手機排版還請見諒
只是來討拍拍而已～
本身是航空業的客服，所以也知道有時候人在擔心害怕時情緒會比較不穩，所以一直以來
都很能體諒客人對著我們大吼大叫，甚至辱罵.....曾經有客人直接叫我去死，那時候真
的心裡涼了一截。
不過也不能以偏概全，其實大部分的客人都很好，大家都非常尊重也非常有禮貌，對我們
也是持以百般感激的態度，可能也因為這樣我們才有動力繼續替客人服務下去。
以下切入正題
今天遇到一位我們公司最高卡籍的客人，之前主管有交代遇到高卡籍客人就請當天皇老子
，皇后娘娘來伺候，基本上就有求必應。電話一接通就直接報卡號給我，然後就開始興師
問罪說為什麼沒有給他第一排的走道位，我看了看紀錄，發現他要求的第一排兩旁走道位
目前都已經被帶小寶寶的客人訂走了（第一排兩旁走道確實是保留給帶嬰兒的客人），馬
上跟客人解釋說不好意思位置真的給了有需要的客人！他馬上就說：那中間呢？我就不相
信有這麼多帶嬰兒的客人！你們不會看嗎？是豬腦喔！馬上幫我發電報給你們機場，沒有
幫我畫到我就去機場鬧給你們看！
我之後試著和他解釋機場有先幫他畫在第三排兩旁走道位，但因為位置圖已經關閉了，我
無法告知他中間第一排還有沒有走道位。他完全不能接受，然後就一直說我們那邊肯定來
了新人不懂他的要求，沒有把他服務好 blah blah blah....
因爲已經距離起飛時間大概還有3-4小時，客服這邊真的無法開啟座位圖也無法替客人改
位置，我就真的只能一直道歉。
我心裡真的很委屈，我知道累積到高卡籍是不容易的一件事，也知道累積到高卡籍是應當
可以享有很多福利和禮遇！可是也不代表說我們都是您的下人，有時候做得到您的要求，
有時候真的無法。我們在做得到的情況下當然是全力幫忙，您今天一句你們是豬腦嗎....
真的很傷人....請您是想如果未來您的女兒，兒子，家人也是被其他人如此對待，您會開
心嗎？
老實說啦～ 這一行做越久就越沒有銅鋰鋅了。完完全全被老鼠屎們給磨光光了！
抱怨完了，謝謝大家的閱讀～
請不要轉載到任何地方，真的只是想抒發一下！