※ 引述《pinpin12352 (pinpin12352)》之銘言：
: 前陣子連日寒流+下雨叫了Ubereat外送
: 連續兩次訂餐都沒送上樓
: 連續喔!!!第一次想說乾真衰
: 隔天再叫一次又遇到真的快74！！
: 被氣到爬了一下文，發現還有一堆人護航
: 看完更氣！！
: （先說我知道也遇過還是有很多禮貌的外送員）
: 不知道現在抱怨外送是不是還需要交代自己的狀況？
: 三樓，有電梯
: 好手好腳，沒有受傷，沒有不適，就是寒流下雨不想踏出門
: 地址我都有打完整，明確標注了三樓
: 外送選項備註打的也夠清楚吧
: https://i.imgur.com/vc9DKVj.jpg
: 第一單
: 直接丟在社區外面一樓，完全沒有聯繫，然後完成訂單
: 我連想跟外送員溝通的機會都沒有
: 直接被強逼爬起來換上衣服下樓走出社區拿外送
: 就是不想出門，那我叫外送到底要幹嘛？？
: 第一單申訴後續：全額退費
: ubereat到處按了好一陣子才找到申訴的地方
: https://i.imgur.com/tbL93kB.jpg
: 第二單：
: 連續遇到真心傻眼，狀況也很傻眼
: 拜託真的不要情勒我，什麼帶小孩外送很辛苦要體諒之類的
: 我知道很辛苦，但我備註都打清楚了
: 不方便送上樓，為何要接單？我真的頭很痛
: 而且怎麼可能還要社區警衛幫忙送上樓啦？？
: https://i.imgur.com/MvcSpB5.jpg
: 不能送上樓的原因是小孩在車上
: 但我們社區一樓也不是靠馬路旁，要停好車走進來
: 所以送到社區一樓的時候，沒把小孩丟在車上嗎？
: 第二單申訴後續：
: 我不知道申訴賠償機制是什麼
: 兩次都一樣沒送上樓，第一次全退，第二次補償50元
: （第一次訂118元，第二次訂115元）
: https://i.imgur.com/uAZc9QK.jpg
: 以上經驗＆申訴分享，現在正式開始抱怨
: 1. 現在是一定要有苦衷，外送員才能幫送上樓？
: 我回不方便下樓，還要被問是在隔離嗎
: 看到一堆外送員在靠腰，說常常被騙，確診、腿斷
: 一堆護航留言看的我我滿頭問號
: 還是叫外送要附上快篩/傷病證明？附上會不會又被質疑是假的？
: 現在都可以不接觸放門口，你沒看到客人你又知道他是不是裝的？
: 重點是，不管怎樣本來就該送上樓啊？
: 有想過為何消費者會想騙嗎？
: 還不就因為很多外送員擺爛不送上樓？搞到需要花心思騙，給自己一個保障
: 不然沒事騙你傷殘確診幹嘛，吃飽太閒？
: https://i.imgur.com/UrLGGiD.jpg
: 2. 抱怨客人懶？好手好腳不下樓拿？
: 你們不上樓不是也是因為懶？
: 而且重點，這不是一份工作嗎？
: 會有外送這個商機跟職業，就是因為消費者懶啊…
: 3. 看到連消費者都可以護航讓我也很傻眼：很驕傲的說自己都會將心比心自己下樓
: 拿
: 我都會給小費……
: 是不是你們把外送員寵壞的啊？
: 你們真的很棒棒 但給小費、自己下樓這些都不是“應該”的
: https://i.imgur.com/dVSyuQb.jpg
: 4. 情勒一單賺很少？還要上樓？要小費？不是付錢就是大爺？
: 有哪一個國家外送是不用送到門口的，請開示
: 怎麼歡樂送、快遞都沒這些問題
: 賺很少，應該跟公司跟平台說吧？
: 怎麼是來靠邀消費者
: 要馬平台直接規定要送上樓+10％，要叫的人還是會叫啊
: https://i.imgur.com/KnZIMXu.jpg
: 解決方式只有：現金交易
: GAN為何！我就是想刷卡或身上沒現金勒…
: 針對不送上樓的外送員，上去投訴到底有沒有用啊？
: 如果有用是不是不送上樓的都去投訴，那些外送員一個一個被停權消失
: 過幾年最後都是剩下優質的外送員呢？（美好幻想）
外送到底該不該上樓不要說使用者
外送員自己都吵成一團
真要說是平台自己定義模糊佔人便宜
但其實仔細想一下就知道答案
外送員的車資是用距離計算
一公里多少錢加上時間加成巴拉巴拉的
（我自己是騎老檔車天氣好出來吹風的所以詳細數字不太清楚）
但是計算方式沒有樓層 也就是只有距離沒有高度
也就是說送到100樓跟送到1樓外送員的薪資是一樣的
那不就明著告訴你人家願意送上樓是多的你應該要心懷感激了
不要給你方便當應該