作者:
fangooo (OlianaF)
2021-10-06 16:19:17朋友最近新應徵了一間餐飲業
教育訓練時店長說一定要提醒需不需要載具
但可能太過緊張朋友老是忘記
回來就沮喪地問我說難道一定要問嗎
他去美X社的時候常常店員都沒問他自己也就忘記
大家覺得店員有必要提醒消費者嗎?
作者:
dong531 (貓王)
2021-10-06 16:27:00老闆有要求就要，很難嗎？
作者:
dong531 (貓王)
2021-10-06 16:34:00那就是更廢的大家文
作者:
QQ890829 (翔翔娃兒ä¸ä¿¡ç”œç¾Žçš„誓言)
2021-10-06 16:37:00老闆都說要了那就要啊== 老闆沒要求則店員隨意
作者:
tzumon2020 (tzumon真的謝謝再見不聯/)
2021-10-06 16:37:00身為客人希望店員提醒，但你所謂的有沒有必要，就是出自老闆有沒有要求啊。
作者:
QQ890829 (翔翔娃兒ä¸ä¿¡ç”œç¾Žçš„誓言)
2021-10-06 16:38:00把文章再看一遍 先承認你就是…
作者:
cholee08 (我有兩個下巴)
2021-10-06 16:40:00我們百貨沒規定一定要 但是習慣口訣問客人有沒有需要了
作者:
flower42 (肥宅å°èŠ±)
2021-10-06 16:40:00抱歉 如果被朋友問這問題 我會懷疑他腦袋有沒有問題
作者:
cholee08 (我有兩個下巴)
2021-10-06 16:41:00請問有百貨會員嗎 有品牌會員嗎 統編載具有需要嗎 有停車嗎 需要袋子嗎
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2021-10-06 16:44:00店長要求的話術就照做吧，不然你自己來當店長定一套你喜歡的話術吧
作者:
cholee08 (我有兩個下巴)
2021-10-06 16:46:00可是我買東西都會自己說要載具欸在711買的時候就會說我要刷載具悠遊卡不用會員謝謝一口氣講完不浪費時間
作者:
h100733 (彩虹糖)
2021-10-06 16:50:00你怎麼不跟店長講
作者: kiosk (silence) 2021-10-06 17:15:00
因為沒提醒之後麻煩的不還是自己嗎
作者:
sopzip (記錄員)
2021-10-06 17:33:00很多店家都會問有沒有載具
來不及說我要存載具店員就直接打發票出來，這種很討厭
作者:
Agneta (阿妮塔)
2021-10-06 17:41:00之前去麥當勞幾次都沒問就直接開發票了 之後都先開好再點餐
作者: cheer510 (同上) 2021-10-06 17:42:00
服務業叫你做就做不要543啦
作者:
artdraw (水藍)
2021-10-06 17:45:00要吧，這很基本
不需要，其實也沒幾間服務業在問這個的，畢竟沒存載具也是有發票存在
還有，我覺得台灣人習慣非常差，有些事情其實可以自己主動出示告知對交易雙方都是省時省力的會忘記存載具大概自己平時也不會注意載具內的東西，這就只是一種習慣而已
作者: SherlockFOX 2021-10-06 17:50:00
工作要求就是要 常常忘記不檢討 然後找一個也很差的員工對照想表示什麼？
還有打統編也是有一樣問題台灣人就是被動+什麼東西都是別人要幫你準備好好的，但也不清楚實際上消耗的成本是多少
作者:
lylaz (蔥蔥)
2021-10-06 17:59:00會規定就是怕客人忘記，也預防要退刷或作廢發票
我是覺得什麼東西都要店員問你一句你才才開口答一句就跟到櫃檯結帳才慢慢掏錢出來一樣讓人白眼
作者: yeaha0055 (nonono) 2021-10-06 18:01:00
建議問 因為事後還要幫改發票很麻煩 之後就會習慣問了
作者: rebuildModel (重新建構) 2021-10-06 18:02:00
笑死
作者: as52522 2021-10-06 18:02:00
比較希望店員有提醒
作者: yeaha0055 (nonono) 2021-10-06 18:02:00
現在話術大多是 統編袋子載具
作者:
Tochter (蘋果花)
2021-10-06 18:04:00這很基本，而且又是老闆要求一定要做的，當然就要，做不好就想盡辦法讓自己記起來，而不是質疑工作的sop有沒有必要，任何工作都一樣，這是很基本的工作態度
作者: joanne275110 (嗨) 2021-10-06 18:05:00
載具統編一起問，不然作廢更麻煩
作者:
adapt (  N)
2021-10-06 18:05:00會忘記講可以學某些店立牌子說需要載具請先告知
作者: knik119 (海大王) 2021-10-06 18:08:00
未落實罰誰?
