接了出納業務剛滿半年，當初剛接的時候信心滿滿，自詡學習力不差，
日後應該很快就能上手，所以當初即使家人反對，
說我不算細心的人還是不要碰錢為好，還是毅然決然決定來到現在的工作單位。
來的時候前手花了一天的時間交接，之後就雲遊各國去了，
留下我開始跟第二手(對我是年度第三個出納)的業務搏鬥，
結果越做卻氣餒，放眼整個單位沒有人會做我的業務，
只好東打電話西打電話一個個問，東西學得零零碎碎的，到今天滿半年了，
原本以為一切都可以上軌道了，結果今天赫然發現自己沒報到非居住者(外師)的所得，
心情整個爆炸，自從開始做出納業務，憑良心說真的學到很多東西，
但很多東西都是靠我出了錯才學到的，什麼勞保單日進出要用日薪*30去投保、
二代健保、老師的所得什麼應稅什麼免稅等等，
光是這個月要報薪資所得就弄了好久，一間一間學校問、問前事務組長、問前前手，
饒是這樣還是搞的學校老師頗有微詞，前人的帳算在我頭上，
教師節禮卷列所得他們不爽，連存摺刷不出薪水也是第一時間打來問我，
結果才發現是他磁條有問題；受訓時間倉促做的晉級差額有誤等等，
總之已經搞得大家都覺得我會做錯東西...
今天發現未報非居住者所得的問題，沮喪到不行，我真的完全不知道要做這個，
還以為一樣是這個月申報，打去業務單位他們說他們知道，當下快哭出來，
想說你們為什麼不跟我說，他們大概覺得出納都一定會知道吧...但我什麼都不知道，
有的只有一本記著密碼的黑本子，還有背面滿坑滿谷沒時間整理更沒時間翻看的舊資料，
今天加班寫憑單的時候邊寫邊幾乎掉淚，不知道到底是自己太草莓，還是我能力不足，
我用盡全力了但每天都有源源不絕的問題，每天都發現一堆自己還不知道的東西，
我到底要去哪裡才能知道我到底還缺少什麼......我不怕學東西，
也不是怕犯錯怕麻煩，只是出納一旦犯錯，伴隨著的往往都是滯納金，
我自己忘記做而犯的錯，我心甘情願繳錢，但這次的因為逾期申報外師所得，
粗估機關大概要被罰三萬多了，也是我要吞嗎......
心情很亂有點語無倫次，嗚嗚QQ

新人都會這樣吧，哪有人一開始什麼都會

不是吧 拍拍

欸乖乖拉，感覺你非常努力了

拍拍，等比較上手就好了，加油我也是新人，被釘的滿頭包

幹事兼出納嗎？商調換其他工作吧

拍拍！我也是到了一個沒人會做我業務的單位！（懂你的心情）加油～～

公司叫你吞嗎? 如果是的話這工作不要做了

請勿討拍

剛接觸總是不太熟悉，多做幾年累積經驗就上手，出納有很多小細節，不要太自責

4

我難過

做半年還這樣大概真的不適合 你的一句不知道 公司/機關 不知道要賠多少錢

離職

拍拍 這種沒前輩帶的工作 真的辛苦QQ

快逃阿

我經歷過類似狀況，你撐下去，就是你的

慘..拍拍 加油 總會雨過天晴上手的

沒人交接，第一個月一定會很混亂，但若你能找到錯誤比並修正，做出自己的SOP，大家就會對你改觀X很多同事搞不清楚遇到問題要問誰，很正常但是學起來，下次再有人來問你同樣問題，你就知道答我以前做人事，換新主管，有同事要申請公司保險理賠但新主管沒有交接到公司保險的事務（都是舊主管處理我完全沒處理過，就自己找舊資料，打電話請教保險業

那個前人很有大問題，這種細想超多的東西怎麼只交接一天，傻眼

務負責人，請他教我要怎麼做，填什麼文件然後自己做出一份工作流程SOP，自己學怎麼處理問題就職滿半年多後，各主管都很相信我的能力，很多小事也都盡量幫忙，滿一年時，主管又辭職，其他部門主管就來問我要不要當主管，他要幫我跟高層推薦但我當時太年輕，也明白還有太多要學，就沒有去爭取至今離開約4-5年，透過前同事得知，我當時做的SOP還

稅務單位轉學校出納?

