM3) 2017-05-22 13:58:00
台女棒棒喔
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-22 13:58:00
呃 所以 去costco裝洋蔥的也只是溝通不良啦
就奧客和爛店員可以同時存在阿, 幹嘛一定要說奧客或爛店員? 事實上有時候是一個巴掌拍不響阿
作者: ujikmn (ujikmn) 2017-05-22 14:02:00
某人會說是洋蔥機沒跟客人溝通讓客人變成這樣 是她的話會有“說話的藝術” 讓客人不會變成這樣
作者:
inlon (Elon)
2017-05-22 14:05:00關鍵字就是說我卡有問題，然後爆氣，很明顯情緒失控
作者:
chiguang (完美工具人)
2017-05-22 14:08:00有夠丟臉，人多必有白癡
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 14:10:00
就一個櫃姐出來刷自己有說話藝術 絕對不會像影片中那麼不專業 但被問到會怎麼處理也只能推卸責任請老大來
作者:
chiguang (完美工具人)
2017-05-22 14:10:00烈火奶奶不是已經過世了？
作者:
Khauf (Khauf)
2017-05-22 14:13:00奧客就奧客還想告人喔台女哈哈
其實這年頭在外面最好還是安份點..不然不理性發吼的通常都吃虧....有話好好講,吵架也有吵架的藝術的XDDDD
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 14:21:00
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2017-05-22 14:23:00代購做到卡不能刷當然火氣很大，跟外在條件沒有關係
作者: winniekuma (Kuma) 2017-05-22 14:25:00
好像是假的 應該是盜圖開的粉專
我覺得哪天被那個一直跳針服務話術的服務到，我應該會暴走
作者:
swpig (小白豬swp)
2017-05-22 14:27:00那種態度配上他的臉醜陋極致
見獵心喜的鄉民們，推文全部都仇起來，有些留言真的誇張到令人無法置信，仇仇仇仇仇仇仇仇仇仇仇仇仇
作者:
yozeng (呦!)
2017-05-22 14:37:00這種沒教養的台女居然還有台女死命護航 實在太噁
作者: zishu030 2017-05-22 14:42:00
那個A啥小的看了就好煩zzzz
作者: bightv19018 (小兔子) 2017-05-22 14:46:00
保留法律什麼權？看妳這樣講就知道妳一定不懂法律，連法律的基本常識都沒有弱爆了
作者:
CBING (菲律賓王子)
2017-05-22 14:52:00垃圾母豬到哪都是社會毒瘤
作者:
exrck (神奇皮卡)
2017-05-22 14:58:00寧願護航垃圾也不願跟噁爛公豬站一起，一山還有一山噁
作者:
a4871783 (特性要因圖)
2017-05-22 14:58:00EQ低就說…怎樣都代表台灣人，處理問題不是這情緒
經查她已經觸犯藥事法83條第1項處7年以下有期徒刑證據及引用法條如下:
啊卡就真的刷不了又不願意付現金那就別買了啊還能說啥
作者:
Runna (團子翔翔)
2017-05-22 15:10:00中國人就是直了點，面對有問題的顧客就「請」他「選擇」不買就好
作者:
jonor (諾)
2017-05-22 15:15:00看了那嘴臉……然後現在出來道歉……換成是你，你信嗎？？是真心道歉嗎？？？
作者: baigyatsh (想吃黑鮪魚) 2017-05-22 15:17:00
解決奧客是造福大眾 解決奧客的問題 害到下一個服務人員跟後面等待的顧客
作者:
GARIGI (咖哩雞)
2017-05-22 15:18:00丟臉，素質比２６還差，這次是２６有理
作者: baigyatsh (想吃黑鮪魚) 2017-05-22 15:19:00
基本上奧客的存在就是不斷造成問題 解問題只能解表面原因 根本不合格
作者: ptckimo (ptckimo) 2017-05-22 15:25:00
同32樓
感覺她就是為了道歉而道歉，我自己覺得啦 她不是真心想要道歉，就只是想出來滅個火這樣
作者:
nlriey (NN)
2017-05-22 15:28:00保留法律追訴權...法治國家卻還對法律觀念不及格..
作者: Kylol (讓我看看) 2017-05-22 15:29:00
開始檢討中國店員了欸 我們水準也不過如此
作者: koiiro 2017-05-22 15:31:00
其實住日本到現在看過不少中國店員，這店員真的是難能可貴的好店員了
台灣人素養真的要加強 不要哪天像中國一樣變成多國公認的奧客代表 不單說話盧還直接在店門口大號==
作者: koiiro 2017-05-22 15:32:00
很多中國店員要偷懶連翻譯都跟你隨便講，結果這店員這麼認真在作事還被台灣人這樣搞，他心也冷了吧這大媽有本事別去凶人家店員自己把日文學好啊，不是很喜歡日本?
