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回應一下
買的食物比較多（多訂了要當隔天早午餐）
訂單金額也不便宜
而且用信用卡先付款了
家人不可能故意不取餐
現在狀況是來電只響一聲就掛
然後回撥不接
剛剛看家人手機紀錄真的只有一通
但放在網路上網友也可以說是我們自己刪紀錄
怎麼說都有爭議
訂餐後家人在用電腦弄東西
確實是沒有一直注意手機
但有在電腦上開著送餐狀況的網頁
一直顯示大約五分鐘送到
因為手機「可能」只有響一聲就掛掉
（來電顯示只會顯示一通來電 沒有寫響幾聲）
發現來電時回撥 對方不接
網頁顯示訂單已經被取消
就這樣
至於為什麼不在外面等
因為我們家不在一樓
一個人半夜站在街上
感覺很可怕
而且想說網頁顯示再五分鐘應該就快到了吧
我們訂餐很常需要多等一下
家人就覺得沒關係再等等看
結果是這種奇妙的狀況
來電紀錄因為是私人資訊 就不公佈在這裡了
有跟客服聯繫 也提供資料了
但客服就用罐頭訊息回覆
也很無奈
要報案的話我們也會提供給相關單位
Foodpanda請選擇貨到付款 不然真的爛到掉渣 不懂ubereat為什麼比較不會發生一樣的事
找客服 不能退就換一個 講到可以退為止這是最有效的辦法之前有個智障找不到我家地址一直打電話來盧，叫我去指定地址跟他拿，我不要就回報公司說聯絡不到人，反正不管什麼情形只要跟公司回報找不到人就可以了
現在的客服好像都只能用寫email的耶 他們是不是取消live chat了？遇到這麼莫名其妙的事 真的很生氣 熊貓又完全沒有申訴管道那這樣假設有人都接訂單然後送餐時故意等很久都不上樓不通知 等超過時間再打一聲掛掉 人家回撥也都不接 不就可以永遠吃霸王餐了？
登入網頁版 客服中心可以選訂單 裡面有live chat
很多社區禁止外送進大樓 你們又不下去領餐 他們也不知道要送去哪裡 硬要進去是犯法的 警衛也不敢收
我們不是住那種有管理員的大樓 就是普通那種樓下按電鈴樓上開門 就可以進來這種
嗯 找到live chat了 但還是連續用罐頭訊息回覆 太誇張了剛剛用中文 跟英文 試了一下 應該是只會用罐頭訊息的機器人客服 不斷重複...
作者:
liao5469 (一天又一天)
2020-03-27 02:47:00到達不是回傳訊息嗎？
傻傻的 噓醒你 熊貓我學乖只敢用貨到外送員素質差到會幹發票
作者:
cashko 2020-03-27 02:53:00沒送到不能退費有點扯
作者:
aikotoba (aikotoba)
2020-03-27 02:58:00貨到付款啊 這種外送平台沒在認真管理的 還是當場一手交錢 一手交貨來的好
我有在跟小農購買 都是貨到才收錢 聽說很多人都點了不去取貨 他們就只能摸摸鼻子 喊喊歌喊喊姊會被列黑名單人家專程從南部上來 說好等一小時 但很多人都拖很久還說什麼隔天 那種東西很快就爛掉 又沒冰箱 根本在糟蹋人
作者:
jeff40108 (死得腥羶豔油劑是他)
2020-03-27 03:48:00我教你，去派出所填單，告他侵佔，只要有對方手機號碼就好
作者:
cashko 2020-03-27 03:49:00戶戶送我覺得挺好，也沒碰過這問題
說真的Uber eats 還沒有遇過這樣的問題以前也會叫傅胖達，但在路上看到他們的籃子？普遍舊舊髒髒就不太敢訂
都訂uber eats 真的沒遇過這種事@@快跳槽吧
作者: WoOfMeOw1110 2020-03-27 04:29:00
還真的有這種事 瓜張
作者:
cashko 2020-03-27 04:33:00目前戶戶送碰過的外送服務都很好
作者: dodod220 (Yu) 2020-03-27 05:23:00
不管響幾聲 他都得在原地等10分鐘 反應給派單 等派單指示 最少在你家樓下待20分鐘才能解決派單還會打電話給你 請不要胡亂帶風向 老實敘述過程好嗎顧客沒取單 派單和外送員要搞最少20分鐘才能解決 你下單截圖和來電紀錄po出來看看
作者:
mikakaka (眼睛大大福兒)
2020-03-27 05:35:00我朋友也遇過，之後再也不先付款
作者:
vio80588 (vio80588)
2020-03-27 05:47:00合理懷疑也有可能是競爭對手的發文？請拿出證明補噓
作者:
kaeun421 (newkakaeun)
2020-03-27 05:49:00她只有打一通嗎
作者:
vio80588 (vio80588)
2020-03-27 05:59:00補噓
不要用這種爛app 用Uber eats從來沒有出現過任何問題
作者:
lovecop (maviskang)
2020-03-27 06:34:00推戶戶送
作者:
