因為第一次遇到這種狀況，所以有點不知道該怎麼辦。
公司之前開了一個食品的員購團，因為折扣真的很低、所以問了一下親戚要不要？
親戚說好，訂了一個不少的量。
因為我的量真的很大，所以負責同仁說要幫我另外出貨，但因為我還要寄，所以有先說希
望最晚13號可以到，不行的話先說，我再告知親戚。
負責人拍胸脯保證一定趕給我，我最晚13號早上一定拿得到。
所以我就跟親戚說如果我真的13號才拿到，會用快遞寄下去，最晚14號一定到。
結果，到現在了，我的東西都還沒來
問負責人，負責人也說不知道不確定什麼時候可以來，可能明天也可能過年後，甚至可能
不會到了。
說取消負責人又說可是已經下單了不能取消。
我是覺得不能到你早點直接告訴我，我還可以跟親戚說。
現在這樣什麼都不確定，我都不知道要怎麼跟親戚說。
我現在也真的不知道該怎麼辦了....
想問問大家有沒有什麼好的解決方式或怎麼處理...？