作者:
chiao143 (hello winter)
2018-01-30 20:14:02最近敝公司開始在推動什麼「會員回娘家」的活動
大概就是從資料庫翻出很久沒消費的顧客，叫我們打電話請他們來消費
啊是說會員來消費也沒有多送什麼小禮物啊…
我其實也不知道該怎麼跟顧客說
通常就是說~
您好，我們這裡是XXX，
這時候對方就會回答~不好意思我沒空
有的顧客還會讓我多說到~~
您有一段時間沒有來消費了，
顧客就會說~不行嗎?不消費不行嗎!!!
當然還是有遇到天使顧客說~~好的!我有空會去看看唷!!!
平常接到這種電銷電話，我如果有空，都還是會聽對方說些什麼
然後說~好的，我知道了!!!
我也想問問，如果已經確定自己不會買(保險啊、車貸的)，
要繼續聽對方說嗎??
還是要趕快結束，讓對方可以去找下一個隱性顧客呀!!!!
真想請那些不來消費的人，來把會員卡註銷掉
我們這個活動半年就會發起一次(之前是前輩打，只是現在前輩都離職了)
他們不來註銷卡片，就會一直打一直打一直打呀!!!
(就算前人在資料庫註記~此人勿打，公司還是會把註記拿掉叫我們繼續打00")
到底要怎麼說，才能讓跟顧客多聊聊呢～
然後我沒有怪顧客掛電話，只是願意聽我把話說完，對我來說那就是天使顧客呀～
我也知道這個政策很有事，但...現在還是領人家薪水嘛...
作者:
marsonele (marsonele)
2018-01-30 20:15:00當他的朋友或家人在做電銷的時候吧
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2018-01-30 20:16:00whoscall 喔抱歉你是打電話的那個人....滾！
作者:
ownlife (月光宅魚)
2018-01-30 20:17:00現場推銷的我有需要還會聽一下 電話的不會
沒有優惠小禮物這純粹就是欠掛電話 公司的政策很有問題
作者: mikami1027 (MK) 2018-01-30 20:22:00
就沒空啊 而且會員卡也是公司要推的吧 並沒有會員就是會想聽促銷電話這種事
作者:
newsnew (東寫西讀)
2018-01-30 20:23:00你想一下日常的各種情況 然後接到電銷你的反應
所以會員回去消費有什麼優惠嗎，沒有當然不會有人要聽XD
作者:
peiring (peiring)
2018-01-30 20:30:00你可以教我,要怎麼樣講也可以快速掛掉電話才
妳要怪的是公司的爛行銷手法而不是怪客人不想接騷擾電話
作者: viviandora (姜姜) 2018-01-30 20:34:00
打過補習班招生 真的很痛苦 有優惠其實也很難打 所以沒優惠真的沒辦法
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2018-01-30 20:39:00全部聽完才拒絕的這種最ＧＹ，跟把對方當工具人沒兩樣
作者:
dl92114 (香茹)
2018-01-30 20:44:00無解 不如寄簡訊啊 簡訊的話會看
作者: jakcycoco (戴季央) 2018-01-30 20:46:00
沒誘因的活動本身就很有問題，心態調整一下，馬上掛的那種你要感謝他不囉嗦，趕快下一個，打完就好，公司就覺得這樣有用，不用管這麼多。
作者: conie88 (zone) 2018-01-30 20:50:00
我都裝whoscall 完全不會接到行銷電話^^
作者:
missme (IVY)
2018-01-30 20:53:00想想whoscall真的是電銷員的剋星啊
作者:
dakook (貓奴)
2018-01-30 20:53:00找個話題啊，ex春節前有新貨歡迎來看看啊.