我覺得如果店員有主動問的話我會覺得這個店員很貼心！
作者:
aeei329 (你不懂)
2021-10-06 18:24:00有必要我有時候沒載具到 會覺得很煩要拿紙本發票
作者: oneoutoftwo (1/2) 2021-10-06 18:26:00
有必要
作者: jing037 (僅僅一次) 2021-10-06 18:31:00
沒提醒也可以 但是可以預見會一直退刷重用
作者:
VttONE (天真與狗)
2021-10-06 18:33:00店員有問的話 會覺得滿貼心的
作者:
stlotwa (stlotwa)
2021-10-06 18:33:00老闆叫你結帳前要喊帥哥你也要乖乖喊
作者:
hahacar (認清)
2021-10-06 18:36:00會忘+1，但不是每個都會提醒
作者: chuuu0120 2021-10-06 18:39:00
我覺得要耶，不然有些店家都不知道有沒有載具，還有的是我來不及說要載具就被結帳了╮(╯_╰)╭
作者: a22132497 (mathant) 2021-10-06 18:44:00
你是老闆還是他是老闆 聽話
作者:
cxt70 (alphabate)
2021-10-06 18:45:00發薪水的覺得要。我自己會跟店員說載具統編養成習慣問，，不然作廢重開更浪費時間
作者:
liao5469 (一天又一天)
2021-10-06 18:51:00櫃檯貼貼紙
作者: h094165 (h094165) 2021-10-06 18:52:00
看公司規定吧～
作者:
kakotun (潮爽德)
2021-10-06 18:52:00多問個載具是多難記
作者:
nisak (bJ森4NI)
2021-10-06 18:56:00老闆要求東要求西 規格都沒開好 一直改才北爛
作者:
onsun (棉被～)
2021-10-06 19:14:00有在用載具覺得需要
作者: aiuy (miah) 2021-10-06 19:15:00
我會問 因為作廢很麻煩
作者: neilss0088 (飛天嘎抓) 2021-10-06 19:19:00
做環保不對嗎?公司也不用一直要去領發票
作者:
dakook (貓奴)
2021-10-06 19:21:00最好變成是習慣用語，或是把提醒在POS機上面提醒自己，會很省麻煩
作者: mosster0113 (淡藍色的感覺) 2021-10-06 19:21:00
公司怎麼規定就怎麼做
作者:
chister ( )
2021-10-06 19:21:00依公司規定
作者: mamamiya00 2021-10-06 19:27:00
我看起來像你朋友老闆嗎？網友的意見難道比你職場的規定還重要？
作者: rutp6j35566 2021-10-06 19:29:00
照公司規定SOP
作者: valeria0929 (hope) 2021-10-06 19:35:00
這麼小的事也在糾結 小學生喔
作者: yun420179 (yun420179) 2021-10-06 19:42:00
老闆說要 蠻多客人也有這需求 那幹嘛不做？
作者: reichann93 (reichan) 2021-10-06 19:45:00
照老闆說的做啊...
作者:
jhct110 (brownandcony)
2021-10-06 19:47:00不用
討厭那種不問的店員，我拿出載具還責怪我怎麼不早講。
作者: puddingjyun 2021-10-06 19:55:00
老闆說要就有必要啊
作者:
retang (Renee)
2021-10-06 19:59:00希望要耶 因為也不知道操作到什麼階段拿出載具好，結果發表就印出來...
