請注意本篇討論XBOX主機上的購買及官方產品
不包含PC XPA玩家
內文不會教板友如何用VPN
只告知近來官方的各種服務如何使用
以及金融業務基本知識
幾個基本觀念要提醒板友
1.請善用你的主機或XBOX APP進行購買動作
2.確認你帳號消費的國籍/地區
如果不確定可於官方網址查詢 https://redeem.microsoft.com
假設在美國就會在信箱後顯示 (United States)
3.沒事不會用到VPN，就算買成功也不是什麼奧義
4.三方支付都有風險，別因為一時便宜造成日後負擔
幾年前微軟政策搖擺不定，沒有限制交易時
只要是三大機構的信用卡都能夠買別國產品
就算地方銀行，也能用跨國三方支付購買
現在電商跨國交易以及各國稅制抬頭
官方提供購買產品方式也有所變化
信用卡跨區直刷在近年已受限
購買產品時，所使用的協定必須有官方電商的認可(工具/地區)
其二是刷信用卡及簽帳卡時，銀行機構的認可
這表示，不代表每次交易都能正常過關
因為不管是微軟或是銀行都會進行審核
漏洞可能會在不知不覺中修正
請注意，以下問題都是以台灣發售的主機及地區帳號發問
其他國家/地區的主機及帳號問題不在範圍內
Q 為什麼在台灣無法購買美國 Microsoft Store 的產品
A 跨區限制，必須符合微軟官方認可，內容並不完全因銀行受限
而是官方平台的機制
消費帳號登記的信用卡卡號，在填單輸入瞬間就會有檢查機制
合乎消費地區及該國家/地區發卡行代號即可進行交易
Q 為什麼我想買的產品台灣不上架
A 因為該開發商不想在台灣發售
微軟只協助產品上架
Q 那我該如何購買台灣未上架的產品
A 1.使用官方核可的三方支付購買(支付銀行有限制)
2.在該國家/地區找人幫你購買(有帳號及信用卡資訊安全問題，謹慎使用)
3.購買該國家/地區禮品卡並儲值在自己帳戶，再用其額度去購買遊戲
4.找該國家/地區的人購買送禮至你的帳戶
5.購買實體版遊戲
6.使用VPN購買(不易成功，可能導致官方鎖定信用卡)
7.從網路電商直接買帳號、序號(風險極高，來源不明的帳號、序號，可能受官方鎖定)
Q 該如何購買別的國家/地區禮品卡
A 1.在該國家/地區找人幫你購買
2.從網路電商/拍賣找賣家購買(三方支付有其風險，謹慎選擇)
3.自己出國去買
Q 買到禮品卡後我要怎麼使用
A 1.請至下方官方網址輸入你的序號
https://redeem.microsoft.com
2.直接從 Microsoft Store 找到遊戲購買頁面
選擇購買，系統會詢問付費方式，選擇用禮品卡付費
禮品卡兌換之後，額度會存入你的微軟帳戶，並且以國家/幣值顯示
可於下方官方網址查詢帳戶內的額度
https://account.microsoft.com/billing/payments
Q 我可以用台灣的禮品卡買美國的遊戲嗎
A 不行，禮品卡的幣值只限於該國/地區使用
Q 我的美國額度剩下$10，要買$10.25的產品該怎麼辦
A 1.再買一張額度足夠的禮品卡
2.用該國家/地區的信用卡支付不足的金額
Q 如果我沒有信用卡，可以使用禮品卡買遊戲嗎
A 帳號購買數位產品，第一次消費必須登錄有效的信用卡
即使不需要刷卡消費，也必須登記
登記後就可自由使用禮品卡
Q 為什麼用XBOX主機可以購買香港 Microsoft Store 產品，而用PC或XBOX APP無法購買
A 主機地區核可權限較大(安全性最高)，PC及 XBOX APP核可權限較低
使用台灣XBOX主機購買香港 Microsoft Store 產品，不需要VPN
Q 我買遊戲送給朋友，朋友收到信件卻不含序號，該怎麼辦
A 從下列網址到官方網站
https://account.microsoft.com/billing/orders
購買紀錄搜尋到該遊戲
它的資訊會提供「檢視禮品代碼」
內容就是該產品的序號
Q 為什麼我買的產品序號，出現「此代碼與您的所在位置不符」
A 1.產品序號(國家/地區)跟你所在地不符合，可用VPN嘗試兌換
2.請該國家/地區友人幫忙兌換
3.出國兌換
Q 為什麼從沒在 Microsoft Store 登記過的信用卡卻能跨國消費
A 1.你持有的卡，發卡銀行為三大機構認可(加入機構不代表數位消費能通行)
2.有多次受信任的跨國消費的紀錄
3.你的消費位置在該發卡行國家/地區
Q 購買 金會員 以及 Xbox Game Pass 能用禮品卡付費嗎
A 皆可
Q 買了數位遊戲後覺得不適合自己，可以退款嗎
A 購買數位產品在使用兩小時內可以退款，請聯絡線上客服
進入官方網址，並簡述你遭遇的問題
https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus/
Q 為了獎勵點數而買遊戲，卻忘記加入 Microsoft Rewards 獎勵，該怎辦
A 1.可以用產品退款方式，加入Rewards後再購買以獲取點數
2.詢問線上客服，看有沒有更先進的流程能解決
Q 用獎勵點數兌換 Rewards 提供的產品序號，可是一直沒收到序號信，該怎辦
A 1.檢查是否兌換成功
下方官方網址有訂單紀錄
https://account.microsoft.com/rewards/redeem/orderhistory
第一個欄位的狀態會顯示結果
兌換成功會顯示 Shipped
兌換中 會顯示 InProgress
兌換失敗會顯示 Declined
Q 兌換 Rewards 提供的產品序號成功，可是一直沒收到序號信，該怎辦
A 下方官方網址有訂單紀錄
https://account.microsoft.com/rewards/redeem/orderhistory
1.可以用「重新傳送」讓系統重發信件至預設的信箱，24HR內會收到
2.可以用「Order details」直接顯示序號
恭喜你看完這些須知
這不是新聞也不是舊聞
未來也會有更多變動，希望能便利到同為XBOX的玩家
這次終於不是廢文了