[問題] 微軟授權線上商店買到已過保手把 lavendin82 PTT批踢踢實業坊

作者: lavendin82 (腰不好) 2024-02-05 10:07:19

各位早安
上週在微軟線上商店購買一隻黑色手把

結果禮拜六收到後登入保固發現已在上個月過保

寫信問了客服，剛剛收到回覆

我不太懂這樣是不是正常的？手把出廠就啟動保固，
要有正確的保固時間還要我自己打電話去客服中心申請，
總覺得不太合理阿，這樣是正常的嗎？

作者: feaze (小毛小毛) 2024-02-05 10:11:00

我覺得這樣正常耶，覺得不合理是為什麼呢，想知道不同觀點~

作者: TETUO (é‰„é›„) 2024-02-05 10:25:00

我是主機會先登錄，手把保固才3個月，保固期內需要送修才會去官網填表格，反正送修也是要填，所以要用到的時候再一起弄

作者: juicelover (想你就抽一根菸。) 2024-02-05 10:40:00

你這個可以打電話給客服申訴會要你傳購買發票日期

作者: k314181 (小綠) 2024-02-05 10:44:00

有購買證明依購買證明，沒有依出廠日期，各廠應該都是？

作者: xturtle 2024-02-05 11:20:00

早期有些地方沒辦法提供購買證買，會以出廠日期+2年來算但只要消費者拿得出購買證明，那就會幫忙調整保固期

作者: is1128 (想不出來) 2024-02-05 11:42:00

出示發票就解決了

作者: Shower360 (Shower360) 2024-02-05 12:01:00

已購買日期為主喔，各家電子廠都是這樣。不是打給客服改日期就是上網登錄產品而已

作者: t77133562003 (我是一隻山羊) 2024-02-05 12:50:00

看不是很懂所以是保固更新失敗？

作者: xturtle 2024-02-05 13:49:00

不過跟原廠買還要另外更新保固日期，其實是滿奇怪的事XD透過經銷買的話是沒錯，但你不是直接跟微軟買的嗎XD

作者: szhy (szhy) 2024-02-05 15:34:00

因為那個商店不是微軟直營而是授權外包商店資料可能沒互通？網站下面有寫本特約網路商店由好漾生活股份有限公司和宏碁股份有限公司所擁有及營運 (好漾生活=宏碁關係企業)基本上只是掛微軟皮的代理商網站而已

作者: TETUO (é‰„é›„) 2024-02-05 15:38:00

出廠就設定好保固時間了，跟微軟買或經銷通路買都一樣

作者: kurakisho (shawn) 2024-02-05 15:56:00

都是依購買證明登錄更新，很正常找客服會給你上傳購買證明連結，放上去兩天就更新了

作者: horstyle0411 (樹林馬尚) 2024-02-05 18:21:00

正常吧，沒購買證明就依照出廠日期來跑保固

作者: jasop (PapayA!) 2024-02-05 20:44:00

有發票的話可以要求改正吧

作者: arl (花若離枝) 2024-02-06 04:00:00

有發票憑發票保固這不是基本常識嗎??

作者: crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧) 2024-02-06 10:03:00

主板顯卡沒購買證明也是從出廠日好嗎...3C產品有購買證明就購買,沒有就出廠日也不是近期開始有購買證明就購買日開始算

作者: q2520q (木天蓼) 2024-02-06 14:32:00

跟你說一下，apple的耳機也是這樣，你登錄的時候會出現已經保固，需要寄信給客服並出示發票，客服才會幫你把保固更新阿然後三大家機都是這樣，你沒發票就是以主機的出廠日期算，你有發票就是以發票日為主，所以之前大缺貨的時候那些可以開發票的黃牛才這麼有恃無恐，因為只要他們發票開的出就可以有保固

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