同事前陣子去日本一家連鎖實體衣服店買了件上衣，
回台灣拆開才發現店員包錯款式，
(本來是選蝴蝶結在後面的，沒想到店員包到蝴蝶結在袖子的)，
依我的個性絕對是摸摸鼻子認了!
但沒想到同事很盧(X) 很堅持(O)想要換貨，
也很剛好他買的當下有加店家展示在櫃檯的IG，
於是就請略懂日文的我和店員溝通~
本來我以為應該來回幾句就可以了~沒想到遇到一點小狀況，溝通來回較多次，
但最近整件事情終於圓滿落幕了!
第一次處理這種事情簡直就像做完一個project一樣感動!
所以決定寫上來分享XD
當然運氣很好的是我同事碰到超NICE的店家，不然可能就沒後續好寫了!!
(以下過程少數附圖~比較有實感XD)
(1)首先就是跟店家講說款式包錯了
https://imgur.com/edZKLKg (包錯的，蝴蝶結在袖子)
https://imgur.com/NFJKBaZ (正確的，蝴蝶結在後面)
(2) 店家寫信來問說有沒有收據以示證明 (又超級剛好我同事還真的有留)
https://imgur.com/Oa2umMF
(3) 店家回覆說可以換貨! 要我們先寄商品過去，並且用貨到付款他們會付運費。
(4) 但問了郵局，跨國寄送並沒有貨到付款的服務，於是跟店家提議先寄過去，
運費我們先墊，之後再請他用當日的匯率算的日幣跟正確的衣服一起寄回。
(5) 店家同意之後，跟店家要了對方地址跟收件者資料。
(6) 店家回覆收到我們寄過去的衣服了! 並確認我們的收件資料要寄回貨品。
(7) 確認完我們的地址後店家說跨國是不能寄現金的!所以我們請他先寄回衣服。
(8) 同事本來請一個朋友去店裡拿退款，後來該朋友取消日本行程，
就請店家將運費退款匯到戶頭~當初寄去日本的運費是530台幣，換算日幣約1922圓，
我們只有跟對方要1500日幣，沒想到對方主動說要退1922日幣~
https://imgur.com/l2Clphh
(9) 最後就是終於收到正確的衣服啦!! 超感動的~~~
https://imgur.com/9gRt9TR
這個故事應該是告訴我們如果跨國不小心買錯東西，
還是可以試著爭取一下自己的權利~ (當然是店家錯誤的類型的話)
不過我真的覺得這個店家處理的態度超棒!
不僅負擔來回跨國寄送運費，也花了不少時間成本~(雖然我們這邊也是)
我同事運氣真的是不錯啊~~