Han831 (涵涵)
2020-03-27 06:35:00熊貓我只敢貨到付款後來真的常被熊貓氣到，就刪掉app改用吳伯意了
我Uber eats遇到一模一樣的事。而且他一通電話沒打給我，反而時間剛到時我打一通給他沒接。後來我打客服申訴，錢有退給我，但發了什麼類似下不為例的簡訊
作者:
lolicone (∥○△○∥)
2020-03-27 07:19:00有手機號碼就報警。外送一個前科給他。
作者:
moknaa (呆呆)
2020-03-27 07:31:00不可能，有問題退費都很阿莎力，你這一定有隱情而且會按門鈴阿，我有次外送員放錯位置客服也是馬上退公司和家裡天天叫
作者: roger60801 2020-03-27 07:55:00
有時候你買的餐點賣完還會自動幫你換餐，客服又只會打哈哈，直接刪掉app
作者: LoliCar (神聖娃娃車) 2020-03-27 08:04:00
早就不用熊貓了 客服爛外送師素質又糟糕
作者:
breakryu (breakryu)
2020-03-27 08:13:00有通話紀錄再來補推
作者: cj6xj6j86 (葫蘆娃) 2020-03-27 08:17:00
傅胖達雖然常免運，但素質真的差
作者:
rea1 (跟鄉民認真就輸了....)
2020-03-27 08:24:00沒有兩造說法不好信阿!我不相信送餐的這麼無聊要吃妳的餐
作者:
shunit (dontshunit)
2020-03-27 08:26:00訂很多次都沒問題 有證據再說
作者: lovehank1210 (Mily) 2020-03-27 08:28:00
所以你為何沒接到電話？ 不是在看手機等待
作者:
kprc (kprc)
2020-03-27 08:28:00會打兩次，一次外送員打，一次是客服打
作者: lovehank1210 (Mily) 2020-03-27 08:29:00
我都沒出問題過 外送員大多很有耐心
作者: smile810601 (Sssuper) 2020-03-27 08:34:00
沒證據算造謠嗎？
作者: hank0305 (漢克) 2020-03-27 08:35:00
沒接到電話人家照規定走叫做A餐點？
作者: Allen624 (今天天氣好) 2020-03-27 08:38:00
未接來電到回撥中間隔多久？
為什麼要噓 因為你們沒遇過爛的 ? 等你們遇過就真的知道胖達真的很多問題
作者: PhilHughes65 (慢慢來) 2020-03-27 08:40:00
訂了餐又不留意手機，啊不就是你們的問題
作者:
ko74652 (Reese lin)
2020-03-27 08:41:00我沒遇過 但之前網路看到這事 我就改到付了
作者: JasonIm (jason->im) 2020-03-27 08:41:00
真的爛
就是沒注意手機沒聽到鈴聲啦，還只響一聲，國小都不會說這種謊
作者: joi98765 (Ricky Chiang) 2020-03-27 08:49:00
熊貓客服爛到渣掉，我早已刪掉不用了
作者:
gsinin (婐肆男森森77ㄛ)
2020-03-27 08:52:00熊貓客服沒屁用，被少送餐雷過一次後才知道，客服根本無法約束那些外送仔，所以我早早就刪了
作者: xa1927 (m) 2020-03-27 08:55:00
熊貓沒接到電話 客服也會打來 你只漏接一通嗎
我訂熊貓也遇過完全一樣的事 當前還是人工客服 後來有退我錢 因為我可以舉證外送員沒有等20分鐘（來電顯示vs線上客訴時間）
作者:
linein (linein)
2020-03-27 09:06:00客服再爛也是會有兩通電話，一通行動，一通市話
作者:
angellll (長尾巴的天使)
2020-03-27 09:08:00不信你 不可能只有聯絡一次
作者: mapvb62014 2020-03-27 09:11:00
不接電話 誰的問題？
作者: sf92013141 (sf92013141) 2020-03-27 09:36:00
熊貓就吃餐王者啊 還要打電話去客服喬
作者:
Vanesa1 (為什麼要暱稱)
2020-03-27 09:37:00被Uber eat 客服打來無故取消訂單，客服只跳針說不知道，一直嗆人，說沒辦法啊，你自己問，他不知道...。我整個爆氣，問他名字，口氣超爛，還敢自己報上名字的人，素質也真的 外送還是用付現吧！
作者:
chungrew (work hard, play hard)
2020-03-27 09:37:00紅明顯 支持你去告消保官
作者: Smigameo (Smigameo) 2020-03-27 09:41:00
