一個核心問題就是
他面對的是事情還是人?
對事情，是用處理，對人是用管理
處理事情是把事情做，減少錯誤
但是處理人，是不一樣的
人是要關乎人性面去處理，以他人為本體，去了解
去體察，去做分配
若以自己為本體去了解
還是以處理事情為主，而非考量到"人"去處理
那麼除非你有什麼過人魅力
或者掌握重大權力
否則大部分的人甩都不甩你
所以，
有權力時還可以維持原有期待的平衡
但是沒有權力的時候
就是眾人撻伐的時候
因此
你的問題或是苦主的問題
從開頭就設想錯誤了
這才是問題的重點

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