如題
好奇各位做客服工作的版友們
都是如何排解負面情緒呢
做客服不免有一些讓人理智斷線的來電
又歡又盧不說 還要跟他賠不是
不太希望自己掛上電話後還被對方影響心情
也不想把情緒倒給其他同事
有沒有前輩可以傳授心法呢？
作者: KENGOD0204 (斷捨離) 2018-08-23 15:17:00
唱歌
我以前都把他們當成____失調的人 同情他們(毆想必是過得很不快樂才會變得這麼討人厭吧
他不認識你，你不認識他，掛斷電話就當什麼都沒發生一樣☺
我之前做客服的時候每天上班都心情很差，回家都完全不想說話，跟男友講電話的時候就沉默放空= =覺得這種工作不要長期做比較好，會憂鬱症.
作者:
elfeana (nana)
2018-08-23 15:41:00把對方當垃圾....
當時做客服每個人都胖十公斤，晚下班又太晚吃，只能靠吃發洩==
作者:
sqqc89 (奶油餅)
2018-08-23 16:03:00拍拍
作者: itbeitbe 2018-08-23 16:21:00
感謝澳客消業障
作者:
hope314 (嗯?)
2018-08-23 18:11:00跟同事抱怨分享彼此遇到的奇葩，我自己下班都會自動忘記XD那些奧客我都一律當笑話，罵也不是罵我，我道歉也只是在念台詞，不要覺得是用自己身分道歉
曾經打工做過客服 去不到十次就離職 真心覺得客服人員很偉大
作者:
s6031417 (曦和)
2018-08-23 18:37:00有另外開一篇回但是總覺得沒回答到點方便我私你然後慢慢講嗎？我做了一陣子最近都滿開心的，略有心得
作者:
panhoho (ρanΗΘΗΘ)
2018-08-23 18:55:00每天下班都還在回想如何更完善，然後就離職了
作者:
parrot11 (熱帶羽毛是不給追嗎 )
2018-08-23 19:19:00去練拳擊或棒球打擊場？發洩的同時還能學怎麼保護自己
作者: ayakaku (AYA) 2018-08-23 19:44:00
就只是工作 你不會改變他 他也不能改變你，下班就不提上班的事，要找人發洩講個一兩次就好 一直掛在心上就等於一直陷於負面情緒，還有不要用正常人的邏輯去想那些人，完全不適用做申訴處理做了近八年了，覺得人生觀大不同，比較不固執看得開，當然遇到很多很好的前輩傳授經驗
作者:
Elain016 (WanderingCat)
2018-08-23 19:54:00不會把客人的言語放在心上,把奧客當笑話來看就好
作者:
Messi100 (立馬幫幫忙!)
2018-08-23 20:37:00掛完電話後大罵一聲 林祖媽不做啦~~
作者:
mixcc 2018-08-23 21:56:00把客戶都當笑話 下班還可以拿來笑xD
作者: wojio (DA) 2018-08-23 22:46:00
當笑話看就好，不需要往心裡去
真心佩服客服人員，平常在公司幫忙接外線遇到客人在那邊機歪我都很忍不住頂嘴...
作者:
dudupig (嘟嘟豬)
2018-08-23 23:16:00罵一句瘋子！然後轉頭跟同事隨便閒聊轉移注意力，下班就完全脫離！以前看過的方法就是要不斷同情他們，不管他們說什麼都要在心裡想真的好可憐喔 （試過很有用但有點累哈哈）
我都當笑話跟我同事說，不爽就要馬上講啊，講完就沒事了
作者:
chabbyqbo (感覺淡了,就加點鹽吧)
2018-08-24 00:01:00會當笑話+1，不要憋在心裡。
作者:
qqquen (Q)
2018-08-24 05:21:00不覺得每天都是世界奇觀嗎還不停秀下限 就是笑笑罵罵就過了
作者: henry30108 2018-08-24 08:49:00
當笑話，變成同事間茶餘飯後的話題