最近為了集粉紅兔兔的換購商品 很常吃超商
結果就發現一件事
我不知道其他分店會不會這樣
但我家附近那家
每次消費都不會主動給點數
如果跟他要的話他就會說啊不好意思忘記了
一兩次就算了
但是是 每一次
每一次都會說不好意思忘記了
於是我就開始觀察了起來
發現在跟其他客人結帳的時候
如果客人沒有開口要 店員絕對不會主動給
如果客人開口詢問 店員才會說不好意思忘記了然後補給
後來我就上網查了一下
發現有人討論過這個問題
關於店員該不該主動給點數
很多人表示
「店員可能只是在忙才忘記了啊」
「店員私吞那個點數可以幹嘛」
「不要故意把人家想得那麼壞好嗎」
「因為很多客人都不想拿點數，隨便丟在地上所以店員才不主動給的」
看完這些我實在很不能認同啊
①因為不管人多人少的時候去，店員每次都會「忘記」
應該不能說是因為手忙腳亂的關係才忘記給的吧
②還有點數明明是常態性的活動，又不是久久才推一次的，真的有這麼容易被忘記嗎
店員還會跟我推銷買集點贈品欸
結果聲稱自己忘記給點數
這樣不是很矛盾嗎
③我不知道店員拿那個點數可以幹嘛，
但我沒拿到那個點數就不能換東西
④因為很多人不要點數所以乾脆不給
那你怎麼不乾脆停辦這個活動
總之我還是認為給點數應該是店員要主動給的
不是消費者每一次都要開口才有
最近實在很想問店員
請問你們是有規定不能主動給點數嗎
不然為什麼每一次都會忘記給
但是這樣問好像又顯得我太兇了(？
怕被當成奧客反而不敢問
作者:
fc811152 (Handrichtall)
2019-08-01 19:04:00可以跟店員說有在集點？ 常見的客人通常都會有印象吧？
作者: molamolajump 2019-08-01 19:06:00
每個店員都這樣，還是特定一個？我家附近那間只有一個店員也這樣，沒問就不給活動商品也都跟你說沒了，其實是自己預留給熟客和朋友
我就曾經聽過在便利商店打工的同學洋洋自得 說每次有活動他都可以A下超多點數 甚至有次他直接給好朋友整大張（100小張左右）的貼紙
作者: exex3535 (suuin) 2019-08-01 19:08:00
客訴吧XDDD
作者:
mepass (努力浪費人生)
2019-08-01 19:11:00就是私吞 不用懷疑
作者:
kukuba (不去擁有，就不用怕失去)
2019-08-01 19:23:00正常啊，現在你不跟店員混熟，都嘛被當空氣，集點也是、什麼都是
作者: jennifer4551 (lusheep ) 2019-08-01 20:57:00
私吞可以投訴
作者: ggiioo (我要加油~) 2019-08-01 21:58:00
我也遇到好幾次沒給...
作者:
mtiou (卡滋)
2019-08-01 22:21:00客訴啊 真的蠻多店員會私下收走的
作者:
D9780381 (手一些先生)
2019-08-01 22:24:00寫信去總公司檢舉 包準店長哭出來
作者:
Trasher (小柔兒~)
2019-08-01 22:35:00以前當店員我是會主動給 沒給是真忘了 也不會私吞
阿就忘記你是聽不懂嗎為了這種事情懷疑別人不是很累嗎==我從來不拿點數的送你好了==可憐
作者:
pptgirl (投影片女孩)
2019-08-01 22:56:00給了之後很多人都直接丟地上
作者:
crea0520 (十年之前...)
