Re: [討論] 醫療業是服務業嗎

作者: shiouluo2005 (修羅)   2017-06-17 07:03:54
※ 引述《Consta (我的 第六弄 與你同在)》之銘言:
: 這個問題,我自己一直都覺得很矛盾
: 以前學生的時候,都很堅信我們當然不是服務業,我們醫療業,提供專業照護這樣
: 但出社會後,主管強調態度,先是新進人員訓練的時候,督導說我們是半個服務業
: 接著我人生第一次被投訴態度不佳,主管不聽我解釋,叫我改善就對了
: 再來是,科部部長(醫師),跟我聊到,我們其實就是“服務業",要提供良好服務病

: 才會回流,才有業績!
: 有位我比較熟的v說,病人交的幾百塊健保奢望能有什麼好態度嗎,連掛號費也不進我

我覺得要思考的是,每年健保花在醫療產業6、7千億(對照台灣全國年稅收約2兆),而且
這6、7千億還不包括妳所說的掛號費和自費醫療...
但為何投入這個產業的工作人員,會覺得被剝削或是血汗。
我是認為醫療的管理有很大問題,這些錢到誰口袋、用途為何,沒有人去追究也沒有人去
質疑,如果不能了解源頭,錢投得再多醫護人員也永遠拿不到,說難聽一點,永遠都只有
那些人拿得到。
: 袋,我提供正確確實的醫療就好了
: 我們不是服務業
: 但
: 我們去餐廳吃飯,交的錢,也沒進服務生口袋,但服務業還是很要求態度
: 我們可以說,病人交的錢也是沒進我口袋,我幹嘛要態度這麼好?
是沒進妳口袋,但大把的鈔票進了別人口袋...
: 這樣好像就矛盾了……
: 其實我自己覺得,講我們不是服務業,都是自爽的而已
: 例如,前幾天我才遇到一件事,有個病人晚來已經到了止掛時間,她吵著說,客人都來

: ,怎麼不服務!
: 社會大眾,和我們的主管,都覺得我們是服務業,而我們這些member說,我們不是服務

: 也沒什麼意義吧?
: 雖然每每想到主管和病人的態度都滿沮喪的,但這都是事實
: 在這些前提下,爭論小姐和護理師也沒什麼意義了
: 我只期盼和病人有良好互動,其他都無所謂
: ptt的鄉民知識經濟較高,也許大家不覺得醫療業是服務業
: 但百分之90的社會大眾都覺得醫療業是服務業,我們自覺不是也沒什麼意義
: 大家覺得呢
作者: lpbrother (趴趴153豆瓣LP哥)   2017-06-17 07:58:00
都交到五樓口袋
作者: s10153524   2017-06-17 08:02:00
哈哈 醫院那些長官老闆啊還有明明缺人還不報缺 垃圾的要命啦哈哈哈完全就是負面循環啊缺人->工作量大->離職率高->缺人->工作量大->離職率高所以一些垃圾老闆被幹真的不要靠北
作者: Consta (我的 第六弄 與你同在)   2017-06-17 08:40:00
作者: HappyBilbo (熱帶一刀平)   2017-06-17 09:02:00
醫院賺飽飽,但醫護人員卻沒有相應的報酬。不只護理師,醫師把薪水除以工作時數後根本慘
作者: rainsilver (00)   2017-06-17 09:22:00
台灣全國年稅收2億?你以為這樣錢花很多 其實根本超廉價本身健保總點數就超少了 還要換算點值 實際上更少只是民眾被慣壞 製造出更多醫療需求罷了台灣醫療幾乎都成本價 沒什麼技術費 還可以讓你覺得貴
作者: chieh1120 (冰雪聰明)   2017-06-17 11:43:00
醫生說國外的醫療很貴,因為他們認為人工最貴,所以給醫療人員的薪資不低,台灣相反,可悲啊。
作者: shiouluo2005 (修羅)   2017-06-17 12:00:00
台灣醫療價格如何我不評論,因為價格要端看從什麼角度來論斷,價格也不必然反應品質跟效率。但我想點出的是,為什麼在醫護血汗的情況下,我們的醫院可以越改越大越擴越多。供給一定會誘發需求,如果不截至供給,需求永遠沒有被滿足的一天。是否應該要求醫院或政府的高層,能夠站在高一點的角度,不要被民粹帶著走。
作者: chihchuan (Andy)   2017-06-17 12:13:00
醫院高層還是繼續爽賺啊哭的是受僱人員哭苦
作者: azdc (聽貓貓的話)   2017-06-17 13:15:00
基層人員永遠死不完啊
作者: orion1991830 (雞哩咕嚕希哩嘩啦吱吱喳)   2017-06-17 23:18:00
台灣醫療支出占GDP很低

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