熊貓的品質真的有夠爛的
作者:
zxc0913 (水菜粒)
2020-03-27 09:43:00叫了好多次都沒有遇到這樣的問題@@
作者:
axlfun (撿到一塊錢)
2020-03-27 09:46:00熊貓都快倒了，別要求太多好嗎？我們跟熊貓配合五年的店家，去年底就都解約了
作者:
kingo2327 (NakedGenius)
2020-03-27 09:47:00結論：foodpanda系統94爛
作者:
ben100rk (o姆'_'Do)
2020-03-27 09:51:00這糞公司 之前就有被搞過了 遲早我會最後貨到付款選2000的不去領
作者:
iambadboy (I am Bad Boy)
2020-03-27 10:03:00ubereat沒遇過但聽說熊貓常有這種事
什麼都沒講清楚。只響一聲？聽到有馬上回撥嗎？後來又說是發現一通未接來電，這樣到底有沒有聽到一聲？未接離回撥隔了多長？關鍵就是不說，被取消活該剛好而已
作者:
c93cj3 ( )
2020-03-27 10:07:00外送仔 呵呵
作者:
snian (沒有誰比誰更善良)
2020-03-27 10:10:00不要誣賴人只響一聲啦 這樣不會讓你的客訴比較合理
作者: FkUOAO (我是小益益益) 2020-03-27 10:11:00
ubereat了啦
有人說原po故意不取餐嗎？ 都付款了不會這樣吧！ 但到底手機響有沒有聽見都看不懂了
作者: bwant 2020-03-27 10:20:00
ubereats啦！訂餐綁信用卡，任何小抱怨二話不說全數退款目前三次抱怨都拿到退款（其中一次是自己點錯也沒確認就退款
作者: qwejoezxc33 2020-03-27 10:27:00
報警
還有垃圾外送員會隱藏自己號碼讓你沒辦法回撥選現金就真的沒問題 外送員沒辦法耍小手段
作者:
i12348 (catfish)
2020-03-27 10:32:00坐等報警後續
作者:
GM5566 (56不能亡)
2020-03-27 10:35:00我之前也是啊 我的更扯 連打的沒打錢付了 什麼都沒拿到 外送員死不接
作者:
naijen (破曉)
2020-03-27 10:36:00請不用再用熊貓，真的是最爛的。戶戶送雖然選擇少，但是沒話講。
作者:
GM5566 (56不能亡)
2020-03-27 10:36:00後來終於接了 問東西去哪了回答不出
不然po兩通電話間隔多久啊 半小時後回撥 誰他媽鳥你
作者: okashi206 (不是OUO不然要幹嘛) 2020-03-27 10:37:00
卡等後續 @@！
作者:
GM5566 (56不能亡)
2020-03-27 10:37:00別再用爛熊貓 想到就氣
作者:
CuteNN (flying in dance)
2020-03-27 10:39:00報警啊
作者:
liao5469 (一天又一天)
2020-03-27 10:39:00自己出門去買啦！
作者:
ce1337 (Shinee)
2020-03-27 10:42:00哇 外送員站在樓下等你的話就不可怕是嗎
作者:
sGuitar (桑哈醬)
2020-03-27 10:43:00可悲
作者:
wtfconk (mean)
2020-03-27 10:46:00真的是能用貨到付款就別先刷卡,不然出問題有你受的
作者:
CuteNN (flying in dance)
2020-03-27 10:46:00你自己沒接到電話就說人只響一聲？然後你知道響一聲也不會去查看手機？ 等很久才發現有未接來電？
作者: Sunblacktea (陽光紅茶) 2020-03-27 10:48:00
只響一聲是你推論的 所以真實情況誰知道呢
作者: Sunblacktea (陽光紅茶) 2020-03-27 10:49:00
而且也沒人說你故意不取餐吧 是沒有注意手機的問題以後要嘛就別再訂這家 要嘛就火到付款吧*活
作者:
tttandjjj (tttandjjj)
2020-03-27 10:54:00算你倒霉 不過不是第一次聽過
戶戶送沒聽過 但這篇一堆人推 真的不是競爭平台發文ㄇ
作者: wengyutsen (yutsen) 2020-03-27 11:10:00
我前兩天也是這樣，也是foodpanda，以後他們家我決定都要現金付款。
作者: Yoyo870528 2020-03-27 11:30:00
熊貓就整天一堆問題，之前遇過類似問題後就沒用過，雖然ubereats比較貴一點，但寧願多花一點外送費也不要找自己麻煩
作者:
filet (無力中)
2020-03-27 11:31:00死奧客
