從打工時期開始領悟到這個道理
假如有客人打電話來問有沒有某貨
一開始想說如果沒有 當然就說沒有
後來前輩跟我說建議不要這樣說
因為這樣會破壞我們的行情
客人會覺得我們什麼都沒有 而且沒有展現積極度
所以最好改說:「這個貨現在很熱門,我幫你從別的地方調看看好不好?我稍後回電給您
。」
(事實上一點也不熱門,甚至可能是因為很冷門才沒進)
然後發呆個兩分鐘
也沒有去調
再回電:「我努力幫你問完整個雙北了,他們也說目前都沒有了,還是你要考慮看看別的
產品?我們另一款也是xxxxx看你要不要參考看看?」
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以上只是其中一例啦
只說真的很好奇消費者聽到下面的說法真的會比較爽嗎
討論ㄧ下巴