大家好～～女版首po就獻給這家wifi公司了
今年5月底小妹趁著連假到韓國玩
因為是跟團，旅行社有提供租wifi的優惠碼，所以就直接租wifixxxx了（優惠只能選擇刷
信用卡方式）
一開始發現時間選擇錯誤，所以就line客服人員，請客服人員幫我修改，客服人員就說要
幫我取消訂單，請我再下一次訂單。


到這邊都沒問題～～～
出國後也順利歸還
我回台灣後發現電子信箱有兩封電子郵件，是兩張訂單租用wifi機所開立的電子發票，因
為覺得很奇怪，所以又line客服詢問收到發票的事。結果客服回覆是如果取消的話發票會
作廢哦，要我不要理會即可（？？？


雖然當時我覺得很奇怪，但是客服人員回覆了，我就想說可能有的店家是先開立了發票之
後才會取消之類的。
殊不知，小妹昨天繳信用卡費的時候ㄧ時興起查詢消費明細，發現該公司根本沒有刷退啊
......
立刻line客服人員，客服人員才說明天請會計幫我處理。然後就完全沒有任何解釋= =
我問說所以被扣款了？
客服還是回答明天會請會計退款
後續客服回覆態度讓人感覺很消極
今天如果我沒有自己查詢明細不就白白被扣一筆錢了欸= =
越想越生氣所以最後就 Line 告知客服人員如果打去銀行沒有收到退款就要請消基會（經
版友提醒，應該要找消保官比較有幫助唷，消保會為政府機關，消基會只是民間單位而已
）協助，客服人員就回答好的（？？？
PS後來上網查評價的時候才發現負面評價不少，而且有人說該公司的臉書會刪除負面評價
並封鎖留言人=_+
所以說大家如果訂單有取消，而且是用信用卡付費真的要自己注意後續有沒有刷退啊～～
～
謝謝耐心看完文章的各位～
手機發文，如果排版傷眼抱歉。

客服回覆瘋狂錯字

如果沒有再查一次帳單公司就可以多賺一筆的投機心態!!

有消費糾紛建議找消保官 消基會是民間單位

哪一家wifi公司可以私信告知，感謝，免得我也中鏢

我之前的情況是當月份一樣有那筆刷卡消費，但下個月帳單就有退費，會不會是會計作業沒那麼快的關係？

推

給原po，以後有類似情形可以先聯繫發卡銀行，確認有無刷退紀錄。收到帳單發現沒刷退時也可以和發卡公司主張這一筆是爭議消費

他如果回答已經退了 你就可以聯繫你的信用卡公司確認因為他那邊看不到 你只能自己去查 自己的事也只能自己多注意

刷退後一個禮拜可以去網銀查消費紀錄或未出帳紀錄刷退成功的話就會給一筆退回來的紀錄

會有時間差