作者: PerFumeLove (PY交易商) 2017-05-22 15:40:00
一定是父權害的 想到就噁心
真的 出國最好還是學些當地外語與文化 免得像26一樣在博物館門口大聲撞門嚷嚷咱中國文物更多 太丟臉
作者: minacoco (米娜可) 2017-05-22 15:46:00
道歉有啥用 還不是丟台灣的臉
作者:
WWIII (東邪西毒)
2017-05-22 15:47:00台女直接在日本自殺吧 台灣不歡迎你
還是要道歉啊 難道學中國一樣死不道歉 回國還在微博硬凹『錯的是小日本死彎彎不是中國』有比較好？
作者: zsxdc8965 2017-05-22 15:53:00
覺得ㄏㄏ，店員也沒說錯啊，就不要買啊，是兇怎樣....奧客道歉也只是SOP
==台灣客要提升素質自省 絕對別淪落為中國傲鯛==
作者:
edcfrfv (蒙子)
2017-05-22 16:02:00很明顯中間就發現自己理虧，但是又氣不過店員讓他當眾出糗，沒台階下，才一直找藉口兇，真的是好棒棒
作者:
Wall62 2017-05-22 16:15:00某人會說是洋蔥機沒跟客人溝通讓客人變成這樣 是她的話會有“說話的藝術” 讓客人不會變成這樣XDDDDDDDDDDDDDDDDDD我覺得哪天被那個一直跳針服務話術的服務到，我應該會暴走+100000
作者: jim99952 (小焰) 2017-05-22 16:21:00
怎麼有一種“因為店員講話這樣才會害客人生氣，根本奧店員”的感覺
作者:
wasijohn (咖咩哈咩哈)
2017-05-22 16:27:00女版人講話不知輕重q,被告學學教訓也好
明明不給店員講話的機會，還要檢討店員。奧客就奧客有什麼好護航
作者:
vilovej (不走回頭路)
2017-05-22 16:36:00今天如果我是店員，遇到這種，我也會說妳可以不要買，因為我還有其他更多客人要服務，不能讓他們權益因妳受損！
去日本卡刷不過去，不會用現金喔？現金不夠就不要買。到底是在大聲什麼啦~
作者:
LeeMatt (麥特李)
2017-05-22 17:03:00在日本生活的中國人感覺像被淨化一樣呢 這個翻譯EQ很好呢反觀那位餘額不足惱羞的哈哈
作者:
cashko 2017-05-22 17:05:00有做服務業的朋友，台灣這種人很多，只是這起是跑到日本鬧大了
作者:
fanny2 2017-05-22 17:06:00丟臉被拍下嘴臉剛好而已 而且還滿醜的
作者: wang460313 (親) 2017-05-22 17:28:00
顧客至尊理論再現
作者:
cattity (cattity)
2017-05-22 17:40:00她fb還寫 自律為明鏡，原來座右銘是真正缺乏的
作者:
crown (Crown)
2017-05-22 17:59:00她在台灣也一定習慣這樣的態度，胃口被台灣店家養大了但是在日本行不通
作者: QueenofSM (來幹我阿) 2017-05-22 18:00:00
台女之光
作者: meshoukanmo (咩修幹謀) 2017-05-22 18:08:00
檢討中國店員幹嘛，有夠好笑，服務業不是都要像台灣人這樣低聲下氣
作者:
s860382 (Vivi)
2017-05-22 18:28:00中國店員態度一直都沒有不好呀 不知道那女的在大聲什麼丟臉萬分
作者: vini770803 2017-05-22 18:37:00
看到最新回應 好噁心X醜心也醜
作者:
burza (:D)
2017-05-22 18:39:00店員態度已經不錯了阿，估計店員下班後一定很心裡難過居然還有人幫澳客說話，真是奇葩阿。笑
作者:
mickwen (死小強)
2017-05-22 18:51:00商店是零售業不是服務業，請你不要買這句話其實沒什麼問題，什麼都要服務業化才是問題
作者: ptckimo (ptckimo) 2017-05-22 18:53:00
3寶無下限
右邊那個基本上就是母豬 但左邊那個有點拙簡單講 左邊那個能力不夠 右邊那個智商不夠。
作者: ynamei 2017-05-22 19:26:00
他長的真的蠻有個人特色的
作者: lastevil (流雲) 2017-05-22 19:28:00
整個就是八卦酸民的現實化樣板
作者:
hd0485 (ｐｓｙｃｈｅ)
2017-05-22 19:33:00賣藥的是服務業？我也是醉了。要買不買而已，服務三小？
