最近網路購物買了台55吋三星電視,打開遙控器有瑕疵,馬上跟該公司客服反應
星星星客服在8/29 09:09 回電承諾換貨與約換貨時間,結果隔沒多久又再來通電話說 欸
你這遙控器漏液 我們不保固喔 態度超差 叫我要自己再去買一隻,講半天終於才又弄懂
我的問題,跟我索取購買證明與瑕疵照片,不是才剛給過客服?
剛剛再打電話問進度,專員更厲害了,完全否認有這通電話 直接說外觀不保,一件事有
三種處理方式,還說我網購可以直接退給某福 再出貨一次。人家某福的人力都不是成本
?
我可以不要這台電視,網購可以退貨,不爽的是明明就有的事情,被講成是我自己瞎掰,
還跟我說漏液?是誰在瞎掰?
應該買別的品牌,才不會受氣到手在抖