作者:
surfinglin (Deutschland!!!)
2018-07-27 09:15:06昨天早上八點多，接到whos call顯示為通盈貨運的電話
物流大哥要跟我確認早上11點前有沒有人在家收貨
我其實不確定到底是什麼貨件（最近沒訂東西）
（但有時候公司或家裡會無預警寄一些東西過來）
我說「有人在」，然後開始等
等到快11點剛好上廁所
上廁所出來發現手機有未接來電（但whos call並未顯示任何單位）
回撥也沒人接
之後就未再有電話
到下午3點，通盈又打來，但當時已經上班，不能接電話
結果到了今天早上七點半
通盈的某小姐打來了
劈頭就問
「X小姐，請問你家是不是XX街XX號？」
「這件是你的貨品嗎？」
「你有印象你訂什麼東西嗎？」
「司機說你都不接電話」（到此時我終於知道未接來電是司機打的）
我從來沒遇過貨運公司這麼早打電話，還要反覆確認我有沒有訂貨的事
我跟他解釋我沒印象有訂貨，但電話地址姓名都正確
而且昨天我回撥都沒人接
聽到這，貨運小姐把電話塞給司機
司機開始念我都不接電話，確認今天早上我是否可以收貨，然後直接就把電話掛了
一大早還沒睡醒就劈頭被唸
覺得這家貨運公司實在太特別了
作者:
leoth (小貓)
2018-07-27 09:19:00快11點剛好上廁所上廁所出來發現手機有未接來電，所以他很準時送達前通知你，他沒錯，是你的問題！！
作者: cyijiun (哈哈) 2018-07-27 09:30:00
你的問題還要拿出來給人鞭，也是醉了
作者:
surfinglin (Deutschland!!!)
2018-07-27 09:31:00的確剛好上廁所是我的問題，但也馬上回電了，對方不接也沒回撥，也需要算在我頭上嗎？
作者: cyijiun (哈哈) 2018-07-27 09:31:00
who's call 沒顯示難道你就覺得不是貨運電話嗎，什麼藉口也好意思說出來
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 09:32:00
要不要問一下原po上完廁所時間、未接來電時間、回撥時間啊？ 都要回答的鉅細靡遺，不然鄉民會覺得氣pupu喔不過有貨運到我家也是會等個三分鐘啦，不曉得鄉民是不是都貨運到三十秒內衝出去呵呵
司機大哥的時間是寶貴的 你就沒接電話 他要等你拉完?然後先去送別人的 再為了你跑回來?
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 09:39:00
解決方式就約下次時間不然就放暫存，公司也有流程，打來念我也是第一次聽到
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 09:40:00
每天都有貨品有人沒收到，每個都司機打去念嗎？那要花多少電話費別跟我說物流流程就是這樣喔呵
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 09:48:00
所以開始要原po提供電話錄音，看司機是不是在唸他是嗎XD然後沒證據就刪文，跟摩斯一樣，有笑到
你也滿特別 跟貨運司機說好11點 結果接近時間手機卻沒帶
作者:
overhead (overhead)
2018-07-27 10:03:00明明就是你的問題 居然有臉來PO文 你才令人傻眼吧
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 10:16:00
大家就在攻擊原po約好時間去廁所，她也說上廁所她的問題，但明明公司都有處理流程，一個漏接就被放大成這樣？更何況原po是不悅打來時被念好嗎...那既然不悅被唸是重點，那是不是鄉民又要放大，沒電話錄音証明你被唸啊，被說唬爛幻想？沒啥好激動的，幫你們看不懂抓重點而已
講好的時間, 結果為了妳要再多跑一遍, 不悅也正常啊造成人家困擾, 還不準人家不高興XD
作者:
FZ5566 (風箏56)
2018-07-27 10:22:00你是不是以為停車很方便？
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 10:23:00
那司機可能三天兩頭都在不開心
你要關心司機心情好不好是一回事, 別的司機會不會這麼閒是一回事, 但現況就是造成人家困擾了阿怎麼會去期望每個被造成困擾的人都相同處理模式
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 10:26:00
這是他們的工作阿，這是常態，工作上有困擾就去解決，這樣遷怒客戶是對的嗎？
"遷怒"是指不相干的人, 對當事者不悅哪裡遷怒了?
作者:
lovetoo (too)
2018-07-27 10:29:00所以貨運不是早上打來再確認處理了嗎？我是看不到遷怒啦，誰知道原po是不是起床氣，放大別人的情緒
常態不代表對方就要無條件接受 是說我認真覺得原PO不爽
作者:
lovetoo (too)
2018-07-27 10:30:00幹膲？？？？？哪裡看到幹膲？？？
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 10:33:00
遷怒用得不好抱歉，那現在大家又討論原po覺得司機念他不知道是不是真的了，那又要拿證據出來才能說話嗎？大家終於看到重點囉～退場
不是吧, 明明就假設被念為真的情況, 版友也認為是原PO自己問題大啊. 跟證據什麼關係?又不是今天人家服務沒做好,客訴後又被無理對待
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 10:38:00
天啊 原po不就是覺得被唸才出現這篇文嗎？你竟然要合理化被唸有原因
送貨當天不同時段，也打給你兩次了，你確實都沒接...其
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2018-07-27 11:00:00你才是該被檢討的人，沒當過兵是不是？
作者: Sasha0720 (Sasha莎夏) 2018-07-27 11:00:00
所以你工作上客戶造成你的麻煩，你就開念就是了，因為客戶白目，開眼界了
你的邏輯大概是和氣生財吧. 但那目的是為了錢,而不是是非. 但不是每個人都錢掛帥阿.服務業為了生意選擇吞那是一個模式, 但不表就需要全盤接受阿.
作者: QueenofSM (來幹我阿) 2018-07-27 12:48:00
先撒花再說拉
作者:
aaaa888 (把眼前的地板鋪滿)
2018-07-27 13:04:00司機是問“11點前前前”但原po11點沒等到才去上廁所
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2018-07-27 13:05:00女森約么么洞洞，如果男森么么洞么就走人，你看會不會被靠北... 物流業行程很緊湊，delay是正常的好嗎？