因為太多相關的電話了 有點擾民 就放寬心接受這回事吧
上班時間接到都會特別困擾，你在上班可是我也在上班啊QQ，雖然知道很辛苦但也只好盡快掛電話了，但如果下班以後接到態度好的會聽完……最不喜歡不聽人說話拼命不停唸他自己東西的，會直接掛掉。
作者:
TANEKI (TA NE KI)
2018-01-30 20:59:00感覺這個行業做久了你會充滿負能量欸 因為天天被掛電話跟被兇
接起電話自介後，第二句話直接講重點的我才會考慮禮貌聽完回應。如果是拋出官腔問句、假關心之類非重點的廢話我會秒掛，太擾民了，換個行銷方式吧……
作者:
bobo1016 (ChihHsien)
2018-01-30 21:06:00我對電銷有陰影 已經跟他說沒空了 就只會一直回再給他兩分鐘
作者: jklo8503 (qioop) 2018-01-30 21:10:00
沒優惠 沒打折 沒禮品 我會直接掛了 ，什麼都沒有 就傳簡訊吧
作者:
longsre (Longsre)
2018-01-30 21:10:00就是討厭接到電銷，一定秒掛加封鎖
作者:
bell1119 (我的小烏龜叫阿寶)
2018-01-30 21:10:00樓上...然後就多講10分鐘
作者:
civilian (pearly)
2018-01-30 21:13:00聽你講一段廢話又沒有好處 期待陌生人聽太奢侈了吧
作者:
Kouson (煙燻最um最合豆腐)
2018-01-30 21:18:00有時候還好 但若當下沒空 要他改天講他還1直硬要講 掛了他
行銷方法問題 如果一定要打電話 一定要第一句就拋出好康 人家才會想聽下去..但現在whos call真的很好用所以會接起來的人可以沒多少可能沒多少我現在大部分都是收到簡訊 而且還會寫憑簡訊可以換xxxx之類試用組合等等
作者:
Kouson (煙燻最um最合豆腐)
2018-01-30 21:22:001種米養萬人 所以絕對沒有可以適用於所有人的電話行銷模式
覺得辛苦，但有次好心接結果銀行的...講了半小時才掛我完全無法打斷他，就立馬裝了whocalls了XD阿是whoscall..
作者:
wow0800 (oops)
2018-01-30 21:24:00要會纏
作者:
sayauser (蔚è—打æ°)
2018-01-30 21:34:00沒有優惠完全懶得聽 重點就是要有折扣阿~~
作者:
iamzen (zora)
2018-01-30 21:37:00依據個資法，客人有權要求你們停止使用他的資料進行行銷喔，建議有註記了還是跳過比較好。客戶可以保留會員資格同時拒絕行銷的。
自己開發小優惠呀！免費修眉、彩妝教學。限量搶先看，或是櫃上有常備贈品自己搭個話術呀公司沒給東西，就叫客人帶自己的再不然就是查百貨優惠，新光卡厲害
作者:
ABCoo (HI)
2018-01-30 21:42:00可以簡單介紹一下店內的活動，最後補上兩句，最近有很多新商品（依您的行業別內容介紹），歡迎您有空的時候來逛逛～謝謝您 打擾了 再見！
如果有時間，我都會聽保險類，和老公聊天的題材之一或是請對方寄資料來，就多看看現在流行什麼也不錯XD最煩是賣茶葉的，打給我公公的推銷阿姨都打半夜的，一秒惹毛婆婆這個金主，明明寄茶版過來試喝就好~超煩
作者:
ABCoo (HI)
2018-01-30 21:45:00如果客人馬上用我沒空來句點你，你可以說：是的 不好意思打擾了，因您是我們的vip想通知您近期有xxx活動，歡迎您有空來逛逛，謝謝您 打擾了 再見！這大概都30秒可以講完結束，可以試試看！加油～
作者:
murmured (融化的太妃糖)
2018-01-30 21:49:00手機裝whoscall 直接拒接
我覺得可以說「祝您新年快樂，最近有新商品，歡迎來看看唷～」如果資料卡上有之前購買的品項紀錄 可以詢問使用情形 假裝是公司要關心售後使用狀況 這會讓我覺得蠻貼心的
作者:
murmured (融化的太妃糖)
2018-01-30 21:52:00一般電話的話，就直接說沒需要、沒錢、沒用到、買了
作者:
jojia (jojia)
2018-01-30 21:52:00怕浪費你時間一開頭就說不用不好嗎
作者:
ABCoo (HI)
2018-01-30 21:53:00那也是沒辦法 吃人頭路 只能想辦法在短時間內 把公司要求的事情達成！ 總不能每次一被句點就回 謝謝打擾了再見
不用特別說到有段時間未消費 這句話是在責備客人嗎 毫無意義可言
作者:
c8xji (哈囉)
2018-01-30 21:55:00使用者體驗這麼差，這公司的頭頭都沒點自覺嗎XD
作者:
akicat (aki)
2018-01-30 21:55:00我不會消費 但是有空都會聽完 還會說不然寄簡訊或dm給我再看看 這樣對於電銷人員是不是更殘忍啊
作者:
linyap (miche)
2018-01-30 21:55:00完全不想聊 我連外面電話都留假的
作者:
