這篇是幫一個版友親身經歷我翻成英文PO到 Reddit 希望大家有Reddit帳號的可以幫忙頂一下,不要讓他沉太快,讓MS-US看到日本MS-JP多爛…
https://tinyurl.com/ybtr932q
大意如下:
版友他在日本買了一台X1X,然後開開心心地用。有天覺得好像有點LAG,所以就決定去送修。
填單後,日本微軟就來領了。幾天後,日本MS就回應: 這個X1X 已經過保了。 但X1X出不到一年
是不可能過保的,所以再請對方確認一下,然後日本MS就說是人損有破裂(連結有圖),所以要
付錢維修。 版友還在考慮時,對方已經把東西寄回來了。 所以,版友只能再填單一次,沒想到
網頁居然沒有填單的選項了,再次聯絡客服,對方說一週後就會回復選項。結果等了一週,MS-JP
的客服就直接說他們不給予授理了,建議版友再買台新的。
期間,日本客服居然還叫版友換日本人來聽,讓版友很不舒服。而且日本的客服限日本國內打,
版友人在台灣無法主動打過去…。
因為沒有想到會這樣,在交給MS前沒有先拍照,變成也無法證明是MS送貨人摔到還是怎樣…
目前版友他是覺得就認了,但我覺得這樣的態度真的很爛,而且很不像MS阿沙力的服務(至少美國
不會這樣囉唆) 所以我就翻成英文PO在Reddit了,請有帳號的朋友幫忙推人氣了,希望MS-US能夠
看到。
作者:
a1e (我上了賊船了囧)
2018-08-18 02:57:00其實很簡單,因為你朋友是「外國人」和「非日本區」,日本廠商碰到這種就會不想處理,找理由打發你
事主似乎是在日本工作時,買日本的主機,結果日本維修搞這樣..
日本也是保一年,就以前的經驗,日本客服對外國人很看人,有的很親切,有的不想理就直接搬本服務僅限日本來打發你敲到那個就真的是無解的羅生門了看一下保固有寫僅限日本國內
作者:
JSRF9999 (壯漢)
2018-08-17 13:50:00樓上XDDD. 應該是商品買了離開店家就過保
日本Xbox玩家根本邊緣人,遊戲店內都只有小小一區 廠商擺爛其實也不意外
作者: ases8956 (bill050600) 2018-08-16 17:10:00
我的one x怪怪的台灣客服就直接換一台新的給我了
作者:
chogosu (nickname)
2018-08-16 18:12:00日本xbox是雇用到敵營的人嗎 喝
我的天蠍機硬碟出問題,微軟也是阿殺力的直接從美國寄一台全新天蠍機過來
作者: HOUtw (HOU) 2018-08-16 21:07:00
也太爛了ww
可能日本保固只有三個月XDD MS每個地區保固不同
作者:
aacdsee (觀自在)
2018-08-16 22:31:00三十秒保固
作者: HOUtw (HOU) 2018-08-17 02:41:00
開了機就過保
作者: HOUtw (HOU) 2018-08-18 11:22:00
我開始產生台微好棒棒的錯覺了
事主是日本工作 買日本機 在日本送修這種服務真心寒
外國人在日本工作,買日本機,享有日本保固理所當然!
作者:
a1e (我上了賊船了囧)
2018-08-18 18:09:00樓上日本其實很排外的,你去看一些在日本待很久的台灣人都有這種體會,外國人的身份在某些狀況有利,在某些狀況會很不利
日本是一個保守、封閉又排外的國家,只差沒有要求女性要蒙面而已
作者:
edge723 (Edge)
2018-08-19 01:09:00早就放棄日本了
作者:
jj95042 (NicolasKaiChi)
2018-08-19 02:31:00我只知道去日本會變胖
某種程度上微軟日本擺爛也可以想像,以前藍龍、失落奧德賽這麼血統純正的遊戲,缺沒有很大迴響卻沒有很大迴響...所以台灣人去日本工作,買PS4 NS維修也會這樣嗎?