年初在funday線上英文學習平台購買八萬多的英語課程
他們有多贈送我120點與延長三個月使用時間
但近期因為工作與接案因素，因時間關係以至於需轉讓
找好接手的買家後透過平台機制與客服聯繫
平台只協助資料轉換，依照合約收收轉讓費3000
但原本購買贈送的點數與送的使用時間都不能轉讓，轉讓出去後自己也無法使用
經過多方溝通，得到的回覆依然是贈送的點數與請假、延期都不算能轉讓
等於點數若要轉讓少了120點時間也少了三個多月
且客服人員表示轉讓平台使用權後，所以120無法使用，除非你再購買課程成為付費會員
這部分有向業者表示新的條款註明在轉讓上，購買時根本沒告知，合約上並未註明
業者回覆「也沒註明可以轉讓啊」
真的很讓人哭笑不得
另外請假延長時間在轉讓時真的不算數詢問客服竟然表示...
請假是給學生的「福利」？？？
這平台除了老師很棒外其他真的很讓人傻眼...
雖然已經上消保會網站申訴，平台方滿有恃無恐的感覺應該沒什麼用
經驗分享給各位女孩們
購買方案時，除了所簽的合約要看清楚外
沒簽立的合約與沒寫出來的部分可能也要多詢問
使用網頁上所寫的可使用點數與時間與轉讓出去的完全不一樣
如果有網友也有購買課程並有轉讓需求的要多注意
面對消費糾紛，消費者真的......好無助啊
這種轉讓爭議有辦法提告嗎？
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