無聲離職潮是誰的錯？心態為何發生？ 數據曝解答
2022-11-08 08:52 聯合新聞網／
哈佛商業評論
最近Quiet Quitting（在職離職，或譯為無聲辭職、安靜離職）一詞在業界刮起旋風，
這是一種工作狀態，代表部屬不願意再將所有精力放在工作上，而是更關心工作外的生
活。
最近，全球職場出現一個熱門關鍵字：「Quiet Quitting」。在台灣，有人翻譯為無聲
離職、安靜離職，或更貼近原意的在職離職。
緣起是今年7月，有人在TikTok上發表了一支17秒的短片，影片主角喃喃自語地說道，他
最近學到一個詞叫「Quiet Quitting」，這不是指辭職不工作，而是指辭去「那個在職
場上奮鬥的自己」，雖然仍在工作，但不超時、不做超出工作範圍的事，「不再認為，
工作就是生活，也不再認為，你的勞動力產值，就是你的價值」。
這支影片很快引起迴響，在美國成為熱門關鍵詞，而在台灣，不但諸多商管雜誌、求職
平台開始報導此一現象，連維基百科也已建立詞條，顯示「Quiet Quitting」得到許多
人的關注。
原因是目前許多國家已出現嚴重缺工潮。以美國為例，在新冠疫情爆發後，美國人的工
作熱情與投入度已創下歷史新低點，而美國人在2021年有1/4的人離職，也創下歷史高點
。
在職離職心態為何發生？數據有解答
而在台灣，因為少子化，勞動人口逐年減少，加上台商回流搶人才，各行各業早已進入
大缺工潮。最近新冠疫情解禁，觀光飯店業者就發出聲音，疫情期間流失的人力，進入
其他行業後，就再也不會回流，導致缺工嚴重，許多飯店只能開出七成房間數。當大環
境缺工，又碰到勞動人口、尤其年輕世代興起在職離職的消極工作心態，無疑讓企業的
缺工現象雪上加霜。
8月時，《哈佛商業評論》英文版就發表文章回應在職離職潮的現象，原文標題是〈在職
離職，問題出在壞老闆，而非壞員工〉（Quiet Quitting Is About Bad Bosses, Not
Bad Employees）。兩位作者來自一家企管輔導公司，檢視自2020年以來收集的2,801名
主管的數據，與這些主管接受13,048位直屬部屬的評分。
研究表明：員工評價低的主管，其員工屬於在職離職的人數，是高成效領導人的三到四
倍。獲得最高評價的主管，他們的直屬部屬有62％願意付出額外努力，只有3％的部屬在
職離職。
換句話說，與其責備員工被動消極、不努力，不如主管該深刻檢討，是不是自己無法帶
動員工的熱情？
我檢視了最近一段時間來《哈佛商業評論》的文章，大多持相同看法，一點也不「慣老
闆」。例如，今年6月號的封面故事〈塑造人人熱愛的工作〉（Designing Work That
People Love），就引用了一份最近針對全球5萬名工作者的調查，發現關於員工留任、
績效表現、投入程度、韌性與歸屬感的最有力推動因素，並不包含薪酬高低，唯有公司
把人們熱愛的事物與實際的工作內容相連結，才會達成更高的績效，並降低流動率。
本刊一系列的文章皆強調，公司要找到方法，激發員工投入。當然不是好主管就一定有
好員工，但若希望有好員工，先要有好主管
更多內容請見2022年11月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈價值觀經營學
https://udn.com/news/story/6864/6746088
早就好幾年就執行寧靜辭職了～
老闆看到自家公司離職率那麼高，先火主管比較有用～