之前在PChome買的三份12個月金會員
趁著年假前有空想說來儲值
結果兌換過程一個沒注意,隱約看到"US"字樣,結果就變成了美服的金會員
想當然台服不給儲30元XGPU升級,轉美服嘗試刷1鎂也被擋支付
折騰了很久,又多買了一張5USD的禮物卡,一樣不給過
整個破壞了想玩遊戲放鬆的好心情
首先,我的帳號是在台灣註冊
之前一直用台灣信用卡購買台灣商場的遊戲都沒問題
但是之前曾經用淘寶買跨區遊戲
不知道跟這個有沒有關係
序號部份我一直以為是綁定各區的
所以就放心儲值了...
這方面我還是傾向懷疑是微軟後台設定的鍋
而不是PChome的問題
如果有板友曾經遇過類似的問題,還請賜教了,謝謝

應該跟PC家無關,我去年10月底也是買PC家三年金會員,然後用裡面的餘額成功30元,玩到現在都沒出現過問題

先聯繫客服看看，然後淘寶買跨區遊戲應該有開VPN兌換吧?

鐵雄大好的 已經寫信跟PChome客服索取廠商資料供貨的應該是第三方廠商

有種狀況是系統停留在上次跨區IP地點/兌換網頁顯示信箱(US)https://i.imgur.com/UgG1K3i.png 台帳兌換序號都是USD0.00之前有類似狀況都是連繫客服協助取消會籍後再復原，試試看

跟你有點類似，之前淘寶被退，pc24買金會員結果忘記換回台灣區儲下去要升級30元失敗，後面就是找官網的線上客服反應，後面寄email，會要你附上你的購買序號(pc24的訂單明細就可以了，但是圖片要後製上服務編號)、購買的發票，回傳後就等結果(中間客服有撥電話過來但是我忘記是為啥了...前後不到一天就解決了)https://reurl.cc/X5zaVD阿我想起來了，我是先線上文字客服，然後客服請我留電然後她撥我的手機給我跟我通話確認email資訊那些的(海外收訊不是很好建議聲音開到最大)

感謝Q大浮出來提供經驗 謝謝

VPN到美國再轉XGPU，客服教的阿不過這個方法是當初我日本帳號買台版金會員，客服教我VPN到台灣再儲值的解法，你試試看

剛剛也有嘗試VPN到美國,也是不行呢

我當初跟你一樣，上班時間聯絡文字客服幫你處理，他問什麼你答什麼就可以了

更新 聯繫客服後24小時內結案了推個微軟客服的處理效率

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