※ [本文轉錄自 BeautySalon 看板 #1PLZwv8N ]
再度更新進度
今天晚上七點左右退款成功了
簡單重點：若影響到生意 她們退款速度可以很快
提供給未來受害者做為手段參考
今晚負責辦理退款的是愛妮雅高雄主管呂玉真小姐
一位聲音粗粗的有點像利菁的小姐
扣除已開封產品費用跟手續費後 退款拿到原金額的九成
（原本對方要求更多 拿出定型化契約打臉 規定不得超過 10% ）
這是她們官方的和解書
http://i.imgur.com/kffP5mW.jpg
猜測第四點是很多受害者沒有繼續分享退款流程的原因
不過 這條款漏洞很大 可以善加利用 ：）
其實退款過程並不是非常順利 中間有一些不愉快
例如 呂小姐還自以為覺得可以教育我妹妹消費要負責
我就反問了 不知道店員櫃長不敢說自己的名字 是哪種負責？
退款百般推拖 又是哪種負責？
消費的確要負責 所以 我對於扣除手續費用沒有意見
權利義務已盡 其它都是多說
無法忍受網路上一堆負評的傢伙敢站在道德高點做批評
直接打斷 要求快點完成退款手續
最後希望遇上愛妮雅的人 都能順利解決
謝謝大家 ：）
※ 引述《ccnoire (熱愛生活 >///<)》之銘言：
: 更新一下進度
: 昨天訪問店家之後 今天早上再度電話告知
: 如果下午兩點前沒有接到退款安排
: 會準時在開店時間登門拜訪
: 建議別安排太多客戶 以免無法招呼我
: 中午接到電話 安排明天退款
: 果然擋財路效率就好了 希望明天一切順利
: 有進度再上來分享
: ※ 引述《ccnoire (熱愛生活 >///<)》之銘言：
: : 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
: : 先說 文非常非常長 而且追退款還在進行中
: : 記錄一下過程 希望有相關經驗的人可以提供意見 謝謝
: : －－－－－－－－潑婦姊姊分隔線－－－－－－－－
: : 今天下午妹妹才坦承又刷了兩萬五 想退費但是不知道怎麼做
: : 被我狠罵一頓之後 就打電話到愛妮雅高雄南華店
: : 是第二次購買 我知道應該已經不適用訪問買賣的七天規則
: : 所以 我只是詢問他們的退費規則跟流程 該怎麼做
: : 畢竟美容業的定型化契約也是有列出
: : 退款會扣手續費（不得高於總金額１０％）
: : 沒想到 連退款規則都是機密不能說 = =
: : 先是百般推拖 要我等人跟我聯絡 我就火了
: : （妹妹兩天前刷完當晚就已經告知想退款 根本沒人聯絡）
: : 問了半天才問出她的姓名 店員張雅惠小姐
: : （不懂是做甚麼工作 連自己名字都不敢承認？）
: : 說詞換來換去 一下說 不能退款
: : 告知同時有電話錄音 又說 聽錯了 退款部分她不清楚
: : 要我等 會有人跟我連絡 問時間 要等到後天 問誰會跟我連絡 不知道
: : 然後就一直各種跳針 電話上講不通 就直接殺去店家了
: : 一樣一直跳針說她不能處理 櫃長在忙 不能來
: : 後來我就開始詢問在現場的客戶 知不知道她們在網路上非常惡名昭彰
: : 在兩位客戶改約一位離開之後 小姐終於願意打電話給櫃長
: : （其實很抱歉造成其它人困擾 不過 不擋財路 她就整個裝死 我也是下下策）
: : 但是 講兩句話就又掛掉 告訴我 櫃長很忙沒辦法 等她回電
: : 問櫃長名字跟聯絡方式 說個資法不可以給我 冏
: : 原來客戶不能知道服務的人的姓名 不過還好有名片
: : 愛妮雅高雄南華店櫃長 楊采婕小姐
: : 問櫃長在哪間店忙 我們過去 小姐也不願意告知
: : 問要等多久 不知道 我就開始在現場一間一間分店打詢問櫃長人在哪
: : 打通了新宿店的電話 而且對方說是櫃長 直接前往新宿店
: : 一位客人離開之後 一樣跳針要我回去找簽約者處理
: : 找得到人我還在這裡跟你浪費時間？
: : 問名字一樣也是不願意承認自己是誰 所以 我直接拿名片確認
: : 愛妮雅高雄新宿店櫃長 黃小鳳小姐
: : 一樣問退款規則 她不願意說 只說 要跟公司申請 要等人回應我
: : 詢問其它事情 只一直叫我回南華店
: : 後來發生了我覺得最扯的事情
: : 講到一半 她手機也不要了 人直接往後跑 把自己鎖在廁所 叫也不回應
: : 我好擔心怕她發生甚麼緊急狀況 只好打電話給警察
: : 不過很神奇的 跟警察講第二句話 她就出現了 不過進入停機狀態
: : 就是你可以各種講話 但 她就不回應 只能說員工訓練紮實
: : 沒有客人 沒有其它壓力源 只好再回到南華店
: : 兩位客人在敷臉 這次店員耐力比較低 沒五分鐘就打電話了
: : 接著宣稱是櫃長上司的一位小姐回電 希望我不要再去打擾其它分店
: : 愛妮雅主管 呂玉真小姐
: : 仍然不願意告知退貨規則 只願意跟"當事人"談
: : 宣稱需要等五到七天 公司才會聯絡
: : 因為晚上已經有約 今晚先告一段落
: : 目前計畫是 身為一個沒有小孩的家管
: : 為了兩萬五 只好在她們解決前 去那邊看影集等答案了
: : 最近安排去愛妮雅的女孩兒們
: : 建議避開愛妮雅在高雄的所有分店 ：）