慎入
烘碗機飄3年蟑螂屍臭味 拆開赫見死百隻
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180717/1392896/
雲林縣民呂蕙宇3年前購買櫻花牌廚具,不料半年後,廚房飄散臭味,尤其使用烘碗機時
更明顯,拆開廚具才發現,底層空隙竟有上百隻死蟑螂,質疑是施工未密封排水孔縫隙,
而讓蟑螂鑽入,但找櫻花客訴卻被回:「我們只賣廚具!」只願換新廚具不補償長期聞臭
味之害,讓她氣結。櫻花總公司對此表示,將由客服部持續致意,談出雙方都滿意的結果
。
呂家是2014年底購買虎尾建案新屋,因信任品牌,換購櫻花廚具,不料卻是臭味惡夢開始
,因臭味集中烘碗機出風口,請櫻花人員檢測,發現機器運作正常,懷疑裏頭有死動物。
呂蕙宇為此僱工將烘碗機敲拉開,且拿掉一旁水槽下方阻擋版,發現裡頭竟有上百隻蟑螂
屍體,嚇得跑離廚房,請先生請假回家掃蟑螂,直到昨再將蟑螂拿進廚房,供記者拍照,
仍處頭皮發麻階段,且須戴口罩才敢開垃圾袋。
呂發現水槽聯接排水孔的水管,口徑比排水孔小,一旁留有縫隙,懷疑蟑螂自此爬進廚具
下,加上烘碗機散出熱氣,等於烘碗烤蟑螂,噁心度百分百。她本月初打櫻花廚具客服專
線反應,感覺不到櫻花處理誠意,甚至認為那是施工問題,並非廚具引起。
呂小姐PO文臉書爆料公社。上周日(15日)上午兩名櫻花公司課長、經銷商到呂家溝通,
應允更換流理台、大型烘碗機。呂表示,原建案新屋附櫻花小型廚具,她多花錢換大型,
由彰化李姓傢俱商(現櫻花經銷商)接案,但裝設工人是傢俱商找的,或建商協助安裝則
已不可考。
櫻花公司企劃處總監鄧淑貞表示,呂小姐本月6日打0800客服反應問題,櫻花已列管處理
回報,確認民眾滿意才會結案,資料上,公司已數次聯繫呂小姐,且周日派員至呂家談,
不知呂小姐不滿意協商結果。
鄧淑貞說,櫻花經營形象品牌,後續會要求施工品質,且客服就是讓顧客滿意,以顧客角
度協商問題,周日前往的是工務、服務部同仁,會將訊息交總公司客服部,再度向呂小姐
致意,持續協調出雙方都滿意的結果。(林靜盛、李政遠/雲林報導)
心得:
天啊也太恐怖
這樣吃了三年
本來很生火想買洗碗機
大家安裝完要檢查一下啊