首先想要請教：訂哪一家是不是你決定？
還是你得請示主管今天該吃哪一家？
如果你不能決定，得讓你主管來挑
那你就很有理由跟他當事人說你也沒辦法
「抱歉，我知道這家有問題，但是主管要」
「其實我也覺得很難吃」
「每次都吃這家我也吃膩了」
類似這種保持同理心
並且表示肯定對方的回答
他們聽了通常會比較好一點
理論上態度也會比較和緩
如果你都和顏悅色地對他們解釋
他們還是7pupu
那我想就不是你的問題了
如果是你自己選的話，拜託
你都知道有問題了你還訂
你不是給自己添麻煩你是在幹嘛？
我們公司固定會有下午茶
同事也常常抱怨，比如說：
「小南門超難吃，不要吃那個」
「吃雞排是殺生，不要殘害動物」
「為什麼要喝比便當還要貴的飲料？不能改成買個便當給我們吃嗎？」
「欸，他把我的飲料做錯了，太甜了怎麼喝」
每次下午茶，幾乎都會有人拷貝我或者是拷貝這次吃的東西出問題，我都好想說
http://i.imgur.com/i86XyGy.jpg
因為下午茶是我主管決定
我只是負責去點菜的，如果有問題
我也只能打電話去投訴
再把結果跟當事人和主管說
然後下次盡量不要點這家，就這樣而已
如果非要點，那就提醒對方之前有出錯過
請他們注意一點
最後，還是要靠演技
當今天又有人跑來跟你抱怨今天的便當
先做出一副認真傾聽的樣子
一邊聽一邊做出「居然有這種事」的驚訝表情，最後直接做出一副怒髮衝冠的模樣
再拿起電話直接打給廠商怒罵廠商
當然只是做做樣子，至少要讓你的同事感受到「阿原來他也很在乎這件事情」
那她接下來大概就不會再找你麻煩了
加油