大家豪
我的摩托車前天突然在半路熄火,
牽到一間附近的車行問大概維修費用多少錢
店家說1200,但因修理時間無法配合,所以當天先牽回家
隔天我要牽去修時,路上有經過別家機車店
想說機車的東西我不是很懂多問一家看看狀況是不是跟昨天說的一樣
我:
能不能幫我看一下哪裡有問題嗎？發不起來這樣
一個面無表情的男生,沒說話直接牽去維修的地方開始拆東西
問他是哪裡出了問題呢？
他：等一下可以嗎(我認為是讓我有點錯愕的態度）
然後他說了修要1800,我說好的謝謝你我再想一下要不要修喔
他就不是很爽的說沒修還是要跟你收300查收費
我：咦,剛牽車進來時你有事先告知嗎？
然後他就沒說話等我要付錢
當下我打給我爸想說問一下是不是車行SOP我不知道誤會人家
也請朋友幫我打電話問他們公司客服是否應事先告知才可收費
我爸說他沒遇過這樣的,既然要收就給他修吧比較乾脆
朋友說客服說店家應該事先告知再收費,不然也應該貼告示
想一下我決定快給他修完就沒事了,我不想不開心這樣
離開時突然又攔住我問我電話,說如果修到一半,維修費要增加再通知我
我愣住問他剛剛不是已經查收一次了嗎？可以給我確定的維修費用嗎?
他說如果修到一半發現哪裡要換可能要加錢
好,ＯＫ可能我真的不懂車行規距是如何
約兩小時後朋友幫我牽車回來,再隔約五小時
我騎去買東西路上就硬生生的熄火然後完全發不起來卡在路上
1800換來的是什麼我不知道我只想罵髒話而已
想問問大家,我等下牽去店家,店家是否應該幫我維修完成？
還是到時他如果說哪裡又壞了要再收錢,我要再付錢？
有人可以分享一下修車的經驗或是我該如何處理呢？心很累Ｔ＿Ｔ
謝謝
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＃補一下剛剛再牽去車行的狀況＃
我：昨天我騎出去沒幾分鐘就熄火了耶！是沒修理好嗎？可以幫我看一下嗎
他開始又要直接拆了
我：請教一下喔！我昨天修的項目是兩個對吧！
他：電瓶跟轉化器啊
我：嗯嗯～問一下喔～那昨天沒修好今天的修理流程大概會是？
他：現在先幫你拆開來檢查啊昨天我是處理（電什麼）的部分啊
我：請教一下喔我不太懂～昨天不是檢查完成而且修好了嗎？
他：昨天幫你修（電什麼的）啊～現在是油的問題啊
我：那昨天不是應該也檢查出來了嗎？我不是很懂問一下
他：我昨天看是那個問題啊你不是也可以騎回去嗎我還幫你清哪裡跟哪裡耶（抱歉忘了）
我：喔喔！瞭解謝謝！但是後來再騎馬上就熄火了再也發不起來耶
他：而且你昨天騎有問題也沒回來再檢查啊
我：昨天你們已經關門了我怎麼檢查...只能今天再來呀..
我：順便問一下喔~今天檢查完如果我沒有要修還有查修費嗎？
他：對啊～沒要修還是300啊
我：咦！昨天的1800沒修好今天還要再給你300？我付查修費OK但是你昨天也沒有事先告
知我
他：對啊！昨天沒先說,那我現在說了
（我爸叫我看店家說什麼打電話告知他,如果很貴就考慮不修換店家或是可考慮是否換車
之類的）
（我爸聽了我的敘述希望跟他對話了解是出什麼問題是否對方或我們自己有什麼疏失）
（他們講完後,我爸跟我說對方跟他說沒有要收300了然後請他幫我們徹底看什麼問題
我們自己再決定如何處理這樣）
以上對話對方都是用滿不客氣的方式講話.....
EX:不然你現在是想怎樣處理啊～
然後店長就出現了,說我瞭解一下情況不好意思不好意思捏
店長跟他聊完後就跟我說～那個我今天會叫他們把手邊的事放下先檢查你這台
然後一定負責幫你修好,我自己去試騎一圈確定沒問題再打電話給你,真的很抱歉
我：拜託千萬不要這樣...（苦笑）就看什麼問題就好了,我爸跟他通電話說好了
ˋ
店長：到旁邊小鞠躬道歉,是我員工教育沒做好,你看也知道就還是小孩子講話
我今天會集體再教育他們,真的很抱歉啦（說大概5次以上）
我：.....嗯,店長你不要再道歉了啦！我了解你的意思！檢查好就好,拜託不要罵他拜託
我不想被砍（苦笑）
店長：不會啦！就年輕人講話很衝～我跟他們講很多次都沒改！我要負責的
（總之就是車好了,店長說會親自打給我,對我非常抱歉還問我需不需要代步車）
我：店長！我知道你的意思！感謝你！真的也沒事!修個車不需要搞得雙方奇摩子不好而
已,快去吃中餐啦～你繼續講我真的怕我被追殺！店長大笑看我離去
發這篇文真的是感謝大家提供經驗,想知道沒修好第二天應該如何處裡....
希望的結果當然也不是要求對方一定要怎樣或出現店長後來百般的道歉...
總之好險是1800不是八萬一！沒有起爭液就好...(苦笑）