[問題] 買蝦皮遇到消費糾紛只能認賠了嗎

作者: chith (74)   2021-09-20 10:58:04
事情是這樣的
我在蝦皮上買了一個手機殼,賣家是26
然後他們寄了完全不一樣的東西給我
我第一時間就反應了,並且就先不按完成訂單
看這位26打算怎麼處理
然後呢
第一次回應後他先說要補寄
姓名電話超商店號我給了但沒拿到
第二次回應他再說要下補單賣場
我下了但訂單就這樣放到過期被系統取消
我第三次回應時他又要我給姓名電話超商店號
到這邊,已經被他拖了一個月
當初我故意不按完成訂單的訂單就這樣默默被系統成交,連評價也給不了
問客服只回我完成訂單無法更改的罐頭信
賣家看起來也封鎖我了
心情有夠差
看起來賣家拿錢就裝死
平台也不會幫助消費者
這次我的處理方式是不好
早知道我他媽當時就不該給賣家處理的餘地直接退貨
請問有人知道我還有什麼自救辦法嗎
已經過一個月了,消保會還能受理這樣的案件嗎
我真的很難吞下這筆爛帳欸
作者: iamchyun (是否執行BB2039.exe)   2021-09-20 11:03:00
為什麼不按退貨?
作者: sylvia25856 (希草)   2021-09-20 11:08:00
你把跟對方的對話紀錄截圖起來寫信給客服 即使超過時間也可以退再跟客服討論一次看看吧
作者: Doreen1010 (朵琳)   2021-09-20 11:17:00
沒辦法 只能認了
作者: chister ( )   2021-09-20 11:17:00
下次直接按退貨退款就好
作者: dan5120 (別亂Q 屾(゚皿゚メ))   2021-09-20 11:21:00
4
作者: ashkaze (畏怕陽光)   2021-09-20 11:24:00
已經過一個月拖太久了消保也管不了吧?學個教訓要記得系統時間到是會自動完成訂單的,然後遇到中國賣家想退貨不用不用囉唆直接照蝦皮退貨流程寄回給他們很麻煩多半會認吞你只要能拿回錢就沒事了所以你被他唬了
作者: yggyygy (Aixiuqanei)   2021-09-20 11:32:00
加入國軍,開打的時候多射幾個呀
作者: funkyseven (戰斧巡弋飛彈)   2021-09-20 11:39:00
這就是為什麼momo還有pchome依然是網購產業龍頭 因為直接對平台的交易模式退貨不會囉唆
作者: diding (酸鹼中和)   2021-09-20 11:46:00
當學費 直接按退貨
作者: kukuba (不去擁有,就不用怕失去)   2021-09-20 11:51:00
直接按退貨,而不是不按完成訂單啊這位大大
作者: Doralice   2021-09-20 11:55:00
蝦皮系統的小眉角太多,很多人都中過招。
作者: Antihsieh (Han)   2021-09-20 11:57:00
消保官鬧下去?
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2021-09-20 11:58:00
領貨後超過24小時了吧?要在這段時間內驗貨,有問題快講
作者: makeme (阿)   2021-09-20 12:10:00
都知道是26為啥還要冒險..一出錯誰都知道你不可能游過去找他算帳被放置play機率很高阿
作者: hedy0930 (Hedy)   2021-09-20 12:10:00
問看看線上客服 不過已完成感覺沒救
作者: Doreen1010 (朵琳)   2021-09-20 12:15:00
不要太相信賣家 他們怕的是七天內愛回不回或不積極 心裡就要有底了蝦皮比較護賣家也不是秘密有些賣家假日不受理 客服賣家一來一往 七天很快就到了直接退貨是最快的方式 你可以重買或是選別賣場
作者: huiminyu (光陰的故事)   2021-09-20 12:44:00
不要信,退貨按下去,賣家才會處理
作者: NomeL (暱稱是甚麼owo)   2021-09-20 13:07:00
你就直接收蝦皮退款就好 他搞那麼多就是要拖延時間啊
作者: Scorpio17 (蠍)   2021-09-20 13:27:00
怎不一開始就按退款?
作者: tomdyer (TomDyer)   2021-09-20 14:27:00
既然都封鎖了還是26,公布一下賣場吧?
作者: imlavender (Lavender)   2021-09-20 15:04:00
以後記得按退貨。如果他裝死沒有異議,系統視為默認直接退錢。如果他有異議,可以mail給客服介入處理
作者: bingnaicha (cha)   2021-09-20 15:24:00
就是用力按下退貨/退款就對了,我之前買到一個盜版品,賣家死不給我退貨地址,我還是照樣按退貨,結果賣家時間到沒有異議,系統還是退我錢,重點賣家根本不想要回收商品
作者: mukey   2021-09-20 15:37:00
我之前沒完成訂單,蝦皮通知即將撥款給賣家
作者: iris1989 (iris1989(iris))   2021-09-20 15:49:00
按退貨就對了,只要有按在這一塊蝦皮比較傾向消費者
作者: RaiGend0519 (Named RaiGend)   2021-09-20 15:55:00
網購平台都一樣,遇到問題就退貨重買還好只是手機殼就能學到經驗不錯了
作者: Doreen1010 (朵琳)   2021-09-20 16:16:00
盜版的不收回 因為賣家怕警察抓賣家給你地址有可能被抄
作者: littlestuden (littlestuden)   2021-09-20 16:19:00
你不按退貨是你吃虧,蝦皮根本隨便狗屎理由就可以退貨,當賣家才超虧
作者: h100733 (彩虹糖)   2021-09-20 16:37:00
跟我之前遇到的情況很像,也是跟蝦皮的26買,明明要粉紅色卻給我深藍色的,反應後也是沒回應但是因為東西很便宜我就算了
作者: SomeShang (+wen)   2021-09-20 16:50:00
我之前是遇到少寄東西的26說要補結果沒有,我直接按負評想說算了,然後賣家就跟我說什麼他還要養小孩什麼什麼的(我心想關我什麼事),東西馬上補寄給我了
作者: oj7253 (kikilala)   2021-09-20 19:38:00
蝦皮買26?在淘寶買還比較有保障..
作者: poet1112 (濕人不是詩人)   2021-09-20 19:42:00
蝦皮那麼容易退貨妳還能搞成這樣?
作者: dick0428 (葡萄成熟時)   2021-09-20 19:46:00
一開始就要直接退貨,想必你一定很少使用蝦皮
作者: robotcl (停停)   2021-09-21 05:01:00
蝦皮絕對不跟26買
作者: tinybunny (潛水艇)   2021-09-21 08:35:00
我是跟台灣人買,有幾個規格不符說通用放螢幕上比螢幕小0.5cm,故意拖到自動入帳日才要寄出,你取貨他入帳,跟他反應要退,只要我寄回他轉帳退款給我,麻煩還未處理
作者: kuma911 (kuma)   2021-09-21 10:11:00
我收到瑕疵品賣家也是拖拖拉拉,後來我賣了退貨退款他秒處理這種事時間內自己積極處理比較站得住腳吧
作者: ggyaining (吉吉野櫻櫻)   2021-09-21 11:18:00
收到貨不要按完成訂單,讓系統自動完成就好,這樣七天內有問題的話退貨退款按下去就對了

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