大家好，想請問以下狀況如何處理呢？
長輩住在斗六市，在七月十四日已注射默德納第一劑，
是里長通知注射的，故無到疫苗平台登記意願
這次第十二期符合資格，要去登記第二劑默德納，
疫苗預約平台說資格不符，才發現沒有進行意願登記，
因下一期是登記64歲以下默德納第二劑，長輩是65歲資格不符，
詢問里長是否有造冊，也無下文，
直接打到疫苗注射的診所，說要到登記平台預約才可以，
已符合資格但無法接種疫苗，不知道該如何處理？