受到很好的服務時，除了當面答謝外，
有時候會特別寫信到官方聯絡信箱。
（不是問卷回函，而是專信。）
寫給美國或日本店家，客服都會回覆，並承諾將會表揚服務人員；
寫給台灣的店家幾乎都石沉大海，
印象中只有康是美有回覆。
有時候不禁懷疑服務信箱的信到底有沒有人看，
還是根本在浪費時間精力去寫感謝函。
請問女板的各位有因為顧客反映服務良好而受表揚的經驗嗎？
有的話是：
1. 主管私下口頭表揚、
2. 主管公開口頭表揚、
3. 實質回饋，例如嘉獎、獎金之類的？
想想服務好的店員有時候很辛苦，
要花比較多時間服務客人，有時候還會被指定。
如果沒有回饋實在會讓人越做越心冷啊。

好寶寶貼紙一張

不會

給你拍拍手

不要把自己想的太重要

不會 頂多主管知道這件事

頂多口頭獎賞而已...

如果像車商來電服務評分那種稱讚會有好事嗎？

我們公司每週都會公告顧客服務案例XD

那口頭表揚會感到受激勵嗎？覺得自己努力有被看見？

在零售業打工過，1.

那個被感謝的理由(對你的特殊服務)會變成員工表現的低標