※ 引述《b01102013 (chi)》之銘言:
: 更新:
: 1.為什麼我要打電話?因為我有朋友說他回報完之後去確認結果衛生所回應沒收到資料,
: 所以我才會打電話去重複確認
: 2.我的重點並不是關懷電話,而是他們不回應掛電話這件事,關懷電話只是發生這件事衍
: 生出來的情緒
: 3.我說我打非常多電話,實際是1922兩通衛生所1通(是在政府政策有不同的時候打的)
: 多不多大家自己評斷
: 4.那些說我隔離無聊亂打電話的人,希望你們以後遇到無助的時候也可以這麼冷靜
: ———————————分隔線—————————
: 原文
: 嗨大家好,這件事我真的太生氣,不知道要去哪裡爆料只好來這裡,本想去八卦版但權限
: 不夠不能發文,只好來這裡,請聽我娓娓道來~
: 本人是確診者 5/1確診
: 昨天已經自行透過app回報完成
: 今早想打電話給蘆洲衛生所確認是否收到回報
: 發生以下事件:
: 打了20分鐘才接通,接通後對方不說話一直跟同事在講話,講到最後我聽到以下對話
: 接通者:所以我現在不用接電話嗎?
: 同事:對,不用接
: 然後電話被直接掛掉,從頭到尾我沒跟接通者說的一句話。
: 以上我無法釋懷,我能理解他們很忙,但你不想接你可以不要接通電話,接通了不用負責
: 嗎?這種行為我無法接受,氣到想哭…
: 從我5/1確診到現在,沒接到衛生所的關懷電話(區公所跟專責醫院都打過關懷)
: 我姐一家被我感染也確診,他都接到淡水衛生所的關懷電話了,甚至是被我匡列的匡列電
: 話,請問我們蘆洲衛生所到底在槓麻?
: 說忙?我這幾天打了1922,即使是等了40分鐘,接通後態度都非常好,難道蘆洲衛生所會
: 比政府忙?我真是氣到…無法言說
: 這邊感謝1922辛苦的接線生,這幾天我打了非常多電話,雖然都等很久但過程都是很舒服
: 很愉快的,還要感謝第一線接觸人民的人員,你們真的很棒,辛苦你們了
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我是其他衛生所的護理人員
我待的是偏鄉
但也常常接到如你一般焦慮的電話
我們忙到晚上十點十一點是常態了
忙到覺得自己可能確診 都不能快篩
或是其實我們更希望確診
可以好好休息
我只能跟你說 他們
一天一個人要講200通電話以上
一天可能分到千個案例
淡水區相對蘆洲區而已是比較小的衛生所
早些接到也是很正常的
我們家案量不大
民眾也是很早就接到電話
重點你打二十分鐘
佔用的可能是發燒高燒小朋友家長求助的電話
或是老人家很喘喘到不行的電話
事情有分輕重緩急
不是一句您們辛苦了
但是卻在做這種跟講出來的話相反的電話
如果投訴可以讓你好一點
去投訴吧!
但至少要半年,
才會接到罐頭回復
加油!你會好起來的