作者:
hikaru01 (告別過去 迎向未來)
2017-10-17 22:55:23重點不在抱怨，是想提醒一下大家
我這次訂購高鐵車票的過程。
我在高鐵網站上訂購了高鐵假期2天1夜的行程。
後來網頁導向旅行社的網站，
所以我便跟旅行社訂購了，也刷卡付清了。
同時也告知了旅行社的業務去回的班次。
原本是訂11月10日去，11/11回。
但是後來討論行程後，覺得想多留一天，
所以打電話去更改高鐵回程的日期。
因為我還算常坐高鐵，旅行也都走隨性路線，所以有好幾次更改車次和日期的經驗，印象中都是可以免費更改一次的。(第二次要收20元)
所以我以為"高鐵假期"也可以這樣更改班次。
但是這次是第一次訂購高鐵假期就踢到鐵板了(嗚嗚)
旅行社人員表示，如果要更改回程班次，必須退票重開，手續費是300元。
我覺得不解，因為我的經驗是可以免費更改一次的，但是旅行社說高鐵假期是專案所以不適用一般的規定。
後來我打高鐵客服詢問，客服人員表示他們是賣座位給旅行社，所以退換票的部分只能跟原旅行社接洽，而旅行社這邊收手續費他們是不介入的，但是客服很肯定的告訴我，他們對於我更改車次一次的行為不會收取任何手續費。
換言之，手續費是旅行社自行收取的服務費。
因為高鐵假期的契約是跟旅行社訂的，所以只能任旅行社宰割了，因為我的誤解所以白花了300元。
跟大家分享我的經歷，請大家在更改高鐵車票的時間要考慮清楚再下訂。
本來想繼續爭取的，但是旅伴表示300元就算了。
唉，我們的一餐飛了。。。。錢難賺啊！
作者:
JUSTOUR (下一步是什麼)
2017-10-17 22:57:00旅行社的網站沒有載明嗎？
作者:
tomcl (大ㄋㄟ大ㄐㄧ)
2017-10-17 23:00:00這跟旅行社比較有很大的關係吧
作者:
ismyluv (luna)
2017-10-17 23:05:00其實跟旅行社訂票都有規則吧，機票改期更貴喔，這樣標題感覺很像是高鐵的問題，建議你不要誤導大家
我覺得標題沒有不妥啊，訂高鐵假期改期就是會被收手續費這每個字都千真萬確的
作者: fallheart (快丟我水球阿) 2017-10-17 23:09:00
旅行社特地跑一趟總要車馬費時間成本啊，但還是有點多
作者:
Agneta (阿妮塔)
2017-10-17 23:17:00長知識
蠻正常的啊 那個票又不是像全票一樣說改就改 有些是有65折85折的 改時間之後不一定有
作者:
Agneta (阿妮塔)
2017-10-17 23:26:00旅行社賣的是包套 車票住宿等等他們去談一某個規格才有的價格 跟自己分項各自單買不同了
作者:
medama ( )
2017-10-17 23:46:00高鐵可以免費改1次 高鐵假期不行 QQ
作者:
ismyluv (luna)
2017-10-17 23:55:00謝謝你沒誤會我的意思，謝謝提醒
作者: oeoeoeo (身高忙內) 2017-10-18 00:16:00
原來如此，感謝提醒~~
作者:
tsming (斷水流大師兄)
2017-10-18 01:27:00長知識
作者: minionsll 2017-10-18 02:11:00
為啥不要 自由行 比較Free~ 改機票更貴你知道嗎
作者: yalovemay (yalovemay) 2017-10-18 07:03:00
改機票超貴～上次學到經驗了
作者:
lispm (lis)
2017-10-18 10:01:00高鐵假期退票重開應該手續費一張20，300也是收蠻高的
作者:
finer (最初的煩惱，最後的玩具)
2017-10-18 11:38:00旅行社人力時間成本不用算嗎? 那每個客人都免費改期肯定爆
以機票來說 可以跟旅行社買然後自己跟航空公司改時間可以問問看高鐵能不能這樣改