沒那麼麻煩啊，要養成在快到櫃檯之前準備好錢跟載具不要到櫃檯才慢慢開錢包找錢慢慢解鎖手機找載具條碼，您的一點舉手之勞節省買賣雙方的時間也節省後面排隊的人都時間
作者: eamber (albefree) 2021-10-06 20:02:00
有問的話我會覺得很貼心
一定是因為沒問到、消費者在那邊囉哩八嗦，78點的搞不好還會要求重新結帳，遇到很多次才會要求員工結帳時要問
作者: TaiwanSirius (肥榮在天) 2021-10-06 20:05:00
自己在店員沒問就會忘記時，不就代表有必要嗎！
作者: fortyeight 2021-10-06 20:09:00
不提醒會被奧客刁難
作者:
Rume (魚兒水中游)
2021-10-06 20:09:00我是顧客，我希望店員主動詢問有沒有載具！
作者: irisyang5912 (Carrot) 2021-10-06 20:14:00
要求要問是為了避免客人講的比較慢或之後想起來要求作廢發票重打是有原因的不是比較貼心而已
作者:
whe84311 (Rainsa)
2021-10-06 20:20:00作廢重打有比較爽嗎
覺得可以提醒，或是建議立牌子，我熟悉的店我知道會打，但是有時候路邊隨便找的店看起來沒有結果居然有，我就會覺得有點幹
作者:
Megalo (Megalo)
2021-10-06 20:38:00老闆交代要問 一直忘記就是有問題啊 記這個是有多難
作者:
silendy (琥<3)
2021-10-06 20:51:00覺得需要
有了行動支付後 現在跟店員講好多話：我有會員用載具linepay付款 不用明細塑膠袋 謝謝。有時候是一天話最多的時刻XD
作者:
Magiko (馬傑克)
2021-10-06 21:15:00這種要求都嫌
作者:
mag1021 (Different Style)
2021-10-06 21:29:00叫你朋友寫張大大的字條貼在收銀機上
不需要，有在用載具的人自己不主動出示是白癡嗎？不提醒會忘記代表載具也不是必要的東西吧
作者:
poem1999 (可愛小牢ㄙㄨˇ)
2021-10-06 22:03:00可以寫張單子貼在收銀機上提醒自己ㄚ
你在這邊問 大家說不用，然後呢 你的朋友會跟老闆說網路的人都說不用問，所以我不問了這樣呢
作者: dearkatze 2021-10-06 22:25:00
百貨+1但自己也會用載具，所以店員沒說自己會先說
作者:
chabbyqbo (感覺淡了,就加點鹽吧)
2021-10-06 22:36:00超商賣場這類的都有載具問不問都沒差，反正幾乎都有。餐飲業的話又不一定每家都有，沒什麼必不必要的，主動提醒可以節省很多麻煩。
作者:
aderes (寧兒)
2021-10-06 22:51:00我會先講我要載具但我也喜歡被問！有些店員你跟他說要載具然後他還是給我印了紙本出來……傻眼
作者:
fangbr (小肥)
2021-10-06 22:53:00沒必要，每次被問都覺得煩！如果需要就會自己講
作者:
yeeting (allfamilyisyourfamily)
2021-10-06 23:03:00要 多問一句不會怎樣 但是有時不問反而會被客人責怪最討厭遇到發票要分開打還不事先講的客人==
店員：有沒有會員？需要統編載具嗎？加購需要嗎？載具要印明細嗎？需要買袋子嗎？會員點數有5點需要扣嗎？覺得很吵.....
作者: iambbpig (比比小豬) 2021-10-06 23:12:00
作者:
chat99 (喵嗚嗚亂跑)
2021-10-06 23:12:00統編 載具不是本來消費者要自己記得嗎 有問有加分 沒問也沒關係
作者: rutp6j35566 2021-10-06 23:14:00
都印出來了 還重打用載具 不是本末倒置==
作者:
mattie (膽小鬼...)
