(抱怨文,非常長)
我從小到大都沒有保險,
頂多就是媽媽拿我的名字去買那種幾年領回的儲蓄險。
加上我又無知且懶惰,不想花時間研究保險,
所以只要有保險業務員來找我,我都會直接拒絕,
以致於我到前年開刀都沒有保險。
剛好明年要結婚,
準老公知道我沒有保險,加上我曾經胸部開過刀,
就問了我要不要買張保險,因為他自己也有買一張。
(他買新*的,是他爸爸幫他買的,因為他爸爸以前做過保險業務員)
我稍微口頭詢問了幾個群組的朋友們,
每個人也都多多少少有買保險,
此時我才覺得保險好像有必要,
但也不知道要找誰,就問了一個國中同學,她在南*。
那個國中同學在國中的群組是風雲人物,從小就人緣好,
一副傻大姊樣,加上我爸媽還有我自己都曾經給他爸爸看過病,
心裡想說就給她保比較安心。
約好談保險那天,她跟她老公遲到了快一小時,
到了之後又閒話家常了好一陣,
搞到後面才開始談保險,她老公拿一張白紙,
把理賠的項目跟金額稍微寫下來之後,就講了一些理賠的例子,
然後說他們自己處理過很多保單孤兒的case,又說了他們公司理賠很乾脆,
她媽媽前陣子騎腳踏車摔車骨折就領了一部國產車的理賠金(接近50萬)。
因為整個弄完也已經超過晚上9點半了,我們隔天週末上午還有事,
就草草結束了。
我當天確實是有承諾要購買,
但是也有再三跟她確認是不是要健康檢查後才會保。
隔天星期六,她跟她老公來找我,然後跟我說要趕快讓我的契約生效,
這樣才可以避過什麼契約期間(好像說承保一個月後才能開始理賠,我沒問清楚),
就在她的車上,一邊閒話家常,一邊點平板,
她也跟我說會帶我去健檢,然後才能保,我就把信用卡資訊都給她了。
幾天後,我就收到信用卡的刷卡通知了。
我傳賴問她,她說是為了讓契約早點生效,
但因為一年的保費是46000多,我還是覺得有點訝異這麼快就被刷卡,
而且也有點不開心,覺得跟她說的要先健檢才會保的說法有點出入,
且截至這個時間點為止,我連一張紙本的保費試算表,或是保什麼品項都不知道,
連商品的DM都沒拿到.....
但因為是國中同學,我也就選擇盲目相信她。
之後我收到南*核保部的簡訊,說我癌症險未符標準,不予承保,
我才開始問朋友還有爬PTT的保險版,
才終於懂得了保險的意義,還有自己的需求,
我跟國中同學說我想要更換保險內容,
她跟她老公也用了很多說法要勸退我,
因為她跟她老公都住台中,每次都要下來台南跟我談保險,我也覺得很抱歉,
但他們都堅持要下來親自談,
第二次會面,她老公竟然幫我規劃南*的長照險,
核算下來一年保費是70000多....
我已經明確跟她說我要買的是定期醫療跟重大疾病+殘廢/殘扶險了,
她老公還一副蔑視我的樣子說,
我看網路文章跟他們說我的險種需求,很像是生病了不找醫生而去藥房的行為。
但我因為那時候已經爬文爬得差不多了,
連保險法跟人身保險商品審查應注意事項都看過了,
對於她老公一些不太"專業"的話術,也就不再戳穿,
(如實支實付不能買第二家,會被告或保經為了佣金都推小間沒保障的公司產品等)
只蠻堅持地表示我需要多一點時間緩衝,我要撤銷。
也問她可不可以在保單核下來之前就撤回,她也說不行。
等到保單核下來後,她說要拿來台南給我簽收,
我很直接地跟她說我要撤銷,所以簽收日期我要自己簽,
在11月12日,我簽收保單當天,我就同時簽了契約撤銷書。
且口頭問她,我的保單是不是"全部"撤銷,她說是。
回家我不好意思麻煩她跟她老公那麼多次,
(台中下台南兩次,而且也沒有如她所說帶我去做健檢,
核保用的診斷證明書也是我自掏腰包)
還跟我準老公說,她如果真的要跟我拉美元保單的話,我一定二話不說投保。
後來等了幾天,她沒有再回報後續消息,
其實她從刷了我的卡之後,就一直都沒有"主動"跟我回報任何有關保險的內容,
也沒有給我明細表或試算單之類的,
都是我在爬文過程中覺得不妥或想確認一些商品內容才跟她要,
還要了好幾次才給我。
從9月底到11月中,我已經被她的態度惹得蠻不信任她的了,
加上我前文有提到我其實本來就是個戒心重的人,
於是我就打電話去南*客服詢問契撤的事,
南*客服很好心的幫我追蹤了之後,說會請國中同學跟我聯絡,
她還賴我,以後直接問她,不要找公司。
接著一天後收到契約撤銷申請的簡訊,我就安心了。
沒想到我昨天收到南*契約撤銷通知書時,發現金額少了11000多,
用賴詢問了國中同學,她跟我說她全都幫我撤銷了,
而且嗆我『我覺得信任是最基本的尊重』,我感到非常抱歉,還跟她道了歉。
打去南*問11710元那筆什麼時候退刷時,
客服才回我,他們公司並沒有收到那筆保單的撤銷申請!!!!
我這時候真的爆氣了,
打電話給之前幫我處理契撤的客服之後,
再賴國中同學『我覺得信任是從小事累積,而不是從交情』...
從這件事我真的學到,以後跟沒有那麼熟的朋友,
最好是不要有金錢往來。還有一件事看清一個人。