今天去銀行領卡片,卡片是簽帳金融卡,下個月出國要用到
今天去超傻眼,英文名字銀行打錯了
就變成今天白跑一趟,銀行那邊只說要我下星期再去領
我要求用寄的給我,因為沒那麼多時間跑銀行,天氣熱又不好停車,去又要等待
銀行就說這不用能寄的,我只能再去一次
我提出的問題是,出錯是銀行但卻要客戶來善後
銀行只說這要親領就沒人理我了
我當場氣到真的很想客訴
若是你也會去客訴嗎
客訴也不知有沒有用

客訴下去就知道了

但是出國不帶信用卡嗎？真的用到了優惠比金融卡多吧？

因為我要進貴賓室需要這張卡

哪家銀行?

為何不能用寄的@@信用卡換卡就可以～

發卡不是也用寄的嗎 為什麼不行？！

看到客訴先猜花旗

客訴！

不客訴，就當你沒知覺，繼續擺爛囉

客訴還不是牽拖無辜的客服.....為什麼以為客訴就有糖吃啊 分行業務跟客服一點關係都沒有如果是你應有的權益 當下為何不據理力爭

客訴啊 本來就不是你的錯 你不方便請他們自己想辦法

客服根本沒有那麼大的權限 不知為何有這麼多奇怪的誤解

不懂當下為何不反應？當下叫主管出來事情不就解決了？

客服是管道之一 但不代表會牽拖吧 只要不要為難客服人員請客服呈報上去

重點是分行的業務直接找分行比較快吧？找客服 客服也只是轉達分行 費時又效率慢 另外告訴你 分行有時候還不鳥客服小專員呢

客訴呀，他們的失誤為什麼要妳承擔?還要再等一禮拜??但是妳辦的卡是美國運通或大通卡就另當別論了.....

其實客訴是有用的，只要合情合理，也不是每家公司都會為難客服，而且我們後端確實也會協助處理前端轉來的客訴件……保障自己權益吧，你不反應人家就當你不在意，人之常情

簽帳金融卡不可能用寄的

客訴啊 但是不要罵客服

哪家銀行？態度好差啊

我會客訴

好扯竟然不理你

可以客訴 其實可以要求他們去找你的(類似到府開戶)

跟銀行要求寄到離你公司近的分行。應可行

一定客訴啊只是也不會兇客服客訴不是為了要糖吃 而是這就是服務不周的地方為何不能向店家反應

不都說了當下有反應了 還在那邊不當下反應？？

客訴，這樣銀行才能正視這個問題，也該去檢討為什麼會發生這樣的事情

說實話，沒用的，因為你只是偶而一次的人為失誤，頂多打電話跟你說聲抱歉吧