爭鮮迴轉壽司-桃園龍潭店
1. 店員態度0分
2. 餐點詐欺
因為喜歡爭鮮的鮭魚，平均每週都會到店內消費約1-2次。這次因全家隔離，使用外送平台點了$1100元的餐點。https://i.imgur.com/DGTH1aZ.jpg
https://i.imgur.com/vQ1l2Sd.jpg
送來後發現只有4盒壽司，還誤以爲是自己漏點了，後來發現店家自作主張把2盒餐點裝在一起，因為是不同家人要吃的，我還得自行分裝，又發現竟然還漏給4個壽司，真是令人無言。
https://i.imgur.com/kSilOq4.jpg
打去店家反映，一位女店員說沒辦法補送喔，直接向平台客訴就好。這到底是什麼服務態度？是讓我家人餓肚子嗎？我跟她反映說沒辦法，請她補送，她只跟我留了電話資料就沒打來。
等了一回再打回去，一位自稱店長一直說「正在瞭解狀況」，我回說剛剛的店員已經說是師傅漏做，她還說沒有！我們還在瞭解，所以剛剛跟我家人通話的店員在說謊嗎？
店長不斷鬼打牆還在瞭解，明明店員就承認漏餐還不肯處理，到底在硬凹什麼？後來又改口說現在在忙沒辦法送，所以我們花錢點外送都不是客人？不斷說我太激動她聽不懂，後面還嗆說不然妳想怎麼樣？
從頭到尾沒聽到一句道歉，也感受不到半點歉意，竟然還跟客人嗆聲？
從師傅做餐沒發現漏做、店員出餐也沒發現漏餐、反映給店員不肯補送也不回電，到店長更厲害，直接開嗆客人。
整間店上上下下的服務人員工作態度都不行，上週在店內用餐還有一半的壽司飯是硬的，店員還解釋說是今天的飯芯太硬，所以同一個壽司的飯還分不同鍋煮的嗎
真的超火大
態度差，餐點品質也相當低落
https://i.imgur.com/QOHFeYV.jpg
https://i.imgur.com/CcV8Fog.jpg
偷工減料
https://i.imgur.com/Wx3ur7F.jpg
https://i.imgur.com/tyTMi5y.jpg
氣死人了，給大家參考。

直接打去總公司客訴就好

直接跟外送平台說沒收到退款就好

除了麥當勞 一般店家真的很少補送 ue餐點有問題的流程就是和平台客訴+退款 單從這點個人是得不到店員態度差的結論啦

拍照跟外送平台客服說那些東西少送 客服會退費 直接重訂叫餐還比較快點 平台訂餐跟直接與店家訂餐處理方式不同麥當勞線上訂餐有次漏送東西 電話過去馬上就補送過來

所以你不跟平台說到底在掙扎什麼?不要懷疑真的有人這樣誰知道你會不會補送又凹免費一切走平台程序不好嗎?

店家很難補送啊 店家的平台沒辦法聯絡外送員的樣子除非你是要求外送員重送 外送員才有可能幫你再送一趟不過很麻煩通常是叫你客訴退款 要不然就是店家自己派人送給你 如果沒特別安排外送的人手就做不到 態度方面另談啦樓上說的對 有些奧客就是叫人補送然後拿到了還是客訴退費 店家和外送員都懶得弄這麼麻煩

從圖片看起來還好阿 品質算低嗎？爭鮮這個價錢我覺得還ok

透過外送平台訂餐的，就是跟平台服務然後要求平台退款，好像沒聽過補送的完全搞不懂不跟外送平台反應到底在幹嘛....

跟外送平台反應或使用google評論拍照、個人經驗都是很有效的！https://i.imgur.com/9gC9JSq.jpg也是收過很噁心的，能體會你爆氣的那種心情 https://i.imgur.com/JmCTKsB.jpg

自從有一次食物上有小蟲子就再不去了

你真的是用平台退費就可以了不用再上來黑店家==

閱

你為什麼不跟平台反應就好啊…

直接平台客訴會退費你還可以折價或免費吃一餐

堅持店家補送的食物你敢吃喔，不怕被加料嗎

你跟平台購買餐點，有問題是直接找平台反應吧？

遇到事情就激動的人真麻煩