2019-08-01 23:03:00我會在他還在結帳的時候就跟店員說我要點數
作者: adam12031203 2019-08-01 23:48:00
你可以投訴他
留給朋友或自己用的啦 學生時期就聽說同學有做這種事
作者:
fingers (歡迎大家來參加)
2019-08-02 00:01:00我不想拿 結果每次都要說我不要點數
作者:
yosa (存一寸光陰 換一個世紀)
2019-08-02 00:18:00真的太多人不要了
當你是店員你每天接手4-500個客人，你光是微波袋子載具，op會員登錄一堆問來問去你還會有心情問人家要不要點數？更何況不要點數的人真的佔多數大概7-8成左右，所以店員不主動給真的合理，給了也被丟在地上桌上。
作者: karstin 2019-08-02 00:34:00
系統不是都會跑出來提醒...說忘了？那怎沒忘了找錢或給發票
作者:
vdml (vdml)
2019-08-02 00:39:00投訴啊
真的是因為很多人不拿+為了加快結帳速度，不要跟我說給個點數不會耗太多時間，每一個都這樣來回，你們結帳願意等，我們就願意這樣耗時間，還有我們也超希望不要辦這個點數活動，問題是我們是最底層的好嗎？店員是欠你了？
網路有人在賣哦，其實可以客訴，本來就要主動詢問客人要不要點數
作者: achaea (諸相) 2019-08-02 00:53:00
可以投訴了
作者: vipbb 2019-08-02 00:54:00
要點數就主動說
店員義務就是給 怎麼有人這麼不要臉為了自己方便找理由
作者:
mjtc (mmm)
2019-08-02 01:01:00你那麼在意就直接要啊= = 我遇到的店員一定都會直接給，我完全不集點的都還要先說我不要咧
作者: criminals (阿天) 2019-08-02 01:02:00
哈哈樓上的說店員怎麼不會忘記找錢 店員忘記找錢給你你不也是跟店員講忘記找錢點數沒給你是不會講嗎
不給點數還反嗆店員是不是欠你的是怎樣？消費者買滿金額給點數是天經地義，該給的不給本來就是欠消費者的！
作者:
hiXD (hi)
2019-08-02 01:52:00對耶 你這樣一講，我好幾次都沒拿到，離開才發現沒拿到點數，但也不好意思再回去要了：（
作者:
Vek1112 (喔登登)
2019-08-02 02:01:00打工仔的小確幸妳也要剝奪喔哈哈哈開玩笑的這種我一定檢舉
作者:
okc5566 (u質文大師)
2019-08-02 02:25:00無聊
作者:
kkkkkk (6K)
2019-08-02 02:39:00店員根本沒差好嗎 不用點數也可以換有關係的根本連點數都不用好嗎
我之前跟店員要 他一次給我20張，感覺這是隨便給的，沒私吞這回事吧
要私吞完全不差你那幾點好嗎，直接開口要就好了，想這麼多幹麻
作者:
Timlol (just lol)
2019-08-02 06:26:00全家報會員集點的才黑我買點數沒報 他直接吞了5000點
作者: Magluci (每個露西) 2019-08-02 08:24:00
之前打工常常忘記，急著結下一個客人
有的店員或店長會跟朋友說「你出錢就好，我出點數」讓朋友可以輕鬆買到所有活動商品
作者: buwa56 (balasai) 2019-08-02 09:29:00
檢舉
不用這樣問店員啦 他如果忘記一次就提醒一次就好啊哈哈
作者: j19943290 (Bacon Pancake) 2019-08-02 11:02:00
人家工作辛苦懶得給阿~
作者:
lovet13 (lovet13)
2019-08-02 11:15:00應該是太多人不拿乾脆不主動給吧，我這邊的店員說如果我要積點他直接給我一大張點數就好...因為大家都不要然後我覺得用貼紙積點根本垃圾活動，拿到就要丟掉超麻煩，明明已經出op積點幹嘛不一起
不是啊 你講的那些論點和客人不想拿所以不給沒有衝突啊
作者:
winni207 (Winni)
2019-08-02 12:48:00我遇到的店員都會說 有集點嗎
不用證據啊 直接檢舉就可以了啊店員真的那麼忙 那麼不想給 像前面的那麼痛苦 就不要來當店員啊 講那麼多
作者:
moon (麵麵)
2019-08-02 13:09:00明明很多店員就是故意不給......全家報號碼真的很煩......有時候想集點，但因為要報號碼就放棄了
作者:
orzkk88 (歐阿理顆顆)
2019-08-02 13:39:00客訴呀
作者:
Cottonz (珍惜眼前人)
2019-08-02 16:27:00螢幕不是會顯示點數嗎？
作者:
QQme (Q子)
2019-08-02 19:04:00想問只買咖啡的話點數到底給不給？有一次跟店員要，她就態度很差的說我們咖啡本來就沒給點數，你怎麼想要就給你好了，讓我當下很傻眼，不知道到底該不該拿那ㄧ點..
作者: michael86113 (林阿輝) 2019-08-02 21:40:00
因為大部分的人都不要點數的關係