2021-10-06 23:17:00請朋友一定要問，不是因為店長要求，是他要保護自己，避免被顧客投訴。
還有一個重點是載具的普及率沒有很高，對於普及率不高的項目有些店家簡略過是正常的，台灣的服務業太講究什麼都要服務到好就是造成買賣雙方無謂的成本浪費，實際上常常幹事倍功半的事。
作者: kang2 (康兔) 2021-10-06 23:42:00
需要，很常店員沒特別提醒，自己想起來要載具時店員就回覆來不及了...
有的店家嫌煩從沒問過。但這種小事老闆要求還做不到，就是自己的問題啊
店員沒有責任義務要問，但是結帳直接按出紙本發票就是靠北
作者: chick7979 2021-10-07 00:29:00
要。減少客訴
畢竟以目前來說，大部分不接受新事物的老人還是會拿紙本，店員如果每個都問，只會耽誤到後面的客人
作者:
v7021 (小洛兒)
2021-10-07 01:25:00會員/載具/電支 順序是不是每家pos不一樣上次去全家被阿姨凶「xx要先講啊」who knows?!!!
作者: rainwen (雨文) 2021-10-07 01:35:00
很多店都不主動公告是否支援載具，又不好意思每家店都問一次，店員若自動詢問對我很有幫助。
要喔！這是工作流程的一部分啊！就跟進門要喊迎賓口語一樣，你能說有必要嗎照著結帳會遇到的需求，一樣一樣我問你答，其實會加速整體速度的，也能避免要幫客人取消重結的機會
作者: ac105311 (可爾必思) 2021-10-07 02:28:00
你多問這句話可以為你自己及客人省掉後續的紛爭 有何不可～
作者:
jiajiaru (蔗香紅微微)
2021-10-07 06:17:00有,除非在櫃檯有明確標示可以使用載具那可以不用之前去白水豆花要求外帶要自備餐盒,但卻不問載具直接印電子發票出來,感覺就很差
立意是本末倒置，但消費者的利益不是，載具可以不用自己對獎 方便管理又有特別獎
作者:
momo4571 (放手其實才是擁有)
2021-10-07 08:36:00需要再提醒幾年大家綁條碼才普及
作者: Gnau (Gnau) 2021-10-07 09:02:00
有
作者:
Eligor41 (Hank H)
2021-10-07 09:32:00每間有沒有開電子發票都不一樣 告知顧客很合理吧
老闆都說要就不用糾結了 多少有客戶會忘臨時要改很麻煩
上司或者公司要求，並且不是不合理，那就要在這件事上，是你朋友在工作上還不夠熟悉跟習慣造成的情況
作者:
NingK (檸~)
2021-10-07 13:38:00有沒有必要跟公司員工訓練要求是兩回事你是龍2嗎，把兩件無關的事扯在一起
作者:
din24 (use)
2021-10-07 13:49:00問的重點其實不在店員還是顧客主動提載具的事，而是避免顧客還沒提出店員就先打發票出來。主導權和時間掌握在店員手上，以他來確定需要的程序不是壞事
那是結帳流程問題，基本上要收到現金才會打出發票，在付現之前出示條碼過刷再付現不會有店員馬上打出發票的問題
作者:
Kanade (kanade)
2021-10-07 15:19:00客戶角度，是想要
肯德基流程就超智障的 先付現才給刷載具POS機可不可以更新一下啊
作者:
cofejt (marcus)
2021-10-07 22:55:00不對，服務業就是賣服務的，基本功做好才有可能更上一層
作者: negotiating 2021-10-07 23:55:00
大家說不用 所以老闆的話可以不用聽
作者:
zxcveded (Littlest thing)
2021-10-08 10:37:00有 最討厭那種都不問的
作者:
missddd (someone)
2021-10-08 10:50:00不是每間店家都有載具 當然主動問比較好