作者:
tt6380 (simst活該被女友甩 好爽)
2017-12-02 13:48:33如題
手機發文請見諒
先說我是收件人
收件地址原本寫公司
因為禮拜五沒上班
想說寄到附近營業所
我禮拜六可以去拿
就在禮拜五早上九點打去營業所改地址
哪那邊小姐也說 ok那明天會到
昨天我收到司機簡訊 說地址錯誤
我就打去跟司機說 我有改地址
司機說 知道了我有幫你問了 沒問題
今天早上想說東西到營業所了吧
結果打去 是說 東西好像不見了 會幫你查詢
後來打過來 跟我說 東西找不到 司機手機沒開聯絡不上 會幫你找
我就開始緊張 也打給司機 結果他手機真的關機
我又打給營業所
他們說 ：“那東西不見 我們只能幫你找尋
或等禮拜一司機上班再問他
而且東西幾萬件
怎麼可能找很快
加上我們客人 好幾萬個
不可能只服務你一個人
而且你只是收件人 你幹嘛不跟寄件人講”
講完就也不掛電話
我還聽到他跟旁邊的人說：
“又打來靠夭了”
過不久就把我電話掛掉了！！
聽到這裡我感覺超不爽
打去新竹物流的客服 忙線中
消保團體也沒上班
請問這種情況有人遇過嗎
怎處理呢
只能傻傻等待嗎
謝謝
之前用過新竹 一次寄兩件可能會有一件不見 過幾天出現現在就跟客服反應 然後等看看囉 對應的廠商也遇過 哈..
作者:
tt6380 (simst活該被女友甩 好爽)
2017-12-02 13:59:00嗯好 那我也只能默默的等了 唉
作者:
sfatina (今日航向西)
2017-12-02 14:00:00也只能等了，因為他們要重新理貨才能確認貨件，如果真的不見了也只能看後續新竹如何賠償。
作者:
tt6380 (simst活該被女友甩 好爽)
2017-12-02 14:01:00他們營業所說 賠償也是賠給寄件人 不關我的事
作者:
ap1014 2017-12-02 14:10:00直接打他們客訴電話
作者:
tt6380 (simst活該被女友甩 好爽)
2017-12-02 14:12:00剛剛好不容易打通客訴電話（打了好幾通）她安慰我一下 說會跟那間營業所的主管反應態度問題 還有繼續幫我找貨 這樣……
我覺得新竹貨運真的很不ok!!!有一次網路賣家使用新竹貨運，新竹貨運司機看家裏沒人就丟家門口，事前也沒打電話和我確認要送貨!
作者:
tt6380 (simst活該被女友甩 好爽)
2017-12-02 14:16:00那司機昨天也跟我說沒問題會處理好 誰知道今天消失又關機唉！以後要跟賣家說避免用這家寄了上面說的告 不知道我能採取什麼法律途徑嗎 對方這樣算違法嗎電話記錄應該可以調閱 我寫的都是他講的內容
作者:
ATLAS17 (穆烺)
2017-12-02 15:10:00投訴到消費者文教基金會阿
作者: wt20929 2017-12-02 15:18:00
新竹很爛不意外
作者:
padi ( )
2017-12-02 15:23:00新竹物流的貨單查詢也很奇葩 還自己寫上與客戶另約時間？結果根本沒接到電話
真的很爛！有次買網拍賣家用新竹貨運，送來沒接到電話，回撥電話回去貨運司機口氣超差，還說我看你們沒鎖就直接放車上了（結果我去看是在地上幹）第二次完全沒通知，貨品又顯示已收件，害我超緊張以為會不會是寄錯了結果是直接請我鄰居代收==還是我自己去隔壁問有沒有我的包裹才發現
再打一次然後錄音，再給蘋果阿你是包裹不見吼，哈哈，以為是態度差
作者:
oten (æ騰)
2017-12-02 17:02:00不要改不就沒事（誤
作者:
sa4035 (∂∀∂)
2017-12-02 17:08:00對方態度也太差...把別人東西弄丟還理直氣壯
作者: Cloudyagent (橘子汽水) 2017-12-02 18:51:00
爛公司
作者:
Bobebom (Miss Bebo)
2017-12-02 19:28:00之前新竹有把公司的貨給弄壞過 最後是重寄貨物給客人賠償是賣家跟物流的事 所以你只能請寄件人去處理
作者:
may88011 (台中楊伊湄)
2017-12-02 22:39:00下次對話記得錄音 吉死他