xenium (Seras-tu là)
2018-01-30 21:58:00會員回娘家不是都會有好康嗎
作者:
MeauD2 (妙迪兔)
2018-01-30 22:02:00比較想聽你分享，有哪些比較委婉，讓你不難過的拒聽原因
作者: beartsubaki 2018-01-30 22:02:00
傳簡訊就好了啊 幹嘛一定要打電話呢
作者:
MeauD2 (妙迪兔)
2018-01-30 22:03:00聽過有客人在店裡接電話，說我正在開車請問你有什麼事嗎
作者: beartsubaki 2018-01-30 22:03:00
用誰的電話 當然是公司的啊... 怎麼可能留私人
作者:
misakiU (misaki)
2018-01-30 22:04:00真的就不是很想浪費時間捏 真的會消費會想起來的1
作者:
ableader (ableader)
2018-01-30 22:12:00很討厭這種電話，覺得好擾民，根本不想浪費時間聽，但直接掛掉又覺得打電話的人好可憐
作者:
xiturz (蠻長的研究生活)
2018-01-30 22:19:00超討厭的！mail不行嗎/簡訊或者其他管道不行嗎？超煩～
作者:
chen628 (囧ing)
2018-01-30 22:20:00非常厭惡，不要打來浪費我的時間，人生，還有手機的電！
作者:
euiah (妞)
2018-01-30 22:22:00如果只是通知還好啊，如果要我花錢或做決定的就會說不用了謝謝掰掰，因為不想佔用彼此時間
作者:
jjj40132 (小魚愛吃魚)
2018-01-30 22:23:00我也有一樣的困擾
作者:
euiah (妞)
2018-01-30 22:24:00因為你是通知客戶回去消費，就會覺得聽完就好，我之前做需要業績的電銷人員，希望沒興趣的趕快掛我電話
是什麼，不然說實在的，別人為什麼要浪費時間聽你講他不需要的資訊/廢話，你的時間要錢，顧客的時間也要錢啊！回到主題，什麼叫「做功課」的重要性，簡單來說，就是你要賣什麼？賣誰？顧客為什麼要跟你買？
上班忙碌還要聽客服打來推銷，不馬上掛電話怕上司以為在摸魚，馬上掛電話又怕對客服不禮貌，我怎麼覺得客人比較可憐？
舉個例子，你如果是賣一台跑車，一樣是賣給男生，你會賣給一個單身科技業？還是會賣一個有兩個小孩的爸爸？又如果你今天是信用卡業務，你會找一個閒晃的媽媽辦卡，還是一個跟同學一起來看電影的學生？
主要就是要熟悉自己賣什麼？要賣誰？找出你的客人、發掘商品的優勢，這個道理在任何產業都適用喔過去先不要急著推銷，可以先閒聊（拉近距離、降低防衛心），聊看看為什麼那麼久沒有來消費，知道他的需求，再去推銷
之前曾經接康x人壽的電話行銷，原本說只要花十分鐘跟我講，講了半小時客服還不想停止推銷，已經跟他說沒預算，還被嗆「一天一杯星巴客的錢就可以買到保險為什麼不買？」阿就太貴阿，我一年都不一定喝到一杯星巴克了.
基本上我會等他講完自介跟大概用意（約一分鐘）才會跟他說我不需要謝謝 先忙
我覺得電銷很厲害，總是在我騎車跟睡覺時打過來～不接電話的話他們還會換電話打第二通～
沒辦法 電話推銷給人的既定形象太差一聽到是疑似要推銷的 下意識就想兇回去
作者:
ritaw ( )
2018-01-30 22:54:00在別人上班時間打這種電話真的會讓人不爽，雖然你們也只是工作，一定是在上班時間打，但是誰願意放下手上正在做的事情，在辦公室裡聊這些顯得好像錢很多一樣。在同事主管面前低調裝窮都來不及了。
其實公司政策也沒什麼錯，他們就只是想用最省的方式過濾出你潛在的”天使顧客”而已
作者:
usan (usan)
2018-01-30 23:10:00有時候coding正忙，接到這電話真的很煩
我很好奇 我都是等對方說完再拒絕 想說就是要拒絕的話 會不會早點打斷比較好0.0/？
作者:
t88652 (Ariel)
2018-01-30 23:14:00傳簡訊比較好XD
作者: Zumi (牙套妹) 2018-01-30 23:15:00
我是不會主動掛別人電話的人，所以即使是電銷也會禮貌聽他說完，但至今每一通都超級盧...最高紀錄是盧了我45分鐘的保
作者: Zumi (牙套妹) 2018-01-30 23:16:00
保險電銷...讓我下定決心以後都要快速的掛電話。
作者: turnkolan 2018-01-30 23:16:00
哩造啦
作者:
t88652 (Ariel)
2018-01-30 23:19:00今天才接到保險打來的電話 就說我有保險惹還不死心 森氣
作者: Kyo5566 (嘔嘔嘔嘔嘔) 2018-01-30 23:20:00
別再上班時打也別在下班後打 放假時也別打
如果是簡訊來還會+-看看 推銷電話都下意識的掛掉…
作者: kilarc (想搬..) 2018-01-30 23:22:00
以前會傻傻聽完 自從被詐騙過後 除自己認識以外的電話都不講超過三句話
作者:
indigoe (...)
