小妹去年跟M車商買車順便一起保乙式全險
今年想說期限應該到了，怎麼都沒收到續保單
打去保險公司尋問，竟然完全沒有被保到
小妹又很笨的打去問當時承辦的業務（現在已無任職）
以下是對話...
小妹：我怎麼打去保險公司都查不到我保單？
業務：因為有隱私權妳才會查不到
小妹：那我的車如果在路上發生事故怎麼辦？
業務：妳在打到M車廠他會幫妳處理
竟然業務都說打給車廠他會處理
只好跟M車商總公司反映
M車所長很有誠意詢問經過
說業務是跟他說忘記保到
小妹跟所長告知業務與我的對話
所長無言以對只是一直道歉
今天晚上所長跟業務一起要來我家處理這件事
因為沒遇過也沒什麼知識，想問問大家這件事是要怎麼處理？
還是應該要在哪個版詢問才對？
請幫幫無知的小妹
作者:
tinabear (sabrina)
2018-07-16 12:57:00對話先錄音再說
作者:
leoth (小貓)
2018-07-16 12:58:00出包了，妳一定要保留當初有和業務簽資料和對話內容，不然他們不承認怎麼辦？
作者:
zzahoward (Cheshire Cat)
2018-07-16 13:00:00那個 你當初沒收到保險卡不會覺得奇怪嗎?
唬爛隱私權，車險上保險公司官網就可查到了我猜業務賭你期限內不會出事，就沒幫你承保
作者:
bio2133 (琤)
2018-07-16 13:08:00當小事就是退錢給你，當大事就提告，先錄音再看看他們今天的處理態度如何
作者: Kyo5566 (嘔嘔嘔嘔嘔) 2018-07-16 13:09:00
隱私到連自己都查不到 真不簡單
建議錄音然後告，搞不好不是第一次做這種事了，一開始還想用話術帶過，最少也要找蘋果
作者: yen0829 2018-07-16 14:08:00
哪家，這麼雷，就看妳不懂好欺負這種的給他鬧大他們就會怕了
作者:
vesia (歐帕)
2018-07-16 14:12:00找個懂法律的朋友陪你如果記得算上銀行利息要對方賠錢看看要不要約在派出所處理，全程錄音錄影，保留證據
作者:
aeiou1015 (快讀書阿阿阿ï¼ï¼=w=..)
2018-07-16 16:22:00打去然後趁詢問釐清時錄音.看車商的後續處理 不行就告...
作者:
namis77 (Hakuna Matata)
2018-07-16 16:49:00受害不只一人吧
作者:
t88652 (Ariel)
2018-07-16 18:47:00想知道後續 這好扯
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2018-07-16 19:11:00誇張
作者:
SHOOTA (修塔)
2018-07-16 20:27:00超級扯欸 可以公布商家嗎
Mazda? Mitsubishi? Mercedes-Benz?
你們有簽保密條款嗎，如果沒有的話，當然可以公開，這很嚴重
作者:
f10205y (small6)
2018-07-16 23:51:00那業務是打定主意以為自己離職沒差嗎...太不要臉了你要不要檢查一下，說不定車子有什麼要升級的東西，錢照收，但沒幫你處理