原文恕刪
我覺得送上樓這部分不能怪外送員
無博弈我不知道
但熊貓以前做過一年的看法是
這是熊貓的問題
簡單來說 熊貓用很簡單的規則告訴員工 哪些地方要上樓 哪些不用
但沒想到台灣的建築比他們想的還複雜
有大樓、社區大樓、透天、租人的透天、公寓、三合院等等
所以造成了每個外送員對「要不要送上樓」的想法各有分歧
也就變成說有人能在家門口拿到餐點好開心
有人卻要爬好幾樓下去才能拿到餐點
這時候就會有人回報客服
更有趣的事情發生了
那就是每個客服對上述的「上樓條款」也都各自有不同解讀喔！
所以要不要上樓的問題經由外送員—顧客—客服
變得越來越複雜
然後熊貓從來沒有要處理的意思
熊貓太棒了！
嘻嘻
另外提個醒：貨到付款不上樓就生氣不拿餐並不會害到外送員
相反的
外送員不但這單有錢 還可以吃你的餐點喔！
我就曾經半夜拎著四碗拉麵回家
全吃光了好爽na
阿姆阿姆