如題，現在很需要大家的幫助Q_Q
我在昨晚訂了一張需要由香港轉機的機票，朋友在今天凌晨也訂了同一張，我們下學期要
去中國交換
今天朋友收到email說香港目前不開放給人轉機，朋友在下午3點前回覆email取消可以全
額退款，
沒有收到email的我就打電話去詢問，那女生一直說聯絡不到我朋友，問我朋友要不要取
消機票，
我說那我呢？我這邊是不能全額退款嗎？
她說「對 因為妳是昨天晚上7點多訂的機票」
要我明天他們上班日再打電話過去向他們取消，然後要負擔近9000元（機票14000多的）
明明是航班有問題，但我卻要負擔這麼多，不太能接受，
我把問題跟我媽說了，請我媽打電話跟對方談，
對方說我們在下訂前本來就要自己查清楚啊，不是看到有機票就訂欸，
然後說機票資訊是放在網路上的，大家都可以訂啊，我們沒有不給飛，是香港那邊不給轉
機啊
我今天就是在網路上看到這航班的資訊，然後透過你們旅行社下訂（某某旅遊）
結果得到開在網站上的這個航班根本不能飛，也不給我全額退款，說我是昨天晚上7點多
下訂的，已經不是「當日」了。
所以不能開的航班可以放在網路上提供給大家下訂？
我第一次自己訂機票也不知道會有這種事
那如果很多人都這樣傻傻的下訂到了這種根本不能飛的航班
那這些所謂的「罰金」都是誰在賺= =
況且今天航班有問題，她也不打算聯絡我，我朋友是今日下訂的還能取消她就很急著聯絡
我朋友
想問 這種情形是我理虧嗎？我本應該要負擔這麼多？
還是說旅行社這樣處理不太ok
我該怎麼辦QQ