作者: MDLOVE (蹦啾) 2017-05-22 19:38:00
素質好差 傻眼 真的很丟臉
作者: edman008ptt (偷偷閒) 2017-05-22 19:38:00
台灣道德敗壞不是一天兩天的事了
作者: kane1125 ((．＿．?)E : numbern) 2017-05-22 19:42:00
這種還有人護航，真是無奇不有。
他不是還呼籲想代購的人先別私訊嗎，因為被酸民灌爆了，還表示「都道歉了還不夠嗎？」呵呵……
作者: a771105kuo 2017-05-22 19:47:00
竟然有人幫奧客說話 (大驚
作者:
skizard ( )
2017-05-22 19:48:00當面兇人 臉書道歉 原諒個頭 店員是會去看她臉書嗎
作者:
zaiter (zaiter)
2017-05-22 19:53:00長得真醜 人醜心更醜低能廢物才幫他 下恥
作者:
pantani (我也想當綠手指)
2017-05-22 20:37:00如果真的是失格旅客就應該要模仿對岸造冊未來禁止出國
作者:
evevt (eva)
2017-05-22 20:52:00中國店員態度蠻好的 在爆氣什麼
作者:
kyleptt (kyleptt)
2017-05-22 21:09:00哇塞！這顧客應該是澳洲人喔！很兇很恐怖捏~
作者:
jasfly (jasfly)
2017-05-22 21:30:00丟臉到爆 中國店員口音好好聽 好可憐
作者: jim99952 (小焰) 2017-05-22 22:08:00
真的很好笑，某人整天只會在那牽拖主管等級的會怎樣處理，要不要學王品直接把顧客當神怎樣都是自己的錯，顧客絕對滿意阿不是比較好嗎笑死
作者: nash610 2017-05-22 22:14:00
卡刷不過 付現 或是換另一張 很難?
作者: luludream (魯魯夢想) 2017-05-22 22:45:00
丟臉丟到國外
作者: rc0216 (背影) 2017-05-22 23:06:00
代購 記得繳說繳稅哦
作者:
showind (礦泉水空瓶)
2017-05-22 23:20:00某a神邏輯，要店員好好說，結果顧客可以傲嬌，扯什麼服務業鬼屁，一句話，互相尊重。你要當瘋婆還跟你好好說，歐美服務業都掛告示牌說可以拒絕服務。少再那邊扯服務業怎樣。
這幾年滿多日本觀光區的藥妝店 日本店員遇到華人客人就會直接把客人推給中國打工族 完全不想理你 推測這影片裡的日本店員也可能是根本懶得努力跟遊客解釋 就直接找中國店員來 而不是什麼盧不過台灣遊客才求救其實日本人普遍逃避跟不會日文的外國人接觸 常覺得中國打工族很可憐 一個人要負責全店的華人觀光客 日籍店員都在旁邊看戲
作者:
abc1494 (黑咖啡)
2017-05-23 00:22:00不意外，台奧也是很多的
作者:
f860170 (VEMMMMMA)
2017-05-23 00:23:00唉…誰叫店員是中國籍,幫QQ
作者: mikasa764638 2017-05-23 00:44:00
丟臉到國外，現在知道櫃檯第一線要面對多少這種老XX了吧，喵的，ㄧ堆沒錢自以爲要有貴婦待遇，主管永遠只會在辦公室盯營業額講顧客至上
作者:
weboau (那年夏天．燦爛耀眼)
2017-05-23 01:12:00人前道歉，轉身罵人酸民，ㄏㄏ
作者:
hdw 2017-05-23 04:50:00解釋完還是奧客阿!!!有洗白嗎??看了照片...真的覺得相由心生耶!!倒不是長相，就那副嘴臉...
作者:
evevt (eva)
2017-05-23 08:08:00日籍店員語言就不通既然有中國店員當然是請他翻譯 不然請他們的目的是@@?
台灣人就是被慣壞了，認為服務就是基本該有的，殊不知道這是要錢的嗎？妳是給店員多少錢？卡刷不過是店員的問題？
891樓是是在亂用什麼傲嬌詞啊……搞笑喔。噓垃圾顧客
作者:
Rootless (Invisble)
2017-05-23 09:39:00說不管男女都有奧客的沒做過服務業？ 比例差很多
作者: wanters (Reset) 2017-05-23 11:50:00
中國店員的確會因為嫌麻煩直接自己腦補一個說法給你XDDD比方說店裡機器有問題他直接跟你說你這卡不能用要付現之類，然後回頭去跟日本店員說客人要求付現
中國店員哪有問題，說時候講到上帝也是理性禮貌的說。反倒是這位大姐的嘴臉跟情緒丟臉到一個不行，只有被肉搜才知道自己不對。她真該回去好好道歉！態度這麼差是我也叫她不要買