上週12/7的時候手殘+眼殘
不小心誤買了一款360上的The Raven - Legacy of Master Thief Epsode 1
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因為前陣子剛得到一台Xbox ONE,發現金會員免費遊戲可以下載(但是沒金會員不能玩)
以為是我啟用的14天金會員偷偷開放下載金會員免費遊戲了
結果在我用網頁下載完ONE的遊戲後順手點了360免費中的那款The Raven
想說反正免費就點吧,結果點完瞬間看到結帳小視窗寫著 NT$290.00 含稅 !!
心裡一急趕快就關掉網頁,上銀行網站查看看有沒有扣款紀錄之類的
當下看沒有(基本上不會那麼快就扣款所以看不到是正常的)之後就沒想那麼多
結果大概是10號還12號那幾天心血來潮看一下Live綁定的信箱,就看到了扣款和發票通知
沒想到扣款成功了,硬生生被扣了290元
雖然不多但是我沒要玩也沒興趣,不能花冤枉錢
心想著好吧我得打電話去客服退款了...
但是中途幾天平日我都沒辦法在AM10:00~PM18:00之間趕回家使用市話
上網查說用手機打0080會用市話價格去算,所以就沒打(另一個說法是直接算國際電話)
而偏偏假日又沒有辦法打去(一是要上班、二是因為假日客服沒人)
總之過了14號後就不能用消保法的「七日內可退款」這個理由去退款
最後拖拖拖就到了今天
五點多我終於趕到家打電話,當然接起的是大陸人:
我:你好我上週左右有誤買一款遊戲我想要退款可以嗎?
因為我以為我還是金會員可以免費下載,點了才發現不行,但是已經扣款收到帳單了
客:請問您的信箱呢?
我:XXXXXXXXXXXX@hotmail.com
客:好,那請問您是在什麼時候購買的呢?
我:大約12月7日、8日左右,我看到帳單的時候已經過了好幾天了
客:誤買的遊戲是哪一款呢?
我:The Raven
客:不好意思有中文名字嗎? (感覺是聽不懂XD 但是我很努力念清晰了耶)
我:沒有耶..
客:那請問怎麼拼呢?
我:T-H-E 空格 R-A-V-E-N
客:T-H-E 然後 R-E-V-E-N嗎?
我:是R-A-V-E-N...
客:好,現在我需要進入到您的帳戶查看資訊,請在您手機或信箱接收驗證碼並稍等一下
(TMD我是打給詐騙集團嗎,這句好像從哪聽過XD)