該怎麼說呢
事情要從PTT 國考版開始說起
我在該版發贈書文
鄉民來信很踴躍
而我們的交易方式是7-11到店取貨
使用這個方式的原因是
一方面7-11離家裡大約5分鐘以內的路程
另一方面是郵局離家裡有滿長的距離
重點是運費滿便宜的
其實這次是我第一次使用該服務
第一次當寄件人
所以心情有點忐忑不安
好啦只是因為要寄的包裹數量多
收件的鄉民又分散在全台各地
怕到時寄錯東西鬧笑話
以上只是前情提要，重點在下一段啦
真的感謝家裡附近的7-11女店員
先是教我使用交貨便服務專用袋
(簡單來說就是一個裝服務單和黏包裹的袋子)
後來在我發現其中一個包裹裝錯東西的時候
把包裹退還給我
讓我現場更換包裹裡的書，雖然收據聯上明寫
「事後不能請求退貨或更換」之類的文字
但您真的太佛心了
不僅讓我更換還不收我額外更換的成本
內心中除了不好意思外
更多的是大大的感謝
至於為什麼會發生這樣的事
我想那兩本書的書皮一模一樣
沒仔細看還真認不出來哪本是哪本
是在清點剩下的書時才發現的
還好發現的早
不然真的會讓鄉民看笑話了