作者:
Ianco (Sauce)
2020-03-27 11:32:00熊貓素質不意外
作者:
filet (無力中)
2020-03-27 11:32:00自己餐點不注意又想怪別人了，家人靠不住就自己出去買啊
作者:
Kozue (虎踞，龍蟠。)
2020-03-27 11:45:00ubereats真的售後很好，反應過事情，毫不遲疑的直接退款給我，氣都消了XD
作者: ENCOREH33456 (XM3) 2020-03-27 11:46:00
真的很垃圾的行為欸
作者:
kkk690713 (midnightplay)
2020-03-27 11:52:00帶風向？明明派單會要外送員在那邊等一下，然後派單也會自己再撥電話，訂外送看到響一通不會想到是外送？
作者:
aspd193 (Q胖達2號)
2020-03-27 11:59:00熊貓仔噓起來！！
作者:
Ianco (Sauce)
2020-03-27 12:00:00一堆外送員護航 笑死
你怎麼推論只響一聲的，因為你不可能沒聽到嗎？笑死，有本事就去中華電信查，不要只用自己覺得就要定人家罪
作者:
twlicn (轉頭看你好想笑)
2020-03-27 12:20:00我們班有一次訂的時候也是一直顯示剩幾分鐘~但他人就在外面要不是警衛提醒我們應該會傻傻等很久
沒證據他只響一聲標題還說被A走誰信 還外送員護航呵呵
作者:
morgan0 (=== ===)
2020-03-27 12:46:00訂很多次uber eat了沒遇過不好的經驗
作者:
standby (贊成一票)
2020-03-27 12:54:00熊貓真的不喜歡
作者:
nutta (nutta)
2020-03-27 13:11:00外送員忙著送餐會浪費時間吞你這餐？想太多
作者: f123456879 (BusBus) 2020-03-27 13:24:00
一堆外送員護航
作者: cxz123 2020-03-27 13:47:00
熊貓有些跑去swat兼差，很忙沒空理妳= =
遇過很多次app顯示還有X分鐘，但外送員已經在樓下等，他們的時間預估不太準
作者:
wtfconk (mean)
2020-03-27 13:56:00u家會退款?那他幾年前多吞我款項還踢皮球是怎樣?
作者: lfaajjaa (lfaajjaa) 2020-03-27 13:57:00
被熊貓ㄟ過，他們只等十分鐘喔，十一分回電也是你的問題，十分鐘後就可以將餐點報廢了，報廢在哪裡是不會告訴你的至於錢當然不退，就當你吃過了吧
作者:
sanchi (阿sand)
2020-03-27 15:08:00熊貓系統不穩，線上客服跟客訴信箱不是沒回就是有回跟沒回一樣，遇到一次就氣怕了，不敢再使用
作者: HNO3 (硝酸) 2020-03-27 15:19:00
剩5分鐘怎麼不在樓下等？？很難？？
作者:
chuiiiu (IUUI)
2020-03-27 15:23:00你都用信用卡付款了可以用無接觸取餐阿，請外送員放在定點不就沒事了?
作者:
Wax7177 (厭世症)
2020-03-27 16:42:00將心比心啦 以後要記得看手機好嗎！ubereats才爛（上次優惠卷被A一直回罐頭訊息）
誰叫你要用垃圾熊貓，都風評這麼差了還用???用uber不好嗎？
作者:
peiring (peiring)
2020-03-27 19:20:00報警吧
我本身也有跑啦 外送員根本沒權限取消訂單外送員聯絡不到客人會叫客服聯絡客服聯絡不到人 才會取消 而且外送員要在那個位子等十分鐘才會取消外送員根本不想浪費時間去等取消好嗎 不如拿那時間多送一筆客人取消的訂單是外送員自行處理啦 看是自己吃還是分其他熊貓不然就是給遊民 而且當下也沒時間吃放在箱子佔位子而且可能還要連續跑好幾個小時 自己的有事沒事就說A你一餐 你以為哦
作者:
mimi110 (mimi)
2020-03-27 20:53:00今天也遇到相同情況 響一聲就掛了 超扯
希望復胖達可以評分送貨員有遇過態度不好的（一直講電話罵髒話）
作者: Iceees (Iceees) 2020-03-27 22:12:00
之前就聽過他家有這種事了 換ubereats吧
作者:
AHAAA (ahaaa)
2020-03-28 03:09:00不太相信，訂餐後卻不注意手機，誰的問題
作者: annaxuan (關於我愛妳) 2020-03-28 12:39:00
等十分鐘很久了吧 難道要在那邊等你一小時？台灣鯛真多
作者:
tldtld (偉大阿韋大人)
2020-03-28 19:35:00Foodpanda超爛 遇過系統有問題吃掉我的訂單 客服又跳針回覆 立馬刪掉不用