最近有跟到美妝版上版友被台中中友Jo Malone櫃哥櫃姐無禮誣賴的事件
想想好像不管是自己身邊的親友還是網路上,大部分分享的靠櫃經驗都不怎麼樣:
愛理不理、酸言酸語、服務隨便都還算小case
有些還欠貨欠超過一年,最後跟客人說商品停產的、
或是故意拿舊商品冒充新品的
真的好奇怪?
如果是在外面吃飯或是買日常用品的店
就沒遇過這麼多奇葩的店員
(應該也不是百貨公司的問題,逛過時裝和鞋子,遇到的店員態度也都很正常啊)
而且這個現象好像在台灣特別嚴重
(也是有人會分享天使櫃哥櫃姐,但十個裡面有兩個好的大概就是極限了)
國外遇到的櫃哥櫃姐就算語言不通,
服務也超親切超溫柔~
櫃哥櫃姐工作壓力有很大嗎?
還是公司的教育出了什麼問題?
為什麼對客人常常態度那麼差,有沒有卦?