2018-01-30 23:22:00開著電話，讓推銷員講完
作者:
t88652 (Ariel)
2018-01-30 23:25:00蛤 簡訊沒預算 但是打去也要花電話費呀XD
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2018-01-30 23:26:00做過類似行業，照樣直接掛斷，不想被盧
作者:
RLH (我們很近也很遠)
2018-01-30 23:40:00不喜歡
作者:
f57915 (f57915)
2018-01-30 23:48:00行銷是砸錢的，連錢都不肯雜，做什麼行銷
作者: andy5124 (露屁屁外星人) 2018-01-30 23:51:00
有些就很煩啊，表明沒興趣還死不給掛
我輪班星人...我在白天睡覺時吵醒我當然暴怒髒話啦，不然我凌晨三點打給你試試?
作者: amy660156 (防彈玻璃心) 2018-01-31 00:17:00
對方是土木陳同學我就接 再唱個離人我就買了
作者: tyccu (mccmm) 2018-01-31 00:19:00
語氣公事公辦的不討厭 都說不需要還纏個不停的想不討厭都難
作者:
xubao (XuBao)
2018-01-31 00:20:00聲音好聽先贏一半
作者: any058 (Annie) 2018-01-31 00:38:00
公司政策真的很爛欸，超級浪費資源，又沒優惠到底一直打幹嘛
作者: ca00265 (Cathy) 2018-01-31 00:51:00
非常擾民 尤其是信用借貸
作者:
YuChenn ( )
2018-01-31 01:17:00回標題：無法。 電話推銷就是討厭！！沒意義的電話公司生意到底多差，與其浪費人力，不如好好想想改進商品
作者:
tara75 (tara)
2018-01-31 01:30:00我比較想知道怎樣才不會接到...真的接到很煩
作者:
Autun (歐丹惡魔)
2018-01-31 02:07:00這跟我考完學測 就一堆補習班打來是一樣的概念？
作者:
Drkate (Drkate)
2018-01-31 02:10:00銀行打來，我都直接回：我不缺錢，不想買保險，現在不方便講電話，抱歉，再見。
作者: yang12 2018-01-31 02:26:00
業務性質都免不了要電銷，就算發簡訊，也還是有客戶是被別的同事電話叫過來的，很難說好壞
作者: elainehaha (elainehaha) 2018-01-31 02:35:00
雖然覺得電銷很辛苦，但給人觀感真的不好啊，之前有次接到一個每拒絕一次就換另一種方案推銷的，煩到我直接謊稱我未滿18歲 我媽媽現在不在家 對方才閉嘴==
作者:
tsming (斷水流大師兄)
2018-01-31 02:36:00每次在做事被這種垃圾電話打擾有多不爽你知道嗎？
作者: ipouuu 2018-01-31 03:04:00
當自己是電話行銷員時
作者:
ab784533 (laura0129)
2018-01-31 04:20:00以前公司有類似活動，但是有優惠，我都十秒內講重點「喂你好我XXX，下個月有優惠活動喔可以參考」然後等兩秒，沒被掛電話就繼續講。但講真的，要不要電話行銷跟公司整體行銷策略很有關係，，沒配套措施就是欠掛而已...
作者:
fuhoren (種樹的男人)
2018-01-31 04:21:00不要用電話行銷，或電話行銷和網路行銷結合
雖然真的很沒禮貌 但我都會說謝謝不用了 她如果堅持繼續我就會直接掛掉
我有空也會聽完欸，但對於去消費沒幫助，除非本來跟店員就有感情
作者:
ann0405 (懂東好可愛(L))
2018-01-31 08:31:00我以前也打過電話行銷耶,是檔期到了公司就要求call客,有活動話術真的有差,至少遇到很多都有聽完的
作者: y4268 (mochi) 2018-01-31 08:36:00
下次我接到會聽完的...下次我接到會聽完的...
我都直接掛 省你我時間 除非業務員是認識的才會聽完
作者:
RiTaYin (夢語)
2018-01-31 11:12:00我都說我正再開車喔!然後把電話加入拒接
直接把你們最大的優惠在開頭兩句講出來啊，引起人的興趣比較有可能聽下去打給老人家可閒聊開始，年輕人都要工作就講重點
公司政策問題 我懂因為我老闆也是老愛出餿主意.....
我會聽完說我不需要，可不可以刪掉我的資料不然一直打來我很困擾XD
作者:
irene160 (鬼出示人滾)
2018-01-31 12:17:00不好意思 噓一下智障的上頭政策
作者:
ting1010 (只想當一隻可以冬眠的熊)
2018-01-31 14:33:00我更常遇到直接打辦公分機的...