你補申報的稅單要記得蓋大小章就可以免罰，只需繳利息啊

後面2任主管還得來問我工作流程，我也是都給我做的SOP，雖然累得想哭，公司文化也只看功勞、有沒有賺錢後勤部門幾乎等於炮灰，但都是老老鳥，待了2-30年那種的超資深員工，我這隻菜到不行的就是負責攬下錯誤但是我很感激那1.5年的工作，磨練我的EQ、處理事情的能力，待人處事、應對不合理的事情但又不得罪人讓我真正體會到社會經歷跟公司文化的影響後來的工作跟公司文化，遇上不管事又在最後跳出來領功勞的主管，我也不在乎，因為其他高層也會觀察每個人的能力跟處理事情的能力打了很長的推文，希望能給你一些信心，如果真的想學出納，可以去買相關書籍來參考，也可以善用政府部門的客服，他們都能幫你解答相關問題自己準備一本記事本，每次看到什麼資訊就寫下來不管是不是重要的資訊或其他部門的問題，都寫下來

拍拍

也許哪一天有人問了，你剛好可以幫忙解答，他們就會開始覺得你有不同的能力可以處理更多的事務你就會開始建立你的不可取代性，價值就會更高寫下來的東西也不時拿起來看，偶爾會發現解決問題的答案，或是寫下了錯誤的資訊，要修正並注意有沒有犯錯，養成把所有資訊寫下來的習慣，會對工作有幫助最好是有日期的記事本，先把各項工作/申請項目寫下來

你們單位沒有制度 不是你的問題

可以提醒自己要準備相關資料/文件，就不怕忘記也不用一直讓別人提醒你，自己可以事先規劃流程/該處理的階段流程的期限

不是，你能力這麼強應該自己當老闆

加油呀，相信自己的能力，撐過就是你的

妳很棒了，工作Eq要高，才能學得更高

能力、知識、技能、EQ是可以帶著走的，不要看輕自己

沒人帶你能撐這麼久已經很厲害了

k大回的很用心

加油！一開始難免的，久了久上手了！

逾期申報自動補申報補繳延遲利息不用3萬多

做半年了。工作還2266，在不趕快上手學校會賠錢賠到7pupu

加油啦 看內文覺得你很棒

禮券本來就要列所得啊不然哩

k大回的很用心+1

加油，這種通常要做一年才能上手

不是你不好 是公司沒受訓 讓你不會

加油 你說的東西我都不會耶 已經很厲害了

應該不是你吞，別氣餒 ，你不是草莓 只是對自己要求太高。我倒覺得賠錢可以了事的話算小事

不會要你吞啦，拍拍

你要不要換工作呀，ㄧ般公司都有容錯空間，你犯錯也是公司的錯，不該你全賠呀

有些工作沒人帶真的超級痛苦，不是不想做也不是能力不夠，

....我之前也沒人交接，自己學自己找方法很快就上手，我還想說這類型的工作應該是年輕人都能馬上就上手的說

而是根本不知道有這個東西，無從問起，過來人才會懂只能說趕快調走吧

學校非營利單位沒有營收 業務過失就是當事人賠~你明明一直在學校體系 但卻覺得你並不了解學校環境??!

你一年之後在來看這篇文章 很有趣喔

運氣不夠好，我當初發現外國講師要報稅剛好最後一天，當天去國稅局做完

怎麼可能會要你賠，不合理，禮券列所得沒錯阿

拍拍 知錯能改就好

沒人跟你說的事也要你顧也太扯了，是要神明托夢嗎？你要多些理直氣壯為了單位好你可以想辦法補救，但不要覺得是自己的錯

不要想太多 沒人帶鬼知道喔我的新工作做半年多 也是一直犯錯 但真的很多事情沒人提到 根本不會憑空知道啊 又不會通靈

應該先念稅法吧

不哭，前半個月新人剛犯的錯，我主管今天也同樣的犯了(他都呆要兩年了)只能說馬有失蹄，誰人無過，沒有第二次就是進步了

經歷過沒前輩帶的 拍拍!!

