「虎尾春秋.布袋戲文創設計旅店」
處理應變非常糟糕的旅店。
17:41拿到房卡,17:45進入房間。
準備放鬆一早累積的奔波,結果發現電視無法選台。
打了三次櫃檯電話告知,終於有服務員前來查看。測試了20幾分鐘後,我詢問能否先幫我
們一家大小換房間。
因為完全嚴重影響到我們休息!
佔用我的時間來處理電視問題...
服務員說稍等...又換了另一位服務員重新測試電視。測試到一半,我真的忍不住跟她反
應
「能否先幫我換房間?因為這樣真的影響我們的休息時間。我希望流程是妳可以先幫我們
換房間,再跟電視機業者電聯處理問題。而不是一直跟電視機業者電聯處理問題,把我們
放在旁邊等待。」
服務員說沒有房間。
訊問有無主管?服務員說「主管不在位置上,不然等他回來再依照你留的資料打給你好了
」
哈囉~~我是正在入住中的旅客,為何不能現在就處理呢?
服務員表示「主管不在館內,明天應該會進館。」
非常非常糟糕的處理及應對。
一晚5090元,把顧客需求擺最後的旅店。真的很可惜。
奉勸要住宿的旅人們最好要有心理準備。
#以上為真實體驗
#目前我人也還在房間等她修遙控器
#我只是想好好放鬆啊啊啊啊
#虎尾春秋
#雲林糟糕體驗
#現在快七點了我還要等多久才能去吃飯
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