想問大家職場遇到言語暴力要怎麼回應呀
本身是在醫療業
上次帶一個爸爸跟小孩去檢驗科抽血，結果因為小孩（6個月寶）年紀小抽不到，爸爸直接破口大罵在場的每個人，還叫我們小心一點，爸江湖味很重，我們當下真的身心畏懼都不敢說什麼，我跟他說寶寶年紀小血管細本就不容易抽，他叫我閉嘴，轉身又大罵檢驗師爛
我現在想到還是覺得很害怕，但我們在場的每個人都不能怎樣，就當作很衰的趕快完成工作下班
再來是昨天要幫病人打針有規定他們要抽號碼牌
當天號碼跳12號時，10號這時才出現，我疑惑的說是不是您先抽了號碼牌才去領藥呢？現在號碼是12號，病人就突然暴怒說她沒有先抽！然後說我幹嘛跟她吵這個她又不是新來的，我說剛剛在外面喊了好幾次10號，你都沒有回應 她說不然來調監視器堅持我根本沒有喊，我無奈的說 都有喊呢，老實說當下真的很生氣，很想說我不想幫你打針了，幫你打針還要受氣，但理智上我還是冷靜的收了她的藥
女孩們～～我要怎麼調適我的心情上班啊，真的覺得委屈