k大很用心，看了也收益良多

學校這種地方就是公事公辦 有老師打電話來問為什麼刷不出來 你手邊有證據就該調出來

不然誰吞

我算是幸運也不幸運，剛畢業第一份工作就很常加班到11點，每日工時是9-7/8，月底就10-11下班

跟妳說妳公司太爛了，我們公司跟錢有關職務的交接都要滿一個月，規定離職前1個月一定要知會公司

說一下當初支持我撐下去的動力，就是像學習人事這領域的工作，再來就是不想被看輕，想為自己爭口氣離職前，第3任主管對我說，我能找到跟你一樣有能力的人，但那要花上我一年的時間我才能找到我離職前花一週交接工作，說真的，學不會就是學不會大學畢業連excel都是完全不會使用，連全選複製貼上都要我教，因為她花了半小時，ㄧ格一格的把資料複製到新文件，真的是一格，又一格我幸運的是，我的第一任主管很嚴格，但是他教會我很多職場上怎麼保護自己，以及如何把工作做好我很怕她，怕到她打內線電話給我，我都會不敢接但是他很挺我，會幫我們擋掉很多其實不是我工作範圍以外，來自其他部門的工作要求只因為該部門認為人事部應該要有一半的人力來協助他們，但人事部就我跟主管，兩個人我主管跟該部門主管不合，財務長還勸我主管，為什麼不退一步，跟他當朋友？我主管只說「我可以不把他當敵人，但我也不會把他當朋友」，對著財務長就講明因為該部門主管是執行長學妹+肚裏的蛔蟲後來我主管就被挖角去其他相關產業公司，他們的老闆是真心的好，對員工都好，不分階級的好QwQ但我那時學到的一切，帶給我很大的幫助我很感謝當時給我第一份正職工作的主管，雖然我很怕她，但是她願意把這份工作給一個非本科的應屆畢業生而且我是完全沒有相關人事工作的經驗，不懂人事領域她願意選擇我，我其實很感激她也希望有讓她驕傲雖然之後都沒有聯絡（因為她騙我她是身體狀況才辭職結果同事都笑我傻，真的相信她，但其實他兩週後就到新公司報到上班了

原po問題是前手沒交接又無相關業務訓練，在毫不知情的狀況下犯錯，所以問題應該是，該如何事前得知所有應辦理之作業或程序？

公家單位就隨它去吧 制度容許擺爛 跟隨便交接 妳也太在乎別人眼光了 這樣很難在公家單位生存

不要自己吞 你是去賺錢不是去賠錢的

是有點草莓 但我是指根本沒好好交接 你大可不必在意那些錯誤 下次改正就好 你又不是神 然後千萬不要自己吞

沒人帶你又不是你的錯

何必這麼在乎？公家機關擺爛當米蟲不就好了？反正大家都是這樣，納稅人本來就是活該繳錢來養我們的

加油！覺得妳已經很棒了耶！

在學校遇到這樣的前手很正常，我遇過交界資料都不給WORD檔，只給PDF或掃描完的圖片檔的

我前一個人交接只花一個多小時...真的很痛苦 沒人問

抗壓力強點

約聘的吧 也是天天加班 薪水就剛剛好這樣....

原本不尊重專業，只能說活該。學習能力不好、抗壓性好像也不好

不就這樣

加油 新人都是這樣熬過來的 妳運氣比較差 沒前輩帶

拍拍，我也很討厭這種不知道何時會冒出自己不知道的事情的情況，以前也都會怪自己，現在心大了，要站穩立場告知你沒被交接到這部分，以後你知道就學起來了

這種沒經驗真的很難上手...

新人不就這樣 前一手只交接一天是可以交接什麼鳥

加油

就明顯能力不足勝任啊

決定你能力差不差是看接下來你的應對，前手交接爛尾已經是不爭的事實，所以要趕快打起精神以最快的速度站穩。我是男的，平常沒有寫手帳的習慣，但自第一次接到爛尾後我每天都會都會做手帳，記錄sop，同時因為主管是個好人，所以每個禮拜都會就過去工作內容做檢討，並與主管討論改善的可能，在升職及離職時也會製作交接清冊交接每天每月每六個月的工作事項，這是我的方法你可以參考一下，如果真的容易忘事，手機有很多行事app可以記錄並匯入多個裝置。加油吧！

聽起來比較像交接根本沒做好

ㄏㄏ 學習力不差? 看來家人是對的 幫同事QQ 希望不會遇到

拍拍

沒人會做自己的事，當然自己說了算，求我啊？我的專業不然你來啊。

坦白說真的是能力差

這種事情沒人教真的隨時都會出問題的感覺

主要是交接不好吧如果又完全沒這類業務的經驗自己摸索真的會很痛苦

這不是忘不忘的問題，是根本不知道要作這件事

好慘，感覺被落坑

不過學校出納一般都是待退老人在作的耶，奇怪通常是在同單位待很久的，所以他們要交接比較有時間，不會讓空降的處理，要不然就是一直有你這個沒人交接的問題

之前在學校其他單位也遇到這種狀況 覺得是規定問題 一整年的業務怎麼可能一天就交接完 我還很衰前面的人隨便跟我講幾句不好好交接 差點自己吞了七萬多的保費

會越來越好的，加油，以後都熟悉了就不會有你很會做錯的錯覺了

沒有人能萬無一失，但每次的錯誤學起來之後就是你的了

剛開始學東西哪有不吃屎的，加油

這已經是她的極限了為什麼要說人家能力不好？每個人的能力本來就不一樣了吧

我是類似行業，同行的小姐還被罰過十幾萬，當作學一次教訓吧

好慘.才花一天交接.拍拍

錯久了就習慣了 幫QQ

天啊你的主管在那裡？

主動補申報罰金很便宜的，不用擔心！（常自己賠otz)

找舊資料幫助不大，很多東西時代在變作法都不一樣，建議找老手真的都懂的人教妳一遍還能提醒你容易出錯的地方，採購新手白白浪費時間一年的心得